Jij maakt als Medewerker belteam KvK-Desk direct impact op een grootschalig project bij een grootbank in Utrecht. In deze uitdagende rol ben jij de drijvende kracht die dossiers naar de eindstreep helpt door proactief en klantgericht actie te ondernemen. Jij bent de expert in het begeleiden van klanten: je vraagt de juiste documenten op en zorgt voor een feilloze afronding van complexe dossiers.
Door jouw professionele aanpak versterk je de klantrelatie en realiseer je zichtbare resultaten binnen de afdeling Operations. Samen met een ambitieus team van circa 100 professionals zet jij de standaard voor een positieve klantbeleving en breng je de organisatie naar een hoger niveau.
Functie-eisen
Om in deze rol succesvol te zijn en direct waarde toe te voegen aan onze doelstellingen, breng jij de volgende expertise mee:
- Jij beschikt over een afgeronde MBO4-opleiding of acteert op HBO werk- en denkniveau;
- Ervaring met Siebel binnen Rabobank en ervaring met klantcontact (vereist);
- Jij bent beschikbaar voor een werkweek van 32 tot 36 uur.
Competenties
Jouw succes wordt bepaald door jouw gedrevenheid en persoonlijke leiderschap. Jij bent een echte teamplayer die energie krijgt van het samen behalen van dagdoelen en anderen aanmoedigt om te excelleren. Omdat processen continu in beweging zijn, toon jij lef door feedback te geven en sta je open voor zelfreflectie om je human skills verder te ontwikkelen. Jouw focus op kwaliteit en jouw vermogen om met flair en overtuigingskracht klanten te bellen, maken jou de specialist die wij zoeken.
Arbeidsvoorwaarden
Als professional bij Randstad Professional | Yacht ontvang je een transparante beloning. Daarom werken we met een functiehuis dat is opgebouwd uit duidelijke niveaus en salarisschalen. Om jouw startsalaris te bepalen, schalen we je bij de indiensttreding zorgvuldig in. We kijken hierbij naar de unieke combinatie van jouw opleiding, ervaring en competenties, zodat je beloning optimaal aansluit bij de waarde die jij meebrengt. Je vaste salaris wordt maandelijks uitbetaald, ook tussen eventuele opdrachten in.
- Je ontvangt een salaris tussen €2.500- €2.850 bruto per maand o.b.v. 36 uur.
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten.
- In totaal 25 vakantiedagen, waarvan 5 dagen opgenomen in % in het IKB.
- Flexibele feestdagen; de vrijheid om te ruilen voor andere feestdagen.
- Pensioenopbouw vanaf dag 1 en een collectief zorgverzekeringspakket.
- Een goede reiskostenvergoeding; 100% OV vergoeding of € 0,23 cent per km.
- Je ontvangt een budget van €750 netto om jouw thuiswerkplek in te richten.
- Je ontvangt een internetvergoeding van €20 netto per maand.
- Er is een Choose Your Own Phone-regeling (CYOP), waarbij je per 2 jaar €225 netto ontvangt voor de aanschaf van een smartphone.
- Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals een referral bonus van max. €1.500, een marktbonus en je maakt kans op een outperformance bonus.
- Via de Yacht Academy heb je toegang tot ruim 3000 opleidingen voor jouw groei en ontwikkeling.
- Je kunt gebruik maken van een sabbatical 1 keer per 3 jaar voor maximaal een jaar.
Bedrijfsinformatie
Yacht is dé verbindende kracht voor ambitieuze professionals die vooruit willen. Wij geloven in jouw talent en bieden je de kans om bij topwerkgevers zoals Rabobank het verschil te maken. Bij de KvK-Desk kom je terecht in een dynamische, relatief jonge omgeving waar jouw inbreng telt en waar we elke dag samen een stap beter worden. Wij dagen je uit om uit je comfortzone te stappen en je expertise in te zetten voor resultaten die ertoe doen. Klaar om je horizon te verbreden? Maak de volgende stap in jouw carrière en solliciteer direct!
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.