Bij BMC geloven we dat sociaal domein-werk mensenwerk is. Als Ervaren Klantmanager Beheer bij de Gemeente Almere ben jij de stabiele factor in het leven van inwoners die afhankelijk zijn van een uitkering. Jij bent niet slechts een dossierbehandelaar; jij bent de bewaker van bestaanszekerheid en rechtmatigheid. In een stad die zo snel groeit en divers is als Almere, liggen de uitdagingen voor het oprapen.
In deze rol beheer jij zelfstandig een eigen caseload. Je bent verantwoordelijk voor het mutatiebeheer, maar jouw impact reikt verder. Je handelt complexe signalen af, voert fraudeonderzoeken uit indien nodig en beoordeelt aanvragen voor bijzondere bijstand en individuele inkomenstoeslag. Hierbij maak je de vertaalslag van wet- en regelgeving naar de persoonlijke situatie van de inwoner. Je maakt draagkrachtberekeningen en zorgt ervoor dat inwoners krijgen waar ze recht op hebben, terwijl je waakt over de gemeentelijke middelen. Jij zorgt voor rust en duidelijkheid in de financiële situatie van de inwoner, zodat er ruimte ontstaat voor ontwikkeling en participatie. Werken via BMC bij de gemeente Almere betekent dat jij jouw expertise direct inzet voor een eerlijker en socialer Nederland.
Functie-eisen
Om in deze uitdagende rol bij de gemeente Almere direct van waarde te kunnen zijn, breng jij stevige bagage mee. Wij zoeken een professional die vanaf dag één zelfstandig kan draaien en het klappen van de zweep kent.
- Je beschikt over een afgeronde, erkende hbo-opleiding, bijvoorbeeld in de richting van SJD of Rechten.
- Je hebt minimaal drie jaar recente werkervaring als Klantmanager Beheer/Inkomen binnen een gemeente. Dit is essentieel om de complexe caseload zelfstandig te managen.
- Je hebt diepgaande en actuele kennis van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht (Awb) en aanverwante regelingen zoals IOAW/IOAZ.
- Je bent zeer vaardig in het werken met gemeentelijke systemen, specifiek Suite en Suwinet. Ervaring met het maken van draagkrachtberekeningen is een vereiste.
- Je bent bekend met de sociale kaart, bij voorkeur die van Almere, en weet inwoners indien nodig correct door te verwijzen.
Competenties
Jij combineert een analytische blik met groot inlevingsvermogen. Waar anderen enkel cijfers zien, zie jij het verhaal achter de inwoner, zonder daarbij de regels uit het oog te verliezen. Je bent communicatief sterk en weet ingewikkelde besluiten helder en respectvol uit te leggen aan diverse doelgroepen. Jouw werkwijze kenmerkt zich door snelheid en accuratesse; je houdt het hoofd koel, ook als de werkdruk toeneemt. Daarnaast ben je een proactieve teamspeler die kennis deelt en actief bijdraagt aan de kwaliteit van de dienstverlening.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional via BMC geniet je van de zekerheid van een contract en de diversiteit van opdrachten. Voor deze rol mag je rekenen op:
- Een salaris tot €4.996,22 per maand o.b.v. 36 uur
- Een contract voor de duur van de opdracht (6 maanden, met optie tot verlenging) van 36 uur per week
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 11,04% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen + de optie om extra dagen bij te kopen
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden (in overleg)
- Flexibele feestdagen
- Een reiskostenvergoeding
- Diverse bonusregelingen
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en toegang tot het BMC Ontwikkelcentrum met diverse opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en bijeenkomsten met collega-adviseurs
- En er is meer. Neem gerust contact met mij op. Ik vertel je graag meer over het totale pakket van arbeidsvoorwaarden.
Bedrijfsinformatie
Je gaat aan de slag bij de afdeling Werk & Inkomen van de Gemeente Almere. Almere is een jonge, dynamische stad met een grote diversiteit aan inwoners en vraagstukken. De afdeling zet zich dagelijks in voor inwoners die ondersteuning nodig hebben bij inkomen, activering en werk. Binnen team Beheer kom je terecht in een omgeving waar hard gewerkt wordt, maar waar ook veel aandacht is voor elkaar en voor kwaliteit.
Werken via BMC betekent dat je onderdeel bent van een krachtig netwerk van meer dan 1.100 adviseurs. Wij verbinden jouw ambities aan maatschappelijke opgaven. Terwijl jij impact maakt in Almere, investeren wij in jouw ontwikkeling middels ons Ontwikkelcentrum en persoonlijke coaching. Zo blijf jij groeien als professional, terwijl je bijdraagt aan de publieke zaak.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.