Bij OPS komen business en klant samen, waarbij klanttevredenheid centraal staat. Wij zoeken medewerkers die hun kennis up-to-date houden en daadkrachtig en flexibel zijn in hun werk en denken. Onze werkomgeving biedt ruimte voor ambities, is persoonlijk, ondernemend en altijd verantwoord.
Jouw werkomgeving
Binnen de afdeling Collections is Bijzonder Beheer verantwoordelijk voor het beheren van achterstanden van klanten die hun card niet meer kunnen gebruiken. Via telefonische en schriftelijke communicatie proberen we betaalregelingen te treffen. Lukt dit niet, dan dragen we het dossier over aan de deurwaarder en volgen we samen de verdere afhandeling. We behandelen langdurige problematische schulden en specialistische zaken zoals BKR-belangenafwegingen.
Je werkt in een klein, enthousiast team van specialisten, ondersteund door een supportmedewerker. Dit gemotiveerde team streeft ernaar zichzelf dagelijks te verbeteren.
Wat ga je doen?
- Behandelen van dossiers en contact onderhouden met klanten, zowel telefonisch als schriftelijk.
- Beoordelen van schuldenproblematiek en inschatten van de haalbaarheid van terugbetalingen.
- Veelvuldig contact onderhouden met deurwaarders en fungeren als gelijkwaardige gesprekspartner.
- Beoordelen van juridische geschillen en ondersteunen van deurwaarders of advocaten bij rechtszaken.
- Actief bijdragen aan procesverbetering en proactief verbeterpunten oppakken.
- Verantwoordelijkheid nemen voor de monitoring van kwantiteit en kwaliteit van de werkzaamheden.
- Op de hoogte blijven van de financiële afwikkeling van behandelde dossiers.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau
- Geldig diploma Wft Basis en WFT Consumptief Krediet of bereid deze binnen 3 maanden na start te behalen
- Juridische achtergrond met kennis van insolventierecht en de werkzaamheden van een deurwaarder.
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel Nederlands als Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
- Nauwkeurig werken en hoge eisen stellen aan de kwaliteit van je werk
Competenties
- Goed functioneren in een team van specialisten.
- Proactief zijn en altijd streven naar dat "beetje meer"
Arbeidsvoorwaarden
Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris van max. €3500 o.b.v. 40 uur
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500
- Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Bedrijfsinformatie
Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!
Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.
Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.