Draagvlak creëren om succesvol verandering door te voeren Cover

Draagvlak creëren om succesvol verandering door te voeren

Succesvolle organisaties groeien door te blijven veranderen. Om verandering door te voeren, is er draagvlak nodig. Vooral als het gaat om veranderingen met grote consequenties, zoals een shift in het management. Ook ontwikkelingen als Het Nieuwe Werken vragen om draagvlak. Draagvlak creëren is dan ook anderen inspireren en betrekken in het proces. Zo zorg je voor vooruitgang, energie in het team én je profileert jezelf als leider.

Op deze pagina

Draagvlak is vooral belangrijk bij organisatorische veranderingen die persoonlijke consequenties hebben voor de medewerkers Samira Ranshuysen, Interim HR-manager bij Yacht

Wanneer heb je draagvlak nodig?

Draagvlak is nodig voor grote veranderingen. Toch is draagvlak creëren niet altijd een bewust proces. Vaak worden kleine veranderingen binnen een team gezamenlijk besproken en geïmplementeerd. Draagvlak creëren op deze kleine schaal gaat dan ook vaak over wederzijds begrip en heldere communicatie in plaats van overtuigen en beïnvloeden.

“Draagvlak creëren is iets voor alle lagen van de organisatie”, legt Ester Koele, Senior HR-manager bij Yacht uit. In deze rol begeleidt zij onder andere teams bij transities. “Dat kan op initiatief van een leidinggevende rol, maar soms komt iets ‘van bovenaf’ zoals de invoering van een nieuw systeem. In die gevallen is het essentieel dat leidinggevenden de verandering omarmen en ze vanuit een voorbeeldfunctie draagvlak kunnen creëren bij de rest van het team.” 

Samira Ranshuysen werkt als HR-manager voor Yacht en heeft veel ervaring met veranderingsprocessen. Zij vult Ester aan: “Draagvlak is vooral belangrijk bij organisatorische veranderingen die persoonlijke consequenties hebben voor de medewerkers.”

Acceptatiestrategieën: tips om draagvlak te creëren 

Veranderingen roepen soms weerstand op. Met deze acceptatiestrategieën leer je tijdens je carrière weerstand ombuigen naar draagvlak.

  1. Informeren
  2. Laat je team meedoen
  3. Helpen en ondersteunen

1. Informeren 

Ga in op het ‘wat’ en ‘waarom’. Spreek de emoties en gevoelens van je team aan. Zo komt de urgentie van de verandering beter over. Wees transparant en helder over de plannen: niet alle veranderingen zijn leuk, dat hoef je niet te verdoezelen. Door assertief te zijn, helder te communiceren en je rol als leider op te pakken introduceer én implementeer je grote veranderingen.  

2. Laat je team meedoen

Betrek je team-members bij de aanpak van een verandering. Hierdoor nemen ze eerder eigenaarschap over het project. Ze hebben er tenslotte zelf aan meegewerkt. Plan voldoende evaluatiemomenten in. Bij veranderingsmanagement luister je naar de input van anderen uit de organisatie. Daarnaast geeft dit inzicht in de complexiteit van een grote verandering, waardoor je team meer begrip heeft voor de situatie. 

3. Helpen en ondersteunen

Als leidinggevende faciliteer en ondersteun je je team. Bij grote veranderingen zijn ‘geen tijd’ of ‘niet de juiste middelen’ veel voorkomende bezwaren. Neem deze weg door alles aan te reiken wat nodig is om verandering te realiseren; neem tijdelijk wat taken uit handen, verzorg de nodige trainingen en geef zelf het goede voorbeeld. Zo focussen je collega’s zich op het accepteren van de verandering. 

Tip: In het boek Deep Democracy lees je een interessante theorie over draagvlak creëren vanuit sociaal-culturele hoek. De kern van de theorie is dat je net zo lang blijft doorvragen totdat je samen een breed gedragen besluit hebt. Iedereen mag er iets van vinden. Het klinkt als een stroperig proces, maar in de praktijk is dat lang niet altijd het geval.

Valkuilen bij het creëren van draagvlak

Er zijn een aantal valkuilen bij het creëren van draagvlak:

  1. Is er wel draagvlak?
  2. Te weinig inleven
  3. Vergeten dat iedereen andere belangen heeft

1. Is er wel draagvlak?

Samira: “Ik heb regelmatig meegemaakt dat mijn opdrachtgever vertelde dat er draagvlak in de organisatie was. Maar als je dieper de organisatie induikt, merk je dat dit niet het geval is. Mijn les hieruit is dat het belangrijk is om goed te toetsen of er daadwerkelijk draagvlak is. Als dit niet het geval is, moet je met je opdrachtgever om de tafel om de opdracht bij te stellen of de deadline te verschuiven.”

2. Te weinig inleven

Zeker vanuit een interim rol, krijg je wel eens verbaasde blikken. Je komt nieuw binnen en ineens gaan er dingen veranderen. Het is dan van essentieel belang om vertrouwen te winnen van teams en mensen in de organisatie. Ga in gesprek met alle medewerkers en verdiep je in hun behoeftes en zorgen. Zo win je vertrouwen en creëer je een optimale beginsituatie voor jouw opdracht.  

3. Vergeten dat iedereen andere belangen heeft

Draagvlak creëren wil niet zeggen dat iedereen hetzelfde denkt of vindt. Mensen kunnen vanuit verschillende motivaties en met verschillende belangen meegaan in een verandering. Streef niet naar een gemeenschappelijke drijfveer, maar naar een gemeenschappelijke instemming.

Hoe creëer je draagvlak op afstand?

Door het remote werken, heb je als leidinggevende minder grip op wat er op de werkvloer speelt. Van privé-omstandigheden tot zakelijke problemen; je bent niet overal van op de hoogte. 

Geef je team vertrouwen door zo concreet mogelijk te zijn in je verwachtingen; geef mensen duidelijke doelen en heldere feedback. Accepteer dat je team members op hun eigen manier en in hun eigen tempo werken. Zo lang deadlines en goals worden gehaald is dat prima. 

Veelgestelde vragen bij draagvlak creëren

Wat is draagvlak?

Als jouw beslissingen worden gesteund door de rest van de organisatie, heb je draagvlak. Mensen staan achter jouw plannen en begrijpen de keuzes die je maakt.

Waarom is het belangrijk om draagvlak te creëren?

Zonder draagvlak, verandert er niets. Alleen als mensen intrinsieke motivatie hebben, wordt verandering omarmt. 

Welke skills helpen mij bij het creëren van draagvlak?

Draagvlak creëren vraagt om zelfvertrouwen, authenticiteit, assertiviteit en goed teamwork. Vaardigheden als beïnvloeden en overtuigen zullen je helpen om nog makkelijker draagvlak te creëren. 

Wat als je geen draagvlak krijgt?

Een project zonder draagvlak is niet per definitie mislukt. Het loopt gewoon anders. Je bent slim en flexibel genoeg om mee te bewegen en je plannen aan te passen. Kun je wel wat extra support gebruiken als je project anders verloopt dan je had gehoopt? Je consultant is jouw luisterend oor. 

Klaar voor de volgende stap in je carrière? Banner

Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Yacht biedt jou vaste banen en uitdagende opdrachten bij toonanagevende opdrachtgevers. Vind de opdracht of vaste baan waarin jij het verschil kunt maken.

Bekijk alle vacatures