Klantadviseur Zakelijk

Yacht
  • Utrecht
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
  • € 3.200 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Phillipe Steijns avatar
Phillipe Steijns senior talent acquisition specialist

Ben jij een gedreven professional die het verschil wil maken voor zakelijke klanten? Heb je een passie voor het leveren van uitstekende service en het vinden van op maat gemaakte oplossingen? Dan is dit jouw kans om aan de slag te gaan als Klantadviseur Zakelijk.

Als Adviseur MKB vang jij telefonisch alle vragen af van de ondernemers van Nederland. Jij bent hun eerste aanspreekpunt daarin. Daarnaast zie je commerciële signalen, geeft informatie over passende zakelijke producten en benut kansen waar zowel de bank als de ondernemer voordelen uit kan halen.

Als Adviseur Klantenservice MKB draag je tot in detail bij aan hoe onze MKB klanten hun bankzaken kunnen regelen. Je start met een uitdagend opleidingstraject van een aantal weken waarin wij jou opleiden om onze MKB klanten vanuit vakmanschap en eigenaarschap van advies te voorzien.

Waar ga je werken?

Je komt in een team terecht waar een enthousiaste werksfeer heerst. Deze werksfeer vertaalt zich door naar de inhoud van het werk en het hybride werken. Het hybride werken is een combinatie van werken vanuit huis of op kantoor. De verdeling stem je af met je team en je teamlead. Het gemiddelde is dat je 1x per twee weken op kantoor moet zijn.

Opleiding MKB

Opleiding MKB bestaat uit een modulaire manier van opleiden waarin opleiden en direct uitvoeren in de praktijk gecombineerd worden. De eerste twee opleidingsweken ben je fulltime (36u) beschikbaar, daarna werk je volgens de afgesproken contracturen. De opleiding MKB bedraagt 4 weken. Hierna stroom je door naar je team waar je de eerste week weer fulltime (36u) moet werken.

Functie-eisen

  • Een afgeronde HBO Bachelor, WO Master of MBO 4 met bancaire werkervaring
  • Kennis van dagelijkse of complexe bankzaken of de ambitie om je hierin te verdiepen
  • Enige werkervaring binnen een (groot)bank is mooi meegenomen
  • Woonachtig in de omgeving van Utrecht, Amsterdam, Arnhem of Eindhoven

Competenties

  • Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelij
  • Flexibele houding en vermogen om te schakelen tussen verschillende kanalen en klanten
  • Klantgerichte instelling en strevend naar een positieve klantbeleving
  • Proactieve en oplossingsgerichte benadering van klantvragen
  • Vermogen om snel kennis en informatie op te nemen en toe te passen

Arbeidsvoorwaarden

Start je op opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yacht Academie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Professional bij Yacht betekent dat terwijl jij je inzet bij onze opdrachtgever wij ons inzetten voor jou! Wat merk jij daar van? Je hebt vaste consultants voor begeleiding, vragen, nieuwe opdrachten en ontwikkeling. Bij Yacht kun jij je zowel op zakelijk als persoonlijk vlak blijven ontwikkelen. Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij uitstekende (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een goed startsalaris: €2.800 - €3.200 o.b.v 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring)
  • Je ontvangt een 13 maand (periodiek naar rato uitbetaald)
  • Je krijgt altijd je loon betaald, ook tussen eventuele opdrachten in;
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • Bij overgang naar onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten, bij een bepaalde tijd contract kun je gebruik maken van leen items.
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500 
  • Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
  • Pensioenregeling (opbouw vanaf dag 1)

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Phillipe Steijns avatar
Phillipe Steijns senior talent acquisition specialist

Vragen?

recruiter Phillipe Steijns

Phillipe Steijns

senior talent acquisition specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Phillipe Steijns

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod