Vind hier de meest gestelde vragen over yacht.
Het Yacht Supportcenter is op werkdagen bereikbaar van 8.30 uur tot 17.30 uur op 020 569 1660. Of stuur een e-mail.
Afhankelijk van je vraag kan je telefonisch, per e-mail of social media, of via een van onze kantoren contact met ons opnemen.
Als ZZP’er of doorlener ontvang je een e-mail waarmee je zelf een account kan aanmaken. Via de link in de mail kom je op de inlogpagina. Klik rechts onderin het scherm op ‘nieuw account aanmaken’.
Klik in het inlogscherm op ‘gebruikersnaam en/of wachtwoord vergeten’ om een nieuwe aan te vragen.
Wanneer je in dienst komt bij Yacht, krijg je een eigen Mijn Yacht account. De activatiemail wordt naar jouw persoonlijke e-mailadres gestuurd. Vaak is jouw persoonlijke e-mailadres ook jouw gebruikersnaam.
Kom je er zelf niet uit? Neem dan contact op met Yacht Supportcenter via 020 569 1660, of stuur een e-mail.
Deze geef je door aan jouw consultant bij Yacht.
Als je op Mijn Yacht bent ingelogd vind je meer informatie of reiskosten en overige onkosten. Via het digitaal onkostenformulier kan je daar jouw declaratie indienen.
Je kunt je uren via Mijn Yacht declareren of via de Yacht app.
Dit kan heel eenvoudig via Mijn Yacht of in de Yacht app. Klik in het menu op ‘Ziek en beter melden’ en vervolgens op ‘+nieuwe ziekmelding’. Vul in het volgende scherm de benodigde gegevens in en bevestig deze met de knop ‘indienen’. Via hetzelfde nu kan je je ook beter melden. Belangrijk om te onthouden: meld je eerst ziek, declareer daarna pas ziekte-uren. Wanneer je ziekte-uren schrijft, maar er staat geen ziekmelding geregistreerd, komen je uren niet goed binnen bij het Yacht Supportcenter.
Met jouw consultant bij Yacht heb je afgesproken wie je ook nog persoonlijk op de hoogte brengt: bijvoorbeeld je opdrachtgever of consultant. Bel bij twijfel altijd jouw consultant bij Yacht.
Lukt het niet om je online ziek of beter te melden of wil je iets wijzigen nadat je je ziek gemeld hebt, bel dan naar Health@Work op 020-5695892.
Ben je vergeten of lukt het niet om jezelf online ziek of beter te melden, dan kun je bellen naar Health@Work via T: 088-126 9960
De skills op deze pagina zijn een goede springplank om aan de slag te gaan met succesvol leiderschap. Vanuit deze basis kun je je verder gaan verdiepen met bijvoorbeeld een cursus persoonlijk leiderschap, of een ander scholingstraject, die ze bij organisaties aanbieden waar je via Yacht gedetacheerd kan worden.
Jazeker. Zakelijk flirten helpt je om mensen ‘aan jouw kant’ te krijgen door het inzetten van die allesbepalende gunfactor. Dit doe je door het geven van een gelijkwaardige handdruk, smalltalk, een gespiegelde houding, een geanimeerde manier van praten en natuurlijk een glimlach.
Heeft iemand iets aan te merken op je werkzaamheden en wil jij direct de discussie aangaan? Wacht dan even tot je primaire emotie voorbij is. Het kan voelen als een aanval, maar kritiek is vaak iets wat jij in je hoofd groot maakt. Je collega probeert het eindresultaat te optimaliseren, dus feedback is waardevol.
Bepaal welke skills kenmerkend zijn voor de organisatie of het team. Check of deze bij iedereen in het team aanwezig zijn. Zo niet, stuur hierop aan. Kijk ook welke skills nodig zijn om bepaalde rollen te vervullen en ga na of deze aanwezig zijn bij team members in deze posities.
Bij Yacht werk je op verschillende projecten in verschillende posities bij verschillende organisaties. Hierdoor zie je altijd nieuwe kansen en doorgroeimogelijkheden voorbij komen. Ook sluit je je aan bij communities waar je met gelijkgestemde professionals over je vakgebied praat en ervaringen uitdeelt. Dit levert je nieuwe inzichten op over wat je in de toekomst zou kunnen gaan doen!
Je leidinggevende kwaliteiten zet je in tijdens nieuwe uitdagingen of binnen onze communities. En dankzij ons reflectieprogramma Great Conversations word je constant gecoacht op jouw ambitie om leiding te geven.
Yacht biedt trainingen, maar ook opdrachten die jou helpen uitblinken. Je consultant weet hier meer over, dus ga in gesprek en help je carrière naar een hoger niveau.
Yacht biedt trainingen en opdrachten die jou laten groeien, zowel zakelijk als persoonlijk. Ga in gesprek en til je carrière naar de next level.
Het netwerk van Yacht bestaat uit ruim 5.000 ambitieuze professionals met wie jij (online) kennis en ervaring uitwisselt. Deze gelijkgestemden inspireren en helpen elkaar met persoonlijke vraagstukken. Carrière maken doe je niet alleen. Dat doe je door elkaar te versterken en te helpen met ontwikkeling. Daarom zijn we onder andere 5 verschillende communities gestart in: Software Development, Engineering, Data, Business Information en Finance.
Kanban ontstond in de Toyota-fabriek. Medewerkers kregen kratten met onderdelen om zo de auto in elkaar te zetten. Wegens tekorten werden deze kratten gevuld met onderdelen van verschillende leveranciers. Om het werkproces voor iedereen overzichtelijk te maken, werd de Kanban (Japans voor visueel kaartje) bedacht. Inmiddels zijn de onderdelen vervangen door taken en de leveranciers door professionals op kantoor. Het einddoel is hetzelfde gebleven: een product waar het team en de klant blij mee zijn, zowel tijdens de ontwikkeling als in het gebruik.
Het persoonlijke ontwikkelprogramma Ken & Ben helpt Yacht met zelfinzicht en persoonlijk leiderschap. Je leert kritisch naar jezelf te kijken en analyseert je karakter. Daarnaast helpt Ken & Ben jou om een beter beeld te krijgen van wat je wilt bereiken en waar je ontwikkelpunten liggen.
Yacht biedt trainingen, maar ook opdrachten die jou uitdagen. Zo blijf je continu bezig met leiderschapsontwikkeling. Je consultant helpt om de juiste stappen te zetten die jouw carrière naar de next level tillen.
Yacht biedt trainingen, maar ook opdrachten die jou helpen excelleren. Je consultant weet hier meer over, dus ga in gesprek en help je carrière naar een hoger niveau.
Bij Yacht willen we het beste uit jou halen. Zit je niet op je plek, dan gaan we samen op zoek naar een uitdaging die past bij jouw skills en ambities.
Yacht biedt trainingen en opdrachten die jou helpen bij eigenaarschap, maar ook leiderschapsontwikkeling en persoonlijk leiderschap. Je consultant helpt je om de juiste stappen te zetten die jouw carrière verder helpen.
Yacht zorgt dat jij op posities en opdrachten komt waar je met design thinking aan de slag kunt. Daarnaast faciliteren we ook trainingen.
Carrière maken is constant jouw ambities scherp hebben en bijstellen. Dat doe je door bij alles wat je doet deze 3 stappen in je achterhoofd te houden:
We zetten alle mogelijke manieren om jouw volgende niveau te bereiken uiteen en vergroten zo jouw carrièrekansen. Naast expertise heb je ook essentiële (soft) skills, zoals zelfreflectie, nodig om te groeien naar een volgend niveau. Andere professionals zetten grote carrièrestappen door een carrièreswitch te maken. Time to shine!
Ontwikkel persoonlijk leiderschap door je persoonlijke drive, valkuilen en sterke punten te ontdekken. Stel je eigen doelen op, zodat je gemotiveerd blijft. Focus op jouw potentie. Het maakt je minder onzeker als je weet waar je goed in bent. Ontdek wat jij belangrijk vindt en focus hierop. Het draagt bij aan het behalen van jouw doelen.
Een nieuwe uitdaging vinden lukt alleen wanneer je weet wat je wilt en (nog niet) kan. Die uitdaging kan een compleet andere functie in een nieuwe branche zijn of het leren van een skill die je nog niet beheerst. Op deze pagina over carrière maken vind jij precies de uitdagingen die bij jou passen!
Deze soft skills zet je bij Yacht in in je vakgebied, tijdens nieuwe uitdagingen of binnen onze communities.
De scrum-methode werkt met korte afgesproken tijdsperiode: sprints. Deze duren vaak maximaal een maand. Elke sprint begint met een sprint-planning en eindigt met een sprint-review en retrospective meeting. Afhankelijk van het project, kunnen er meerdere sprints nodig zijn. Tijdens zo’n sprint is elke dag ruimte voor een kort overleg met de leden van het scrum-team. Dat gebeurt tijdens de Daily Stand-ups.
Aan het eind van elke sprint volgt een moment voor revie. Onder andere door de klant. Ook bespreekt het scrum-team onderling hoe de samenwerking tijdens de sprint verliep. Deze evaluatie wordt besproken tijdens de retrospectieve meeting.
De leidinggevende ondersteunt het team in het scheppen van randvoorwaarden. Het team heeft beslissingsbevoegdheid en beschikt over de relevante informatie en hulpmiddelen die nodig zijn voor het resultaat.
Zelfsturende teams bepalen zelf de eigen doelen, werkwijze en de bijdragen van de leden. De teamleden zijn gezamenlijk verantwoordelijk voor taken en activiteiten. Binnen het team is meestal geen leidinggevende; teamleden pakken zelf de coördinatie van taken op zich.
Lean richt zich op het creëren van de meeste toegevoegde waarde voor een klant met behulp van een zo efficiënt mogelijk productieproces. Met Lean verwijder je alle onnodige stappen in een werkproces. Een stap is overbodig wanneer deze geen toegevoegde waarde heeft voor de klant en ook niet noodzakelijk is om het proces draaiende te houden. Lean stelt dat je alleen produceert wanneer de klant hierom vraagt. Zo verminder je elke vorm van waste: verspilling van talenten, voorraden, tijd, afgekeurde producten etc.
Op deze pagina vind je stap voor stap de nodige achtergrondinformatie. Wil je verder de diepte in? Duik dan in de beïnvloedingstechnieken die we hierboven voor je hebben verzameld.
Er is geen vast systeem om een voorzitter en een notulist te kiezen. Wel is het belangrijk dat deze mensen weten wat hun taak inhoudt. Daarbij kan een notulist geen actieve deelnemer zijn, omdat de volledige aandacht nodig is voor het notuleren.
Deze soft skills zet je bij Yacht in in je vakgebied, tijdens nieuwe uitdagingen of binnen onze communities.
Een probleemanalyse of een oplossingsgerichte houding heb je als professional in veel (leidinggevende) functies nodig. In ons overzicht zie je snel welke functies je zoal bij Yacht kan vervullen.
We hebben bij Yacht altijd nieuwe uitdagingen klaarstaan in 8 verschillende sectoren: IT, Finance, Engineering, SCM&P, HRM, Legal, Marketing & Communicatie en de Publieke Sector.
Eigenaarschap is meer dan verantwoordelijkheid nemen. Als je eigenaarschap toont, ontferm je je ergens over. Je pakt iets volledig aan en maakt het je eigen.
Het stappenplan om je assertiviteit te ontwikkelen vind je op deze pagina. Om assertiviteit te ontwikkelen moet je eerst goed begrijpen wat het betekent, waarom het belangrijk is en wat de verschillen zijn met subassertiviteit en agressief gedrag. Wanneer je dit helder hebt, ga je kijken hoe je jouw assertief zijn vergroot. Dit doe je aan de hand van voorbeelden en oefeningen.
Absoluut, non-verbale communicatie is de helft van het werk. Neem een rechte, maar ontspannen houding aan. Maak oogcontact als je praat en zorg dat je lichaam altijd naar je gesprekspartner gekeerd is. Is de ander aan het woord? Stel je op als actieve luisteraar door mee te knikken, te glimlachen en je gezichtsuitdrukkingen aan te passen op het onderwerp van het gesprek (verbazing, instemming, etc.)
Vrijwel altijd. Maar alleen als jij zelf ook overtuigd bent van je boodschap, anders kom je niet oprecht over. Als het duidelijk is dat jouw gewin boven dat van een ander staat, ben je mensen aan het manipuleren. Met goede intenties en eerlijkheid bereik je het meest.
Ook minder extraverte personen kunnen zichzelf prima profileren. Zolang jij authentiek bent, valt je op. Daarbij bestaan teams in bedrijven uit verschillende type mensen; zowel extraverte persoonlijkheden als introverte persoonlijkheden zijn cruciaal om een team goed te laten functioneren. Simone van de Wouw is UX trainee bij Yacht: Ik houd er niet van om op de voorgrond te staan, maar ik zorg er wel voor dat ik opval. Mijn werk en gedrag spreken voor zich”.
Scrum is een vorm van Agile werken. In dit soort benaderingen, wordt een project stapsgewijs afgerond. Traditioneel projectmanagement brengt eerst alle wensen in kaart en dan pas wordt er werk verzet. Bij Agile-methodes, worden behoeftes en eisen steeds meer geconcretiseerd tijdens het ontwikkelproces. Scrum lijkt een hype, terwijl het al ruim twintig jaar bestaat. Het is een manier van werken. Het is een framework en gaat het om het agile gedachtegoed. Je kan Scrum, Kanban, Lean en meer, maar het gaat om de agile manier van werken.
Leidinggeven gaat veel verder dan eindverantwoordelijk zijn voor een project of team. Het draait om coaching, competentiemanagement, eigenaarschap en andere skills die je inzet om je teamwork te verbeteren en je team members te laten groeien.
Discussiëren op het werk zorgt voor persoonlijke ontwikkeling en zakelijke vooruitgang. Je leert de zaken vanuit een andere invalshoek bekijken en leert jezelf kennen.
Zonder draagvlak, verandert er niets. Alleen als mensen intrinsieke motivatie hebben, wordt verandering omarmt.
Door duidelijk met elkaar te communiceren voorkom je ruis en misverstanden. Daarom is het van essentieel belang om duidelijk te zijn en, zo nodig, om extra informatie te vragen. Dit is essentieel bij het realiseren van doelen en het maken van impact.
Tijdens een meeting deel je op een georganiseerde manier ideeën, informatie en standpunten. Ook kun je gezamenlijk besluiten nemen. Een goede vergadering leerzaam, effectief en geeft voldoening. Is een vergadering voor jou vaak ‘een kwestie van uitzitten’? Vraag jezelf dan af of je aanwezigheid echt nuttig is.
Door leiderschapsontwikkeling geef je diepgang aan jouw persoonlijke en professionele groei. De kwaliteit van een leidinggevende is bepalend voor de toekomst van een organisatie.
Kanban geeft een visuele overview van de status van taken tijdens een project. Het voordeel hiervan is dat de workflow overzichtelijk in kaart wordt gebracht en deze effectief is te managen. Dankzij het WIP-limiet op een Kanban Board zijn eventuele bottlenecks in het proces eenvoudig te identificeren. Dit bevort de cyclustijd van projecten en geeft de mogelijkheid om nauwkeuriger te voorspellen wanneer taken afgerond zijn, waarmee jij jouw klantwaarde vergroot.
Doorgroeien in je rol of in je specialisatie doe je om verschillenden redenen. Meer verantwoordelijkheid, nieuwe kennis en skills opdoen, je netwerk uitbreiden of een hoger salaris. Doorgroeien inspireert, maakt je werk interessanter en stimuleert zelfontplooiing.
De 6 skills voor teamwork zijn cruciaal omdat ze, mits goed uitgevoerd, ervoor zorgen dat de leden van een team op een positieve en constructieve wijze met elkaar projecten aangaan en samenwerken. Zo worden er sneller successen geboekt en wordt het eindproduct naar een hoger niveau getild.
De soft skills uit onze skillset zijn universeel voor elk vakgebied. Het zijn stuk voor stuk competenties die elke ambitieuze professional vroeg of laat resultaat opleveren en nodig zijn om een volgende stap te zetten in je carrière. Met alleen je harde skills kom je er niet als je jouw werkzaamheden naar een hoger niveau wilt tillen.
Als je besluit een carrièreswitch te maken, is het belangrijk om deskundig te worden in je nieuwe vakgebied. In een omscholingstraject leer je de essentiële skills en ben je op de hoogte van de laatste trends en ontwikkelingen.
Een duidelijke visie is essentieel voor het succes van een bedrijf. Om een visie te definiëren, zijn er verschillende opties:
Als de doelgroep een betere of nieuwe ervaring wilt, is design thinking de meest effectieve werkwijze. Het gaat dus niet zozeer om het ontwerpen van een product of het bedenken van een dienst. Design thinking pas je toe op complexe problemen. Als de oplossing dichtbij is hoef je niet te beginnen aan deze methode.
Een project zonder draagvlak is niet per definitie mislukt. Het loopt gewoon anders. Je bent slim en flexibel genoeg om mee te bewegen en je plannen aan te passen. Kun je wel wat extra support gebruiken als je project anders verloopt dan je had gehoopt? Je consultant is jouw luisterend oor.
Betekenisvol werk wordt vaak geassocieerd met werk dat om meer draait dan alleen zoveel mogelijk winst maken met een product of dienst. Het draait dat om een maatschappelijk belang van het bedrijf. Draagt de organisatie ook bij aan grote problemen als voedselverspilling, klimaatverandering of werkloosheid?
Werk kan ook zinvol zijn wanneer jij je als professional kan ontwikkelen in een omgeving die het maximale in je naar boven haalt. Hoe je als individu voldoening uit je werkzaamheden haalt, is dus voor iedereen anders.
Het positioneren van jezelf werkt in principe hetzelfde als het positioneren van een merk of een organisatie. Het doel is om een bepaalde ‘doelgroep’, in dit geval nieuwe opdrachtgevers, ervan te overtuigen dat jouw toegevoegde waarde groter is dan die van een concurrent. Dit doe je door een unieke positie in te nemen en deze met gegronde argumenten te ondersteunen. Deze unieke positie benadrukt de aspecten van jouw identiteit en kunde die relevant zijn voor een potentiële opdrachtgever. Het geeft je de kans om jezelf van je concurrenten te onderscheiden.
Een change manager helpt de directie en het management bij het stellen van doelen om verandering en groei te realiseren. Ook brengt hij of zij in kaart welke mensen hierbij betrokken zijn. Daarbij is de change manager, net als iedere projectmanager het aanspreekpunt voor alle betrokkenen. Een change manager is niet verantwoordelijk voor het succes van een verandering, dat zijn de directie en het management.
Als leider wil je het beste uit je team halen. Dat doe je door al je team-members op een persoonlijke manier te beïnvloeden met een passende leiderschapsstijl.
Kanban is een Agile-methode waarin een workflow vaak is gevisualiseerd in 3 of 4 (of meer) categorieën. Bij ‘to do’ staat het werk dat nog gedaan moet worden, bij ‘in progress’ staat wie waar mee bezig, als iets getest kan worden verschuift de kaart naar ‘testing’ en als het in de praktijk kan worden toegepast eindigt de taak bij ‘deploy’. Zo hebben alle team members en stakeholders zicht op het werkproces. De kracht van Kanban zit ‘m vooral in het zichtbaar maken van kennis werkzaamheden en in het opdelen van grote taken in kleine stappen.
Assertiviteit is voor jezelf opkomen op een verbale en non-verbale manier. Het gaat over eerlijk en vol zelfvertrouwen handelen. In werksituaties betekent dit voor jezelf opkomen én daarbij je collega respecteren. Assertief zijn zit op de scheidslijn tussen nederig gedrag (subassertief) en agressief overkomen, en draait om dicht bij jezelf blijven.
Als je authentiek bent, ben je ‘echt’. Je bent trouw aan je eigen persoonlijkheid en doet je niet anders voor dan je bent.
Change management gaat over het implementeren en doorvoeren van een verandering binnen een bedrijf. Het doel is vaak processen efficiënter maken waardoor de marges verruimen, maar ook gedrag kan veranderd worden met change management.
Als coachend leidinggevende laat je je team-members zelf zoeken naar de oplossing van een probleem. Jij stelt vragen om ze op weg te helpen en reikt alles aan wat nodig is om uit te blinken. Ondertussen help je ze bij het ontwikkelen en verbeteren van hun skillset.
Communiceren is het overbrengen van informatie: verbaal én non-verbaal. Hierbij gaat het om de interactie tussen de zender en de ontvanger. Het communicatieproces bestaat uit vier stappen:
Communiceren doe je face to face of via een medium, zoals een telefoon, krant, infographic, webpagina, YouTube-serie, Snapchat of tv.
Autonomie is afgeleid van het Griekse woord autonomía. Dat is opgebouwd uit de woorden: autos (zelf) en nomos (wet) en afgeleid van autonomos, wat ‘eigen wetten opleggend’ betekent. Het beste synoniem van autonomie is zelfbeschikking. Een autonoom iemand bepaalt zelf wat hij/zij belangrijk vindt en handelt daarnaar.
Diversiteit gaat over verschillen die er zijn tussen mensen. Organisaties waarvan de community bestaat uit een mix van achtergronden, kijken vaak op meer verschillende manieren naar problemen. De oplossingen die worden aangedragen zijn creatiever en vernieuwender, waardoor deze organisaties beter weten in te spelen op veranderingen. Diversiteit komt alleen tot zijn recht als er een bedrijfscultuur heerst waarin verschillen geaccepteerd worden.
Delegeren wil zeggen dat je (delen van) taken bij anderen neerlegt. Hierbij blijft de leidinggevende eindverantwoordelijk. Het is dus zaak om de team members te coachen om de taak goed te volbrengen. Door werk goed te delegeren houd je tijd over voor andere werkzaamheden.
Design Thinking is oplossingsgericht een vraagstuk aanpakken. De methode geeft handvatten om (complexe) vragen op te lossen en inzichtelijk te maken. Naast het uitdenken, ga je snel over naar het ‘doen’ waardoor je sneller vooruit kan en eerder resultaat haalt.
Een discussie is een gespreksvorm waarbij twee partijen of personen elkaar van elkaars standpunt proberen te overtuigen. Een goede discussie mondt niet uit in bekvechten, maar in een constructieve middenweg.
Als jouw beslissingen worden gesteund door de rest van de organisatie, heb je draagvlak. Mensen staan achter jouw plannen en begrijpen de keuzes die je maakt.
Lees de visie van een bedrijf en weet waar een organisatie de komende jaren naar toe streeft. Een visie is gericht op de toekomst en omvat een bepaalde periode. De visie geeft antwoord op de volgende vraag: Wat wil een organisatie de komende 5 of 10 jaar betekenen en bereiken in de maatschappij?
Als je toe bent aan een nieuwe uitdaging in een totaal ander beroep, ga je voor een carrièreswitch. Je moet nieuwe skills leren en komt terecht in een nieuw werkveld.
Een competentie, of skill, is een verzameling van kennis, vaardigheden, en persoonsgebonden eigenschappen en kenmerken die samen de kwaliteiten vormen die nodig zijn om te excelleren.
Elk succesvol bedrijf heeft een duidelijke missie en visie. Om je een indruk te geven, dit zijn de missie en visie van Philips. Missie: ‘Het leven van mensen verbeteren met zinvolle innovaties.’ Visie: ‘Philips streeft ernaar middels innovaties de wereld om ons heen gezonder en duurzamer te maken. Ons doel is om in 2025 de levens van drie miljard mensen te hebben verbeterd. Wij bieden de beste werkomgeving voor mensen die onze passie delen en samen bieden we onze klanten en aandeelhouders ongekende meerwaarde.’
Een zelfsturend team draagt gezamenlijk de verantwoordelijkheid voor het resultaat. Niet de individuen maar het team staat centraal. Het team is tot op zekere hoogte zelf verantwoordelijk voor het managen van het proces.
Een ambitieuze professional die eigenaarschap toont, voelt zich verantwoordelijk voor het grotere geheel. Hij of zij ontfermt zich ergens volledig over. Er zijn verschillende factoren die invloed hebben op hoeveel eigenaarschap iemand voelt. Dit heeft, o.a., te maken met de match tussen de persoon en de functie, de werkomgeving en persoonlijke ontwikkeling.
Het Agile Manifesto is opgesteld door programmeurs uit de software ontwikkeling. Hierin staat de kern van het agile-gedachtegoed omschreven. Deze leidraad vorm ook nu nog de basis van agile. Het manifest bestaat uit vier basisprincipes:
Kaizen is een onderdeel van Lean. Deze Lean-tool gebruik je om processen te verbeteren. In hoog tempo voer je met behulp van Kaizen continu kleine verbeteringen door. Door deze continue verbetering, verandert uiteindelijk een gehele organisatie.
Met Lean verwijder je alle overbodige stappen in het productieproces om verspilling te elimineren en het productieproces efficiënter te maken. Six Sigma gaat over het verminderen van onderlinge verschillen in de waardes (de variantie) van het productieproces. Door dataverzameling en -analyse, achterhaal je wat de oorzaak van uitschieters is en hoe je dit verhelpt. Bijvoorbeeld waarom het aanvragen van een rijbewijs dit keer 12 werkdagen duurde (een uitschieter), terwijl dit normaal maar 5 werkdagen in beslag neemt.
Overtuigen is een manier van beïnvloeden. Je kunt mensen, naast overtuigen, ook beïnvloeden om te ze laten onderzoeken, inspireren of om mensen aan te sporen iets te doen.
Iets over de schutting gooien is werk bij iemand neerleggen zonder dit goed over te dragen en/of iemand de juiste bevoegdheden te geven. Delegeren is een taak of verantwoordelijkheid overdragen aan iemand die dat goed kan (of wil leren) en daar tijd voor heeft.
Jij profileert jezelf door je sterke punten, krachten of kennis naar voren te brengen in de organisatie waarin jij werkzaam bent. Door deze zaken expliciet uit te dragen weten je collega’s waar jouw talent en kunde ligt. Positioneren gaat over jezelf als professional op een unieke manier neerzetten, zodat jij er gunstig uitspringt bij nieuwe potentiële organisaties of opdrachtgevers. Een goede positie vertelt jouw doelgroep van opdrachtgevers wat jou uniek maakt ten opzichte van andere professionals.
Bijscholen doe je als jij meer verdieping wilt in jouw huidige vakgebied, bijvoorbeeld als je wilt doorgroeien. Omscholen doe je als je een andere richting op gaat en kennis wilt opdoen over je nieuwe werkveld.
Je profileert jezelf door je sterke punten, krachten of kennis naar voren te brengen binnen de organisatie waar jij werkzaam bent. Door deze zaken expliciet uit te dragen weten andere team members waar jouw talent en expertise ligt. Positioneren gaat over jezelf als professional op een unieke manier neerzetten, zodat jij er gunstig uitspringt bij nieuwe potentiële organisatie of opdrachtgever. Een goede positie vertelt jouw doelgroep van opdrachtgevers wat jou uniek maakt ten opzichte van andere professionals.
Horizontaal doorgroeien doe je binnen je eigen positie. Hierbij krijg je een breder takenpakket. Verticaal doorgroeien doe je naar een hogere positie. Daarbij hoort meer verantwoordelijkheid.
Een inclusieve leider biedt de ruimte om verschillende perspectieven, achtergronden en ideeën uit te wisselen binnen een team. Essentieel voor inclusief leiderschap is dat mensen zich gelijkwaardig voelen en zichzelf durven te zijn.
Leiderschapsontwikkeling staat voor de groei die jij doormaakt. Als leidinggevende verbeter je je eigen skills en steun je jouw team members in hun ontwikkeling.
Veel bedrijven willen meer betekenis (purpose) aan hun organisatie geven door middel van Maatschappelijk verantwoord ondernemen. Dit wordt ook wel duurzaam ondernemen of maatschappelijk ondernemen genoemd. Dit is een vorm van ondernemen dat zich richt op economische prestaties met de triple-P-benadering als uitgangspunt: People Planet Prosperity.
Overtuigen is ervoor zorgen dat iemand iets van je aanneemt zoals een mening, een idee of een voorstel. Er zijn verschillende technieken om mensen te overtuigen.
Personal branding is jezelf als merk presenteren. Je gebruikt jouw persoonlijkheid en skills om op te vallen tussen de anderen. Zo laat je zien waar je voor staat.
Persoonlijk leiderschap gaat over leidinggeven over je eigen leven, door je eigen kwaliteiten en talenten te benutten. Met bewuste en overwogen keuzes, geef je richting aan je eigen leven en kun jij anderen ook beter leiden.
Profileren is een onderdeel van personal branding. De aandacht op jezelf vestigen en duidelijk maken wie je bent, wat jou onderscheid en wat je ambities zijn. Of je er nou bewust mee bezig bent of niet: iedereen profileert zichzelf. Anderen hebben tenslotte altijd een beeld van je. Het is aan jou om in control te blijven en anderen de beste versie van jezelf te laten zien.
Scrum is een manier van Agile projectmanagement. In kleine, multidisciplinaire teams werk je in sprints aan tussenproducten. In vaste bijeenkomsten wordt het proces gestructureerd. Er wordt telkens bijgeschaafd en doorontwikkeld tot er een goed eindproduct staat. Ondertussen sta je in nauw contact met de klant.
Scrum is een agile werkwijze die je wendbaarheid vergroot en het mogelijk maakt om zo goed mogelijk aan te sluiten op de wensen van je doelgroep en eindgebruiker. Waar bij een traditionele aanpak veel tijd zit in de voorbereiding en het schrijven van plannen, zorg je met Scrum dat je zo snel mogelijk waarde toevoegt voor de klant.
Timemanagement is effectief en efficiënt met jouw tijd omgaan. De focus ligt op het managen van je aandacht. Door goed timemanagement stel je concrete en haalbare doelen. Zo haal je tegelijkertijd ook meer voldoening uit je dag. Je hebt een werkbare planning en creëert overzicht. Dit geldt niet alleen voor je werk, maar ook voor je privéleven. Zo voorkom je uitstelgedrag en slechte gewoonten. Cruciaal voor succes in je carrière!
Het doorvoeren van een verandering valt of staat bij goed leiderschap. Door heldere communicatie en de nodige overtuigingskracht ontstaat er draagvlak om een voor de verandering. Alleen als iedereen on board is, kan een organisatie profiteren van de benefits van change management.
Een probleemanalyse bestaat uit de volgende 6 onderdelen. Met dit stappenplan stel je goed een probleem vast en ga je er effectief mee aan de slag.
Met de skills op deze pagina maak je een vliegende start met personal branding. Vanuit deze basis kun jij je verder verdiepen met bijvoorbeeld een cursus zelfpresentatie of marketing.
Zo voorkom je dat mensen direct afhaken. Vermijd deze openers:
Deze persoon heeft de helicopterview. Hij of zij ziet toe dat het team Agile blijft en faciliteert de andere team-members, zodat zij hun werk kunnen doen. Let wel: een Scrum-master is geen projectmanager. Het team is zelforganiserend en bestaat uit professionals die zelfstandig werken. Scrum teams hebben kaders nodig om een effectief team te worden.
Vertegenwoordigt de business stakeholders. Hij/zij bepaalt wat er gedaan moet worden, niet wanneer. Dat wordt in samenspraak met het Development Team gedaan in de Sprint Planning. Hij/zij heeft hier wel invloed op door het stellen van de juiste prioriteiten.
De rest van het team. Naast de product owner en Scrum-master, bestaat het development team uit 3 tot 9 team members. Ieder team member werkt zelforganiserend binnen zijn eigen expertise aan de analyse, het ontwerp, de ontwikkeling, het testen en de documentatie.
Een notulist is neutraal en maakt aantekeningen van de meeting. Van tevoren neem je de agenda door en check je bij wie er aanwezig zijn. Ook is het belangrijk om het doel van de notulen te weten: een actielijst maken, een situatie schetsen of juist het weergeven van de argumenten. Ook handig: zorg dat je op een plek zit waar je iedereen goed kunt verstaan.
Als manager heb je, naast leiding geven, vaak ook uitvoerende taken. Door te delegeren kan je meer aandacht geven aan leiderschapsontwikkeling en de groei van team members. Zo versterk je je team en boek je succes in de output.
Wanneer jij serieus werk gaat maken van reflecteren op jezelf, houd dan de volgende tips bij de hand:
Yacht helpt je graag bij jouw persoonlijke en zakelijke ontwikkeling. Je kunt altijd bij ons terecht voor loopbaanadvies.
Bij effectief leiderschap horen de volgende 7 eigenschappen:
Is Lean niet de geschikte methode om jouw probleem op te lossen? Verdiep je dan in een van de andere 4 kennisgebieden: Design thinking, Agile, Kanban en Scrum. Onderzoek hoe deze methodes bijdragen aan de oplossing van jouw probleem. Kies de meeste geschikte methode of combineer elementen om het gewenste resultaat te bereiken.
Voor het maken van een probleemanalyse zijn deze 3 methodes gangbaar:
Naast PowerPoint zijn er nog een aantal andere programma’s waarmee je mooie presentaties bouwt. Denk aan:
Draagvlak creëren vraagt om zelfvertrouwen, authenticiteit, assertiviteit en goed teamwork. Vaardigheden als beïnvloeden en overtuigen helpen je om nog makkelijker draagvlak te creëren.
Wie authentiek, is kent zichzelf en draagt dit uit. Hier is een flinke dosis zelfreflectie voor nodig. Vervolgens heb je zelfvertrouwen en lef nodig om je persoonlijkheid te laten zien. Tot slot helpt assertiviteit je om voor jezelf en op te komen.
Bij autonoom zijn hoort dat je zelf verantwoordelijkheid neemt over jouw:
motivatie, behoeften, gevoelens, mening, zienswijzen, inzetbaarheid en gemaakte keuzes en de consequenties daarvan.
Het is altijd goed om jezelf te zijn, maar blijf rekening houden met anderen. Authenticiteit is geen vrijbrief om met gedrag weg te komen ‘omdat jij nou eenmaal zo bent’.
Binnen Yacht werken we ook veel met de 4 stijlen van Ken Blanchard en Paul Hersey. Het boek waarin ze deze stijlen introduceren is wereldwijd ruim 12 miljoen keer verkocht. Maar er is nog een groot aantal andere denkers die leiderschapsstijlen hebben beschreven, de bibliotheek staat er vol mee!