Vind jij het een leuke uitdaging om verschillende partijen met elkaar te verbinden en te motiveren om gezamenlijk een oplossing te vinden? Kan jij het juridische dejuridiseren? Vind jij het leuk om contact met inwoners te hebben en direct iets te betekenen? Dan ben jij de informele behandelaar die we zoeken!
Zodra er een bezwaarschrift binnenkomt, pak jij de telefoon. Jouw doel? Achterhalen wat er écht speelt. Je duikt in het dossier, schakelt met de betrokken afdeling en verkent of partijen openstaan voor een gezamenlijke oplossing. Als onafhankelijk procesbegeleider bewaak je de afspraken en vertaal je lastige juridische taal naar begrijpelijke uitleg voor de burger. Je bent een netwerker die ook graag andere afdelingen traint in deze informele aanpak. Het grootste deel van je dag ben je in gesprek, afgewisseld met het vastleggen van heldere gespreksnotities in het zaaksysteem.
Na de mail en de dagstart met je team, waarin je drie nieuwe zaken krijgt, begin je direct met bellen. Je bereikt een bezwaarmaker die blij verrast is door je proactieve houding; de eerste informele afspraak is een feit. Voor de lunch voer je nog zes gesprekken om de verbinding te herstellen. De middag is gereserveerd voor een traject op locatie, waarbij zelfs de wethouder aansluit. Het overleg verloopt succesvol en partijen komen tot een gedragen oplossing. Je sluit de dag af met een resultaat waar zowel de burger als de gemeente mee verder kan.
Functie-eisen
- Je beschikt over HBO werk- en denkniveau, bij voorkeur met een achtergrond in Rechten of Sociaal Juridische Dienstverlening (SJD).
- Je hebt ruime werkervaring binnen het sociaal domein (Participatiewet, Wmo, Jeugdwet) en kunt de inhoud van deze wetgeving helder vertalen naar de burger.
- Je hebt ervaring met buurtbemiddeling of participatietrajecten, bent nieuwsgierig naar de vraag achter de vraag en weet partijen door echt te luisteren samen te brengen.
Competenties
Je bent een natuurlijke mediator die de brug slaat tussen burger en gemeente. Je bent oprecht nieuwsgierig naar het verhaal achter een bezwaar en weet door goed te luisteren en door te vragen partijen weer samen te brengen. Met jouw politieke antenne voel je gevoelige situaties feilloos aan en vertaal je complexe juridische zaken naar begrijpelijke taal. Je bent een onafhankelijke teamplayer die neutraal op het proces stuurt, de essentie snel samenvat en altijd de ambitie heeft om te blijven leren.
Arbeidsvoorwaarden
Wij verwelkomen jou graag bij Yacht voor deze opdracht om ingezet te worden voor jouw expertise en toegevoegde waarde bij de gemeente.
- Een salaris tussen de € 3.700,- en € 5.500,- per maand o.b.v. 36 uur (inschaling op basis van kennis en ervaring)
- Een contract voor de duur van de opdracht voor 28, 32 of 36 uur per week
- Een maandelijks individueel keuzebudget (IKB) van 10,66% van jouw salaris dat je flexibel kunt inzetten
- 25 vakantiedagen + de optie om 6 extra dagen bij te kopen
- Een sabbatical regeling; iedere drie jaar tot 12 maanden
- Flexibele feestdagen
- Een reiskostenvergoeding (OV 100% of auto EUR 0,23 p/km)
- Diverse bonusregelingen
- De mogelijkheid om hybride te werken
- Een goede pensioenregeling bij ASR Cappital
- Extra vergoedingen voor internet, telefoon en een thuiswerkplek budget
- Een opleidingsbudget, coaching, een onboarding programma en onbeperkt toegang tot de Yacht Academy met ruim 3000 opleidingen en trainingen
- Netwerkevents, kennissessies en een jaarlijks community festival
Bedrijfsinformatie
Bij Randstad Professional | Yacht gaat het om expertise en het oplossen van organisatie-uitdagingen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor de inhoud van de opdracht, maar in toenemende mate ook voor het proces en het eindresultaat. Je werkt aan inhoudelijk uitdagende en strategische vraagstukken, waarbij je meedenkt over het doel, de aanpak en het gewenste resultaat. Je krijgt meer autonomie en de kans om te groeien in verantwoordelijkheid en ondernemerschap, met ondersteuning van een commercieel manager of een senior consultant van Yacht.
Het werken bij/via Randstad Professional | Yacht biedt jou een versnelde ontwikkeling en een duidelijk loopbaanperspectief. Je bouwt mee aan een steeds uitdagender portfolio en vergroot jouw eigen marktwaarde. Je wordt onderdeel van een hechte community en je valt onder de eigen arbeidsvoorwaardenregeling van Randstad Professional | Yacht, wat voordelen biedt zoals een vast maandelijks salaris en een duidelijk pakket aan aanvullende arbeidsvoorwaarden.
Als Randstad Professional | Yacht concentreren we ons op opdrachten die dicht bij onze bestaande expertise liggen. Per opdracht spreken we met de organisatie af wat het gewenste doel van de opdracht is en welke inspanning nodig is om daar te komen.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.