Wij zoeken een Assistent Vermogensbeheerder!
Bij Consumer & Affluent Investments bieden we onze klanten de voordelen van Vermogensbeheer (50k – 500k). Klanten beleggen met advies en een vast aanspreekpunt. Team Assistenten is in dit geheel het eerste aanspreekpunt voor de klant, veelal verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling van onze jaarlijkse gesprekken en de initiator voor het nieuw en jaarlijkse contact.
Maak dan werk van je doelen en ontwikkel je zowel professioneel als persoonlijk. Vertel ons jouw verhaal. Wij zijn benieuwd!
Je werk
In deze veelzijdige functie ben je de spin in het web van Consumer & Affluent Investments en onderhoud je contacten met onze beleggende klanten ten aanzien van ons product Vermogensbeheer. Dit contact is zowel via telefoon als via e-mail.
De functie bestaat uit drie hoofdtaken. Inkomende telefonie- Chat en mail, de administratieve verwerking van contracten en overige servicehandelingen voor onze klanten. Tot slot zijn we vraagbaak en aanspreekpunt voor onze Beleggingsspecialisten in het land.
Je behandelt waar nodig vragen en klachten van klanten. Je ziet er op toe dat de klachten op een voor de klant bevredigende wijze worden opgelost en afgehandeld. Je zorgt voor de afwikkeling van nieuwe contracten, wijzigingen en de revisies. Je legt alle relevante klantinformatie en met de klant gemaakte afspraken vast in de systemen. Samen met de Vermogensbeheerders en de verschillende kanalen (o.a. samenwerking, internet ABN AMRO én externe partijen) voldoe jij aan de zorgplicht & richtlijnen van de AFM.
Naast de administratieve afhandeling, inkomende telefonie en behandeling van de mailboxen, houdt een ander deel van ons team zich bezig met het plannen van de afspraken. Voor deze vacature zijn wij op zoek naar een collega voor team Business Support (het administratieve deel en de klantenservice (telefonisch en mail).
We bieden
Wij bieden jou een rol waarbij je in een professionele omgeving impact hebt en bij kan dragen aan de groei van beleggen binnen ABN AMRO. Je werkt samen met ambitieuze professionals en krijgt alle mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen. Bij ABN AMRO zetten we onze kennis, kunde en ons netwerk in voor klanten, zodat zij op basis van verantwoorde beslissingen hun doelen kunnen bereiken. In Nederland en daarbuiten. Hierbij staat klantbelang altijd voorop. We willen dat klanten onze producten begrijpen en verkopen soms 'nee' als het risico van een product voor een klant te groot is. Klantbelang is ook; helder communiceren en slimme oplossingen bedenken die echt het verschil maken. Dat is ons doel.
Functie-eisen
Je profiel
Denk je dat je bij ons past? Check je profiel:
· HBO werk- en denkniveau met 0-3 jaar relevante werkervaring;
· Kennis van / affiniteit met beleggen in de Retail sector met daarop aansluitende beleggingsconcepten;
· Kennis van financiële dienstverlening in het Retail & Private Banking segment, producten en processen ;
· Kennis van de regelgeving en procedures omtrent risicobeheersing en compliance ;
· Kennis van de strategie, missie, doelstellingen en organisatiestructuur van ABN AMRO in het algemeen en van AAMP in het bijzonder, inclusief regelgeving en procedures omtrent risicobeheersing en compliance ;
· Engels, voor het onderhouden van contacten met (potentiële) klanten die de Nederlandse taal niet machtig zijn;
· WFT Basis, MiFID II Informerend;
· Nauwkeurig, kritisch, enthousiast, leergierig, doorzetter en verbinder.
Competenties zijn belangrijker dan de werkervaring
Arbeidsvoorwaarden
Je ontvangt een contract bij Yacht voor 36 uur per week. We werken daarbij graag toe naar een contract voor onbepaalde tijd.
Hiermee profiteer je van de volgende voorwaarden:
- Een marktconform salaris, tussen € 2750 en €3500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (instroom afhankelijk van kennis en werkervaring);
- 25 vakantiedagen per jaar obv 40 uur en 8,33% vakantietoeslag;
- De mogelijkheid tot een bonus (elk kwartaal 4 tot 8% - gemiddeld 1 maandsalaris per jaar);
- Mogelijkheid tot thuiswerken;
- Vast HR aanspreekpunt (persoonlijke begeleiding en coaching minimaal 1x per maand);
- Opleidingsbudget van 3.500 per jaar;
- Reiskostenvergoeding;
- Pensioenregeling (pensioenopbouw vanaf dag 1);
- Inspirerende events waarvoor je wordt uitgenodigd, waarbij je jouw netwerk kunt vergroten
Bedrijfsinformatie
Je werkomgeving bij ABN AMRO en de afdeling
Consumer & Affluent Investments is onderdeel van P&S NL binnen ABN AMRO Wealth Management Nederland (WMNL). Je bent onderdeel van het landelijk assistententeam, centraal in het land (Utrecht). Het assistententeam ondersteunt de Vermogensbeheerders in het land die de Consumer & Affluent klanten bedienen op het gebied van vermogensbeheer met een belegd vermogen > EUR 50.000 tot EUR 500.000. Bij ABN AMRO staat het succes van de organisatie en de kwaliteit van onze dienstverlening centraal bij de inzet van onze mensen. Om dit te bereiken stimuleren we een inclusieve cultuur waarin iedere collega zich betrokken en gewaardeerd voelt. Diversiteit in kennis, ervaring en culturen speelt daarbij een belangrijke rol om tot echt verrassende inzichten en innovatieve oplossingen te komen voor onze klanten.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.