Gemeente Gemert-Bakel - Coördinator dienstverlening
Ben jij een inspirerende coach met een visie op dienstverlening?
Heb jij passie in het begeleiden van medewerkers en het verbeteren van onze dienstverlening. Dan hebben wij een mooie uitdaging voor jou!
Dit ga je doen als Coördinator dienstverlening:
Als Coördinator dienstverlening ben jij de verbindende schakel tussen medewerkers, klanten en management. Je zorgt ervoor dat onze dienstverlening continu beter wordt en ondersteunt de manager KCI als sparringpartner en rechterhand. Van het begeleiden van collega’s tot het oplossen van ad-hoc vraagstukken: jij houdt het overzicht en zorgt dat alles soepel loopt. Inhoudelijke kennis op het vakgebied burgerzaken is een pré.
- Je coacht medewerkers om hun zelforganiserend vermogen te versterken.
- Je bewaakt én verbetert de kwaliteit van onze digitale en fysieke dienstverlening.
- Je denkt actief mee over de inrichting van ons nieuwe klantportaal en begeleidt de implementatie ervan.
- Je bent hét coördinerend aanspreekpunt voor de klantadviseurs en medewerkers burgerzaken.
Het team:
Je werkt samen met twee clusters: KCC en Burgerzaken, in totaal 14 collega’s. Een mix van ervaren professionals en nieuwe talenten. Samen vormen jullie een betrokken en energiek team waar ruimte is voor ontwikkeling, samenwerking en humor.
Functie-eisen
Wat breng je mee?
- Een duidelijke visie op dienstverlening en coaching.
- Sterke communicatieve vaardigheden en daadkracht.
- HBO werk- en denkniveau.
- Ervaring in een soortgelijke rol is een pré.
- Kennis van burgerzaken? Dat is mooi meegenomen!
Arbeidsvoorwaarden
- Functietitel: Coördinator dienstverlening
- Soort dienstverband: Enkel in loondienst via Yacht
- Inschaling conform: CAO Gemeenten, schaal 10
- Max. salaris (afhankelijk van kennis en ervaring): Max. €5000 obv 36 uur
- Start: 26-1-2026
- Eind: 31-7-2026
- Uren: 36 uur
- Reden: vervanging zwangerschapsverlof
- Hybride werken: mogelijk in overleg
- Senioriteitsniveau: senior
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.