Ben jij een organisatietalent met een scherp oog voor klantcontact en logistieke processen? Binnen de afdeling Supply Chain Management (SCM) neem jij de leiding om orders van A tot Z vlekkeloos door de keten te bewegen en garandeer je zo tevreden klanten. Dit is de kans om jouw unieke expertise als customer service officer in te zetten voor vooruitstrevende organisaties.
Jouw rol is die van de Customer Service Officer – de cruciale verbinder tussen Sales, Logistiek en Productie. Jij bent de architect van een gestroomlijnd orderproces:
- Jij bent het primaire aanspreekpunt voor internationale afzetmarkten en vertegenwoordigt het klantbelang in overleggen met de verschillende SCM-afdelingen.
- Je bewaakt strak alle planningen, signaleert proactief afwijkingen en escaleert tijdig bij mogelijke leveringsproblemen.
- Je controleert en bespreekt orders, accepteert deze volgens de ATP-regels en stelt de juiste transportdocumentatie op.
- Jij bent de leider van verandering: je komt zelfverzekerd met verbetervoorstellen voor het orderproces en draagt bij aan een hoger niveau van SCM-kwaliteit.
Dit is jouw kans om impact te maken. Je werkt met toonaangevende internationale organisaties, onderhoudt relaties met klanten, Supply Network Planners en diverse dienstverleners.
Functie-eisen
- MBO 3/4 werk- en denkniveau.
- Minimaal 1 jaar relevante werkervaring in logistieke of administratieve processen.
- Je bent daadkrachtig en communicatief deskundig in zowel het Nederlands als het Engels.
- Je hebt inzicht in geautomatiseerde systemen, bij voorkeur SAP.
- Jij bent in staat om planningen strak te bewaken en waar nodig te escaleren.
Competenties
Jij bent een professional die gelooft in eigen talent én dat van anderen, waardoor je excelleert als teamplayer. Je combineert jouw deskundigheid met een resultaatgerichte aanpak: je bent een snelle denker die altijd een passende en creatieve oplossing klaar heeft liggen. Je neemt van nature de leiding in processen en blijft gefocust op het maximale resultaat voor de klant. Zo realiseer je zichtbaar succes in elke opdracht.
Arbeidsvoorwaarden
- Een salaris tussen de €3.000,- en €4.000,- per maand o.b.v. 40 uur
- Een contract van/voor bepaalde tijd met zicht op onbepaalde tijd van 40 uur per week
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- Flexibele feestdagen
- Een reiskostenvergoeding
- Diverse bonusregelingen
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Yacht Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
- En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.
Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!
Bedrijfsinformatie
Als Customer Service Officer treed jij toe tot het netwerk van Yacht, een community van ambitieuze professionals. Yacht is dé verbindende kracht voor organisaties en professionals die vooruit willen. Door te werken via Yacht, krijg jij toegang tot unieke opdrachten bij vooruitstrevende organisaties die je uitdagen om grenzen te verleggen en verandering te brengen. Bij ons staat persoonlijke ontwikkeling centraal: wij investeren in jouw human skills en bieden exclusieve masterclasses en opleidingen.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.