Als Persoonlijk Zaakbehandelaar (PZB) binnen een uitvoeringsorganisatie speel je een belangrijke rol bij de juridische en financiële afsluiting van het herstelproces van gedupeerden binnen de Regieroute VSO. Je hebt enerzijds een ondersteunende rol aan de Beoordelaar om een volledig beeld van de zaak over de jaren heen tot stand te brengen. Anderzijds ben je voor de gedupeerde het aanspreekpunt binnen de Regieroute VSO. Als PZB draag je bij aan het herstel van vertrouwen en het ondersteunen van gezinnen die getroffen zijn door de toeslagenaffaire. Je communiceert helder en empathisch met gedupeerden, draagt zorg voor een compleet dossier, ondersteunt de Beoordelaar en je zorgt als teamlid voor een goede samenwerking en optimalisatie van processen.
Met jouw kennis en vaardigheden lever je een belangrijke bijdrage in dossiers van gedupeerden die om een aanvullende vergoeding voor werkelijke schade verzoeken. Je komt terecht in het team van de Regieroute VSO. De werkzaamheden die je uit zal voeren zal je voornamelijk zelfstandig doen. Echter, het team werkt nauw samen. Als er zich problemen of vragen opdoen, staat het team klaar om elkaar te helpen. Er wordt van je verwacht dat je hier ook actief aan meedoet. Daarnaast is het belangrijk dat je om kunt gaan met wisselende werkdruk. Tevens zul je contact hebben met gedupeerden en advocaten/gemachtigden en voer je op locatie gesprekken.
Werkzaamheden
• dossieropbouw: uitzoeken en opvragen van dossiergegevens, een dossier opbouwen en dit gestructureerd weergeven;
• communicatie: het voeren van gesprekken met gedupeerden en advocaten/gemachtigden;
• ondersteuning: ondersteuning van de Beoordelaar bij de juridische beoordeling van zaken;
• teamrol: bijdragen aan procesverbeteringen en oplossingen en een goede samenwerking.
Functie-eisen
- Jij beschikt over minimaal WO werk- en denkniveau.
- Jij beschikt over kennis van schuldhulpverlening
- Jij beschikt over minimaal 5 jaar werkervaring als financieel en/of adviseur en/of bewindvoerder en/of schuldhulpverlener
Competenties
- Je beschikt over ervaring met werken in met de hersteloperatie van de Toeslagenaffaire
- Je beschikt over communicatieve vaardigheden en hebt ervaring met verschillende gesprekstechnieken (omgaan met weerstand, emoties)
- Je hebt ervaring en/of affiniteit met de organisatie van de opdrachtgever.
- Je hebt analytische vaardigheden (financiële affiniteit is een pre)
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de €6400,- en €6700,- bruto per maand o.b.v. 36 uur, afhankelijk van kennis en ervaring
- Een contract voor de duur van de opdracht van 24-36 uur per week
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 8,76% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen; 5 dagen kun je laten opnemen in het IKB budget
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen
- Een mooie bonusregeling
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching en onbeperkt toegang tot de Yacht Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsinformatie
De Regieroute VSO (= vaststellingsovereenkomst) is opgezet als route waarin de ouder meer invloed heeft op het proces en de inhoud. Het traject past bij ouders met behoefte aan een grondige individuele schadeberekening, die goed inzicht hebben in hun werkelijke schade en bereid zijn te schikken door middel van een vaststellingsovereenkomst (VSO). De Regieroute VSO wordt uitgevoerd door een team binnen het ministerie van Financiën. Op termijn wordt de Regieroute onderdeel van de nieuwe MijnHerstel-route (voor een aanvullende vergoeding voor werkelijke schade). Bij deelname aan de Regieroute VSO stelt de ouder, vaak bijgestaan door een advocaat/gemachtigde, een overzicht van de geleden schade op. Er vindt een kennismakingsgesprek plaats tussen het team van de Regieroute en de ouder (en de advocaat/gemachtigde). Ondersteunende documenten worden bijgevoegd per schadepost, zoals salarisstroken, brieven van incassobureaus en nota’s voor medische kosten. Het ministerie van Financiën voegt hieraan de informatie toe die vanuit UHT en de Belastingdienst beschikbaar is. Er wordt een beoordeling van de schadeposten uitgevoerd en op basis daarvan wordt een schikkingsvoorstel gedaan door de Staat aan de ouder. Hierover is een gesprek/inhoudelijke gedachtewisseling mogelijk. Op het moment dat de ouder akkoord gaat met het voorstel, wordt een VSO tegen finale kwijting gesloten.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.