Medewerker Bijzonder Beheer (Credit Risk)

ABN AMRO Group N.V.
  • Diemen, Nederland
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • € 3.500 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Phillipe Steijns avatar
Phillipe Steijns senior talent acquisition specialist

Operations (OPS) is dé unit waar de business samenkomt met de klant en waar de juiste interactie cruciaal is om de klanttevredenheid hoog te houden en zelfs te verbeteren. Om dit mogelijk te maken verwachten wij van onze medewerkers dat je kennis up-to-date is en dat je dat waarmaakt door daadkracht en flexibiliteit te tonen in werken en denken. Je werkomgeving biedt ruimte om ambities waar te maken, is persoonlijk, ondernemend en altijd verantwoord!
 

Binnen OPS is de afdeling Bijzonder Beheer een onderdeel van de afdeling Collections. Bijzonder Beheer behandelt de achterstanden van de klanten die geen gebruik meer kunnen maken van hun card. Door middel van telefonische en schriftelijke communicatie proberen we in contact te komen met de klant om toch nog een betaalregeling af te spreken. Lukt dit niet, dan draag je het dossier over aan de deurwaarder en volg je samen met hem de afhandeling van het dossier op. Ook worden langdurig problematische schulden behandeld en gemonitord en behandelen we specialistisch inhoudelijke zaken zoals BKR Belangenafwegingen. 

Je gaat werken in een klein team van specialisten, ondersteund door een supportmedewerker. Het is een enthousiast en gemotiveerd team dat zichzelf elke dag wil verbeteren.

Wat ga je doen?

Je neemt dossiers in behandeling en hebt daarbij zowel telefonisch als schriftelijk contact met de klant. Je beoordeelt de schuldenproblematiek en maakt een zorgvuldige afweging over de haalbaarheid van de terugbetaling. Je staat veelvuldig in contact met onze deurwaarders en bent een gelijkwaardige gesprekspartner voor hen. Je beoordeelt zaken die vanwege een (BKR) geschil naar de rechtbank gaat en je bent hierbij de rechterhand van de deurwaarder of advocaat. 

Je levert een actieve bijdrage in de verbetering van de processen. Je signaleert verbeterpunten en pakt deze pro-actief op. Je neemt je verantwoordelijkheid in de monitoring van de kwantiteit en de kwaliteit van de werkzaamheden. Ook ben je goed op de hoogte van de financiele afwikkeling van de behandelde dossiers. 

Wie ben jij?

Je bent juridisch onderlegd, je hebt kennis van het insolventierecht en de werkzaamheden van een deurwaarder. Je communicatieve vaardigheden, zowel in woord als geschrift, zijn uitstekend (Nederlands en Engels). Je werkt nauwkeurig en stelt hoge eisen aan de kwaliteit van je werk. Ook kun je goed functioneren in een team van specialisten. Je bent proactief en altijd bezig met net dat “beetje meer”. 

Functie-eisen

  • HBO werk- en denkniveau
  • Uitstekende communicatieve vaardigheden, in woord en geschrift (Nederlands en Engels)   
  • Ervaring in incassomanagement en uitstekende kennis van het insolventierecht is een must
  • Geldig diploma Wft Basis en WFT Consumptief Krediet of bereid deze binnen 3 maanden na start te behalen

Competenties

  • Proactief en neemt graag eigenaarschap om de juiste resultaten te behalen
  • Kan goed samenwerken en is gewend om feedback te geven en te ontvangen
  • Analytisch en financieel inzicht
  • Ambitie om elke dag een stapje beter te worden en daarin je team mee te nemen

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

 

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €3100 en €3500 o.b.v. 36 uur
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten (bij onbepaalde tijd)
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse (bonus)regelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
  • Toegang tot de Yacht Academy en Good Habits: meer dan 200 opleidingen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

 

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals én dat jij toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!


 

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Phillipe Steijns avatar
Phillipe Steijns senior talent acquisition specialist

Vragen?

recruiter Phillipe Steijns

Phillipe Steijns

senior talent acquisition specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod