Als Man on Site ben je hét vaste aanspreekpunt van Siemens Healthineers op de locatie van één of meerdere Enterprise Services-klanten. Je bent verantwoordelijk voor het coördineren, uitvoeren en bewaken van de technische serviceverlening. Hierbij zorg je voor een optimale beschikbaarheid van medische apparatuur én een hoge klanttevredenheid.
Je bent onderdeel van het zorgteam op locatie en werkt nauw samen met technici, logistiek, accountmanagement en de klant zelf. Je houdt toezicht op servicewerkzaamheden, plant preventief onderhoud, bewaakt SLA’s, lost storingen op (zelf of via derden) en draagt actief bij aan procesverbetering.
Belangrijkste verantwoordelijkheden:
- Coördinatie en uitvoering van onderhoud en storingsoplossing (1e en 2e lijns)
- Planning en opvolging van preventief onderhoud
- Communicatie met klant en interne afdelingen
- Rapportage over prestaties en servicekwaliteit
- Signaleren van knelpunten en initiëren van verbeteracties
- Administratie van SLA's, installed base en verbruikte onderdelen
Functie-eisen
- Minimaal een afgeronde technische hbo-opleiding of vergelijkbaar werk- en denkniveau
- Aantoonbare kennis van en ervaring met medische beeldvormende apparatuur
- Ervaring met servicemanagement en klantgericht werken in een technische omgeving
- Goede beheersing van zowel de Nederlandse als Engelse taal
- In het bezit van rijbewijs B
Competenties
- Klantgericht en servicebewust met een proactieve houding
- Organisatorisch sterk; behoudt overzicht en werkt gestructureerd
- Communicatief vaardig en prettig in de samenwerking met zowel interne als externe partijen
- Resultaatgericht, kwaliteitsbewust en kostenbewust
- Continu gericht op verbetering; open voor feedback en persoonlijke ontwikkeling
- Flexibel, stressbestendig en in staat om zelfstandig te opereren
- Begrijpt het belang van procedures en documentatie
Arbeidsvoorwaarden
- Primaire arbeidsvoorwaardenJe salaris afgestemd op je kennis, ervaring en de waarde die je toevoegt aan de functie.
- Een 13e maand
- 8,33% vakantiegeld berekend over 12 maandsalarissen
- Secundaire arbeidsvoorwaardenPensioen Plus-regeling
- 5% ADV
- Netto €750,- om je thuiswerkplek in te richten
- 25 vakantiedagen per jaar op basis van een 40-urige werkweek
- Reiskostenvergoeding
- Internetvergoeding
- Thuiswerkvergoeding
- Verhuisvergoeding indien je van buiten Nederland komt
Je wordt één jaar gedetacheerd via Yacht, met de mogelijkheid om na dat jaar in aanmerking te komen voor een vaste aanstelling bij Siemens.
Bedrijfsinformatie
Wij bieden een fulltime functie in een informele en professionele werkomgeving bij één van de meest toonaangevende MedTech bedrijven, met eveneens de mogelijkheden je verder te ontwikkelen. Het regelmatig volgen van trainingen is een vast onderdeel van je werkzaamheden. Deze (internationale) trainingen zijn gericht om kennis te verhogen en nieuwe producten/toepassingen te leren kennen. Daarnaast is er veel ruimte voor het volgen van trainingen gericht op je persoonlijke competenties.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.