Heb je je wel eens afgevraagd hoe kwetsbare en dure onderdelen in elektronica wordt bevestigd en beschermd? En wist je dat je kenteken van je auto met speciale kentekenplaat schroeven vast zit? En waarschijnlijk sta je er ook niet altijd bij stil dat je Gazelle e-bike bestaat uit onderdelen die trilbestendig moeten zijn.
Een hele kleine greep uit dagelijkse toepassingen waar je de producten van onze opdrachtgever ongemerkt tegenkomt. Van automotive –en maritieme industrie tot aerospace & defence, zij leveren hoogwaardige chemische en mechanische verbindingsoplossingen.
Deze hoogwaardige dienstverlening zie je ook terug binnen onze ICT afdeling. Ter versterking willen we uitbreiden met een Applicatie Support Medewerker.
Het ICT team is als shared service verantwoordelijk voor de ICT van zowel onze opdrachtgever in Zoetermeer als voor de zusteronderneming in Alphen a/d Rijn. Als Applicatie Support Medewerker kom je in een kleinschalig ICT team (IT manager en IT coördinator) te werken met een breed pakket aan taken en verantwoordelijkheden. De cultuur kenmerkt zich door een familiaire sfeer met korte lijnen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor de applicaties, zowel functioneel als technisch. En je mag daarbij jouw bijdrage leveren voor optimalisaties. Je borgt ook alle afspraken met de betreffende leveranciers. De nadruk ligt op de functionele ondersteuning en het is handig als je weet hoe een een database bijvoorbeeld technisch is opgebouwd. Zo begrijp je de leverancier waar het technisch onderhoud is ondergebracht en releases worden ontwikkeld.
Binnenkort start het implementatieproject voor Microsoft Business Central, deze zal de huidige ERP vervangen, waar ook jij een mooie rol in krijgt. Afhankelijk van het deelgebied en grootte van het project zul je in toekomstige projecten de rol van coördinator/projectmedewerker vervullen.
Samen met jouw collega IT coördinator sta je dagelijks klaar om collega’s te ondersteunen bij problemen. Jullie zijn elkaars achtervang bij afwezigheid. Jij zorgt ervoor dat de eindgebruiker snel weer aan de slag kan door zelf, of in samenwerking met de leverancier, een oplossing te verzorgen. Het is daarom belangrijk dat je servicegericht werkt om de eindgebruiker optimaal te ondersteunen.
Als Applicatie Support Medewerker draag je veel verantwoordelijkheid en krijg je veel ruimte om invulling te geven aan de rol. Echt een rol waarin je je snel in kunt ontwikkelen. Durf jij het aan?
Functie-eisen
Je bent een Junior Applicatie Beheerder of een Support Professional met affiniteit voor ondersteuning van applicaties. Omdat we een hoge leercurve verwachten van jou, heb je in ieder geval HBO werk- en denkniveau.
Bovendien heb jij enige ervaring met ondersteuning bieden op 1e/2e lijns niveau. Bij voorkeur neem je al wat ervaring mee met beheer van applicaties. Heb je in je werk te maken gehad met support van een ERP pakket, dan heb je een streepje voor. Handig als je ervaring met Microsoft Business Central meebrengt, maar een must is het niet.
Jij weet hoe belangrijk het is om projectmatig te werken en jij bent dan ook goed in staat om zelfstandig te werken. Jouw servicegerichte en resultaatgerichte instelling maken jou een waardevolle toevoeging aan elk team.
Maar dat is nog niet alles. Jij bent ook sociaal en motiverend naar jouw collega's toe. Je hebt kennis van Microsoft Office365 en je hebt er geen moeite mee om contacten te onderhouden met leveranciers.
En last but not least: jouw beheersing van de Nederlandse en Engelse taal is uitstekend. Dit zijn stuk voor stuk eigenschappen die jou tot de ideale kandidaat maken voor deze functie.
De procedure is alsvolgt:
- Stap 1: Eerste selectie wordt uitgevoerd door Yacht
- Stap 2: Gesprek met IT Manager en HR Business Partner
- Stap 3: Gesprek met Managing Director
- Stap 4: Arbeidsvoorwaardelijk gesprek met opdrachtgever
Arbeidsvoorwaarden
· Een afwisselende baan binnen een dynamisch bedrijf met leuke collega’s en projecten
· Een open bedrijfscultuur waarin iedereen bereid is je te helpen
· Mogelijkheid om gedeeltelijk thuis te werken (maximaal 2 dagen/week bij een fulltime dienstverband)
· Afhankelijk van je niveau en ervaring een marktconform salaris
· Een laptop en telefoon van de zaak
· 27 vakantiedagen en 11 ADV dagen
· Mogelijkheden om jezelf te blijven ontwikkelen
· Goede pensioenregeling
· Reiskostenvergoeding
Bedrijfsinformatie
Onze opdrachtgever is een adviserende verkooporganisatie die hoogwaardige bevestigingsoplossingen biedt met zowel mechanische als chemische producten. Hun klanten kunnen rekenen op technische kennis en onafhankelijk advies: er zijn situaties waarin lijmen een betere oplossing bieden dan mechanische verbindingen en vice versa. Zij bieden een uitgebreid assortiment van gerenommeerde, wereldwijd opererende fabrikanten en A-merken. Ze zijn actief in diverse sectoren van de maakindustrie in de Benelux, met een ongekend specialisme op het gebied van bevestigingstechniek.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.