Als Coördinator Service ben jij verantwoordelijk voor het coördineren en faciliteren van de werkzaamheden van onze Field Service Engineers. Je plant de werkzaamheden van onze Field Service Engineers, zorgt voor een goede overdracht voorafgaand aan de werkzaamheden, bewaakt de voortgang tijdens de executie en borgt de klantrapportages na uitvoering. Daarnaast stem je de toegang tot klantlocaties af en faciliteer je logistieke zaken als hotelovernachtingen, vluchten en delegaties. Ook bewaak je het administratieve proces van klantaanvraag tot facturatie.
Als spin in het web binnen onze Service Afdeling, heb je continu contact met klanten, werkvoorbereiding, verkoop binnendienst, verkoop buitendienst, projectmanagement en Field Service Engineers.
Functie-eisen
- HBO werk- en denkniveau of MBO-4 niveau met relevante werkervaring.
- Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
- Ervaring in de technische industriële dienstverlening.
- Ervaring met SAP systemen is een pré.
- Uitstekende organisatorische vaardigheden en het vermogen om meerdere taken tegelijkertijd te beheren.
Competenties
- Communicatief vaardig: Je bent in staat om effectief te communiceren met klanten, collega's en andere belanghebbenden.
- Probleemoplossend vermogen: Je bent in staat om snel problemen te identificeren en oplossingen te vinden die aan de behoeften van de klant voldoen.
- Flexibiliteit: Je kunt snel schakelen tussen verschillende taken en prioriteiten en je past je gemakkelijk aan veranderende omstandigheden aan.
- Teamspeler: Je kunt goed samenwerken met anderen en bijdragen aan het behalen van gemeenschappelijke doelen.
- Klantgericht: Je hebt oog voor de wensen en behoeften van de klant en stelt alles in het werk om deze te vervullen.
- Stressbestendig: Je kunt goed omgaan met werkdruk en bent in staat om onder druk te presteren.
Bedrijfsinformatie
Bij ons bedrijf werken wij aan uiteenlopende innovatieve concepten en oplossingen die ervoor zorgen dat Nederland en de rest van de wereld ook in de toekomst van energie is voorzien. Wij bieden totaaloplossingen voor de energietransitie op het gebied van Power and Gas, Wind Power and Renewables, Power Generation Services en Energy Transmission. Betrouwbaarheid, veiligheid, duurzaamheid en efficiëntie hebben daarbij onze hoogste prioriteit. Dit doen wij wereldwijd met zo’n 90.000 collega’s, waarvan er ongeveer 150 werkzaam zijn in Nederland.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.