Als Planner of Dispatcher maak je onderdeel uit van het Customer Care Center bij onze opdrachtgever en plan je kwalitatief de onderhouden en reparaties die plaats moeten vinden op apparatuur bij Nederlandse klanten van de opdrachgever. De resource planning die hierbij hoort bestaat uit Service Engineers, Applicatie Specialisten en technici van derden, materialen, gereedschappen en/of meetinstrumenten. Het actief consulterend en informeren van klanten is essentieel en je bent het eerste aanspreekpunt bij escalaties zowel intern als extern. Het onderhouden van je contacten binnen de eigen groep, met Service Engineers, Applicatie Specialisten en andere afdelingen binnen het bedrijf maar ook met leveranciers en partners is belangrijk om je taak goed uit te kunnen voeren.
Uitdagingen voor deze functie:
Monitoren van de activiteiten en bezettingsgraad zodat voldaan wordt aan gemaakte afspraken en dat urgente activiteiten kunnen worden gerealiseerd. Daarbij is het van belang om de juiste administratieve verwerking van uren en materialen door Service Engineers en Applicatie Specialisten te bewaken.
*Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!*
Functie-eisen
• Je beschikt over (aantoonbaar) HBO werk-en denkniveau
• Enkele jaren werkervaring als planner
• Full time beschikbaarheid op kantoor
• Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel schriftelijk als mondeling.
• Kennis van grafisch planbord / SAP is een pre
Competenties
• Een klant- en servicegerichte instelling
• Communicatief vaardig, oplossingsgericht, je neemt initiatief, bent een teamspeler, besluitvaardigheid, accuraat, resultaat & kwaliteitsgericht
Arbeidsvoorwaarden
- Salaris tussen €2.800 - 3.500 bruto per maand afhankelijk van opleidingsniveau en ervaring
- Een dertiende maand.
- 8,33% vakantiegeld, berekend over 12 maandsalarissen.
- Een degelijke Pensioen Plus regeling.
- 5% ADV vergoeding.
- Een netto vergoeding van €750,- om jouw ideale thuiswerkplek in te richten.
- 25 welverdiende vakantiedagen per jaar op basis van 40 uur.
- Reiskostenvergoeding en een internetvergoeding.
- Een thuiswerkvergoeding, zodat je ook vanuit huis optimaal kunt presteren.
Via Yacht krijg je in eerste instantie een jaarcontract aangeboden, met een reële kans op een vast dienstverband bij de opdrachgever na dit jaar.
Bedrijfsinformatie
*Solliciteer nu en ontvang binnen 15 minuten een WhatsApp-berichtje met een paar korte vragen, zodat we je snel kunnen helpen. Heb je geen WhatsApp? Dan nemen we contact met je op via telefoon of e-mail!*
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.