Introductie
Voor de implementatie en het beheer van het zaaksysteem Centric Leefomgeving (CLO) zoeken wij een ervaren Functioneel Beheerder. Jij speelt een sleutelrol in het optimaal inrichten, beheren en doorontwikkelen van CLO, zodat onze organisatie en inwoners kunnen werken volgens de principes van de Omgevingswet.
Jouw rol
Als Functioneel Beheerder ben jij de schakel tussen de gebruikers, key-users en de techniek. Je zorgt ervoor dat het systeem aansluit op de werkprocessen en dat wijzigingen soepel worden doorgevoerd. Je bent betrokken bij zowel de implementatiefase als het dagelijkse beheer.
Werkzaamheden
Dagelijks beheer en optimale inrichting van Centric Leefomgeving.
Afstemmen met key-users over issues en verbeteringen.
Implementeren van wijzigingen en doorvoeren van verbeteringen.
Organiseren van kennissessies en trainingen voor gebruikers.
Proactief evalueren van releases en hotfixes.
In de implementatiefase: samen met key-users (nieuwe) werkprocessen én overgenomen processen van de buurgemeente inregelen en testen.
Beheren van sjablonen, zaaktypen en koppelingen.
Opstellen van handleidingen en ondersteunen bij gebruikersvragen.
Functie-eisen
Functie-eisen
HBO-opleiding (Informatica, Informatiemanagement of vergelijkbaar).
Minimaal 1-3 jaar ervaring als functioneel beheerder.
Ervaring met Centric Leefomgeving en het inrichten van zaaktypen en documentsjablonen.
Kennis van ITIL/BISL en gemeentelijke processen (bij voorkeur VTH-domein).
Sterke communicatieve vaardigheden en analytisch vermogen.
Competenties
Proactief en zelfstandig.
Klantgericht en verbindend.
Oog voor detail en procesoptimalisatie.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.