Hoe ziet je dag eruit?
Je dag start met een daily meeting waarin alle openstaande incidenten, problemen en evt. changes worden geprioriteerd, besproken en verdeeld. Deze incidenten bestaan voornamelijk uit applicatie-, systeem-, en netwerkincidenten. Daarnaast zijn er diverse lopende projecten waar medewerkers als projectmedewerker of als projectleider in bijdragen.
Bepaalde taken worden op de locatie uitgevoerd (zoals hardware configuratie, reparaties, testen, de inname en uitgifte van materialen etc.)
Je bent naar verwachting tussen de 50 en 70% van de tijd met incidenten bezig en daarnaast houd je je bezig met de projecten.
Op dit moment is er nog geen scheiding tussen 1ste, 2de en 3de lijns, maar met de uitbreiding van het team woirdt daar wel naartoe gewerkt.
Je gaat je bezighouden met zowel standaard verzoeken als complexe infraprojecten en vraagstukken.
Functie-eisen
- 3+ ervaring op het gebied van beheer (systeem/netwerk) of zwaardere support rollen;
- CCNA kennis is een pre;
- Je hebt ervaring met Microsoft business environments (zoals Active Directory, Azure, Intune and Office365)
- Je hebt ervaring met het leveren van support op Windows en MacOS (Linux is een pre)
- Bij voorkeur ben je bekend met het werken in een agile omgeving.
Competenties
- Je beheerst zowel Nederlands als Engels;
- Je bent probleemoplossend en deze snel te herkennen en tot een oplossing te komen;
- Je past je snel aan met betrekking tot een nieuw werkproces (je komt te werken in een dynamische omgeving);
- Je levert graag hoge kwaliteit een de klanten (intern) bent bedachtzaam en nauwkeurig.
Arbeidsvoorwaarden
- Laptop
- OV volledig vergoed
- Energieke en leergierige werkomgeving
- Hybride werken (bij voorkeur minimaal 2 dagen vanuit kantoor
- Thuiswerk vergoeding
- Sabbatical verlof
- Budget voor je devices
- Opleidings budget
- 27 vakantiedagen
- Korting op eigen producten
Bedrijfsinformatie
Team.Blue is een groeiend organisatie met 8 kantoren en meer dan 300 gebruikers landelijk, deze ondersteun je veelal remote.
Tevens heb je ook te maken met interne klanten, klantvriendelijkheid en een hoge service verlenen staat hierin centraal.
Op dit moment hebben zij nog te maken met verschillende omgevingen en applicaties en deze moeten op termijn gemigreerd worden naar een.
Je bent flexbel en proactief in je communicatie met de stakeholders.
indruk van het team
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.