Adviseur Bankzaken Particulieren bij o.a. Rabobank, ING en ABN AMRO

Yacht B.V
  • Lelystad
  • Detachering
  • MBO, HBO
  • 36 uur
  • € 2.800 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Caspar van Sliedregt avatar
Caspar van Sliedregt talent acquisition specialist

Ben jij enthousiast om klanten te ondersteunen? Word Adviseur Bankzaken Particulieren! Of je nu net begint, al enige ervaring hebt, of een carrièreswitch overweegt, wij verwelkomen jou. Je kunt werken in een bankkantoor in de buurt, via telefoon of chat, en flexibel tussen kantoor en thuis pendelen.

Als Adviseur Bankzaken Particulieren maak je een veelbelovende start in de banksector. Hier krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen en te ontdekken welke aspecten van bankieren bij jou passen.

In deze functie staat het ondersteunen van klanten met hun bankvragen centraal. Door gerichte vragen te stellen, begeleid je hen in hun financiële zaken, zowel persoonlijk als online. Via ons opleidingstraject wordt je voorbereid om klanten optimaal van dienst te zijn. Je leert grondig de systemen kennen die we gebruiken, evenals onze producten, terwijl je belangrijke vaardigheden ontwikkelt zoals luisteren, empathie tonen, samenvatten en doorvragen.

Tijdens dit traject, dat theorie en praktijk combineert, krijg je uitgebreide training en begeleiding om klanten professioneel en zelfstandig te helpen. De eerste vier weken zijn gewijd aan intensieve training, gevolgd door het werken volgens je contracturen. De laatste vier weken breng je door in de bankhal, waar je praktijkervaring opdoet.

Een typische werkdag omvat het beantwoorden van telefoongesprekken in de ochtend, het afhandelen van aanvragen en het terugbellen van klanten in de middag. De volgende dag verwelkom je klanten in de bankhal, waar je hen assisteert met betalen, sparen, verzekeren en online diensten. Daarnaast werk je regelmatig samen met het marktteam om plannen en acties te coördineren en een positieve impact te hebben in jouw regio.

Met Yacht ontdek je de mogelijkheden en geef je jouw carrière een boost!

Functie-eisen

Wat breng jij mee:

  • Minimaal een MBO 4 of HBO diploma
  • Beheersing van de Nederlandse taal;
  • Ervaring in klantcontact is een pré.
  • Minimaal WFT Basis of bereid om dit certificaat te behalen

Competenties

  • Je kunt goed omgaan met de diversiteit van klantgesprekken en kan snel schakelen tussen diverse systemen;
  • Meeveren in veranderende situaties
  • Elke dag beter willen worden

Arbeidsvoorwaarden

Start je op opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een goed startsalaris: €2.100 - €2.600 o.b.v. 36 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
  • Je ontvangt een 13 maand (periodiek naar rato uitbetaald) = €2816 euro bruto per maand
  • Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in;
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500 
  • Ruime opleidingsmogelijkheden met een jaarlijks € 3500 budget, voor jouw ontwikkeling en groei
  • Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Caspar van Sliedregt avatar
Caspar van Sliedregt talent acquisition specialist

Vragen?

recruiter Caspar van Sliedregt

Caspar van Sliedregt

talent acquisition specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Caspar van Sliedregt

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod