Jouw uitdaging
De gemeente Den Haag zit midden in een cruciale digitale transformatie binnen de VTH-keten (Vergunningen, Toezicht en Handhaving). Als Programmamanager GBO ICT stap jij op een rijdende trein die behoefte heeft aan stabiliteit, structuur en een duidelijke koers.
Het landschap verandert ingrijpend: het verouderde systeem Key2Vergunningen wordt uitgefaseerd en vervangen door Centric Leefomgeving (CLO). Dit nieuwe systeem draait reeds, maar vraagt om stevige stabilisatie, een volwassen procesinrichting en heldere governance. Aan jou de taak om deze complexe puzzel te leggen.
Wat ga je doen?
Jij bent de onbetwiste regisseur van dit GBO-brede programma. Je opereert op het snijvlak van techniek en organisatie en stuurt strak op vier sporen: People, Process, Platform en Governance.
Je fungeert als strategisch sparringpartner voor het management, maar bent net zo comfortabel als operationeel regisseur op de werkvloer. Jouw mandaat is helder: samen met de business en DBV I&A zorg je voor rust, prioriteit en ritme.
Concreet ben je verantwoordelijk voor:
- Programmasturing & Strategie: Je levert een integraal programmaplan en roadmap op. Je stuurt het Program Office en de multidisciplinaire teams aan, waarbij je zorgt dat de neuzen dezelfde kant op staan.
- Ketenstabilisatie: Je coördineert het incident- & probleemmanagement over CLO en de gekoppelde systemen. Je doel is het realiseren van structurele performanceverbeteringen en een betrouwbaar IT-landschap.
- Harde Deadline & Migratie: Je voert de regie op de datamigratieclusters (OTAP, Go/NoGo’s). Je werkt toe naar een harde deadline: het veilig en definitief uitzetten van Key2 in Q2 2026.
- Governance & Ritme: Je zet een wekelijkse hartslag (Change Advisory Board) op en zorgt voor heldere besluitvorming en mandaten via de GBO-board en Stuurgroep. Je zorgt dat de VTH-kernprocessen uniform en beheersbaar worden ingericht, inclusief een geborgde releasekalender.
- Verbinding & Stakeholdermanagement: Je verbindt 4 diensten, 7 afdelingen en diverse stakeholders (van directie tot business partners). Waar conflicten ontstaan, treed jij op als bemiddelaar en verbinder.
Wie ben jij?
Om deze "rijdende trein" op de rails te houden, zoeken we een zwaargewicht met executiekracht. Je beschikt over een uitstekende politieke antenne en weet mensen mee te krijgen in verandering.
- Opleiding & Ervaring: Je hebt WO-werk- en denkniveau en ruime ervaring als programma- of transitiemanager binnen complexe ICT-omgevingen (bij voorkeur binnen de overheid of VTH-domein).
- Leiderschap: Je bent daadkrachtig en besluitvaardig. Je durft "nee" te zeggen om focus te behouden, maar doet dit altijd met oog voor de relatie.
- Kennis: Je hebt ervaring met grootschalige systeemimplementaties (zoals CLO of vergelijkbare pakketten) en datamigraties.
- Persoonlijkheid: Je bent een natuurlijke verbinder, stressbestendig en communicatief ijzersterk op alle niveaus.
Wat bieden wij?
- Een complexe, maatschappelijk relevante opdracht in het hart van de stad van Vrede en Recht.
- De kans om direct impact te maken op de dienstverlening aan burgers en ondernemers.
- Hier kun je specifieke arbeidsvoorwaarden toevoegen, zoals salarisschaal (bijv. schaal 13/14), IKB, en thuiswerkmogelijkheden.
Functie-eisen
Wat breng je mee?
Om deze complexe transitie te leiden, zoeken we een ervaren zwaargewicht die stevig in zijn schoenen staat. Je voldoet aan de volgende eisen:
- Bewezen ervaring: Je hebt minimaal 7 tot 10 jaar ervaring met programmamanagement in grootschalige ICT- en verandertrajecten binnen een gemeente of grote organisatie (1000+ medewerkers).
- Migratie-expert: Het vervangen van legacy-systemen door nieuwe platforms is voor jou bekend terrein. Je hebt succesvol leidinggegeven aan transities inclusief complexe datamigraties en uitfaseringstrajecten.
- Ketenintegratie: Je hebt aantoonbare ervaring met digitalisering in ketens en zaakgericht werken. Je weet precies hoe je OTAP-straten inricht en stuurt strak op releasekalenders.
- Bestuurlijke sensitiviteit: Je acteert op directieniveau in een politiek-ambtelijke context. Je spreekt de taal van zowel de business als ICT en schakelt soepel tussen leveranciers, bestuur en werkvloer.
- Agile & DevOps: Je hebt ruime ervaring met Agile/DevOps-methodieken en het aansturen van Multidisciplinaire Teams (MDT). Termen als scrum, backlogprioritering, Definition of Ready (DoR) en retrospectives kennen voor jou geen geheimen.
Dit is een pré (Nice-to-haves)
- Systeemkennis: Heb je al ervaring met Key2Vergunningen of Centric Leefomgeving (CLO)? Dat geeft je een enorme voorsprong en zorgt voor een vliegende start.
- Specialisatie: Kennis van datakwaliteit en (juridische) archivering wordt sterk gewaardeerd.
Competenties
Competenties & Persoonlijkheid
Naast je CV en ervaring, is wie jij bent als persoon doorslaggevend voor het slagen van dit programma. Wij zoeken iemand met:
- Regie & Executiekracht: Plannen maken is één ding, realiseren is een tweede. Jij pakt de handschoen op, toont eigenaarschap en zorgt dat voornemens daadwerkelijk worden omgezet in resultaat.
- Leiderschap zonder hiërarchie: Je hebt geen formele macht of ‘strepen’ nodig om impact te maken. Je krijgt mensen in beweging op basis van inhoud, visie en overtuigingskracht.
- Politieke & Omgevingssensitiviteit: Je voelt de politieke en organisatorische verhoudingen haarfijn aan. Je weet precies wanneer je moet versnellen, vertragen of stakeholderbelangen moet managen om je doelen te bereiken.
- Analytisch & Conceptueel vermogen: Je bent in staat om complexe ketens en vraagstukken snel te doorgronden. Je vertaalt deze complexiteit moeiteloos naar heldere, behapbare stappen voor je team.
- Focus op Verandering: Je snapt dat een systeemwissel mensenwerk is. Je beheerst verandermethodieken (zoals ADKAR of PDCA) en richt je in je aanpak sterk op de adoptie en de menselijke kant van de verandering.
Arbeidsvoorwaarden
- Een uitstekend salaris;
- Een contract voor de duur van de opdracht, waarbij we graag toewerken naar een onbepaalde tijdscontract;
- Een dertiende maandsalaris of vergelijkbare bonusregeling;
- 8,33% vakantiegeld;
- 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
- Een aantrekkelijke Pensioen Plus regeling.
Overige arbeidsvoorwaarden:
- Reiskosten- en thuiswerkvergoeding;
- Netto €750,- om jouw thuiswerkplek in te richten;
- Opleidingen via de Randstad Digital Academy mét erkende certificaten;
- Referral bonussen tot maximaal € 1.500,- ;
- Collectieve voordelen op verzekeringen en personeelsvoordeelwinkel;
- Vast HR aanspreekpunt en persoonlijke begeleiding door een talentmanager;
- Kennis- & netwerkevents afgestemd op expertise binnen het vakgebied IT en jouw carrièreontwikkeling.
Deze opdracht staat ook open voor doorleen (leveranciers). ZZP is niet toegestaan. Ben je zzp'er en sta je open voor een projectcontract? We gaan graag met je in gesprek!
Bedrijfsinformatie
Je gaat aan de slag bij de Dienst Bedrijfsvoering (DBV) van de Gemeente Den Haag. Binnen DBV is de afdeling Informatisering en Automatisering (I&A) dé partner voor informatievoorziening.
Hier doe je het voor De afdeling I&A verzorgt de regie op alle informatie-gerelateerde dienstverlening binnen de gemeente. Vanuit het hart van de stad werk je aan IT-oplossingen die direct impact hebben op de dienstverlening aan burgers en ondernemers. Je komt terecht in een omgeving die volop in beweging is, met als doel: een digitaal toegankelijk, betrouwbaar en veilig Den Haag. Samen met gedreven collega's zorg je ervoor dat de digitale transformatie van de VTH-keten slaagt.
De standplaats is het Spui en/of Stadsdeelkantoor Escamp, met mogelijkheden voor flexibel (thuis)werken.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.