Medewerker Huuradministratie via BMC Uitvoering Wonen

Woningstichting Eigen Haard
  • Amsterdam
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
Ladan Khoshbou avatar
Ladan Khoshbou recruitment consultant

De Huuradministratie bestaat uit 2 teams. De Huuradministratie van de eenheden en het team servicekosten. Je zal werkzaam zijn in het team wat verantwoordelijk is voor de eenhedenadministratie.

Dit is wat je gaat doen:

  • Jij maakt onderdeel uit van de afdeling Huuradministratie (in totaal 12 medewerkers), verantwoordelijk voor een adequate huuradministratie. In dit team wordt heel nadrukkelijk samen gewerkt aan het teamresultaat. Elkaar flexibel ondersteunen, werk onderling overdragen en kennis delen is hierbij belangrijk;
  • Jij bent in deze functie zeker niet alleen ‘in je eigen bubbel’ bezig met administratie. Een groot deel van je werk bestaat namelijk uit direct contact met onze huurders. Per mail, maar ook telefonisch. Als grote corporatie vinden wij het belangrijk om ons sociale gezicht te laten zien en stellen wij klantbelang voorop. Het snel en klantvriendelijk te woord staan van onze klant, de huurder, is daarbij essentieel;
  • Je bent verantwoordelijk voor de huuradministratie in algemene zin: van het voorbereiden van de huurprolongatie tot het verwerken van de huuraanpassing, het verzenden van brieven aan huurders over de huuraanpassing, het opvoeren van nieuwbouw- en renovatieprojecten.
  • En het afhandelen van verzoeken van huurders en andere afdelingen, schriftelijk én telefonisch; 
  • Jij bent gericht op het continu verbeteren van de processen en denkt en werkt hier proactief in mee. Dit uit zich onder andere in het (vroegtijdig) signaleren van knelpunten, het proactief uitwerken van verbetervoorstellen en het implementeren daarvan. Je doet dit aan de hand van de LEAN-methodiek;
  • Je bent je bewust van de ontwikkelingen op het gebied van digitalisering en automatisering en de mogelijkheden / kansen die dit biedt voor het verbeteren van de dienstverlening van de afdeling.

Functie-eisen

Zo ziet onze ideale kandidaat eruit:

  • Jij beschikt over mbo/hbo werk- en denkniveau;
  • Jij hebt ervaring met direct (mondeling) klantcontact en krijgt daar energie van;
  • Je hebt ervaring op het gebied van financiële administraties en klantcontact;
  • Je beschikt over meer dan gemiddelde kennis van Microsoft Excel;
  • Ervaring met RPA (bij voorkeur UiPath), programmeren, testen van applicaties, opstellen van werkinstructies en het trainen van eindgebruikers is een grote plus!

Competenties

  • Jij bent communicatief vaardig en kunt zowel mondeling als schriftelijk complexe materie helder uitleggen aan huurders, zodat zij zich gehoord en geholpen voelen;
  • Het geeft je energie om een huurder zo goed mogelijk te kunnen helpen bij zorgen of vraagstukken en ziet het als een kans om je dienstverlening te verbeteren als er knelpunten zijn;
  • Jij denkt en handelt continu vanuit het perspectief van de (interne en externe) klant;

Arbeidsvoorwaarden

Vanuit een dienstverband bij BMC word je gedetacheerd bij onze opdrachtgevers, met name woningcorporaties. Heel afwisselend werk dus! Wij proberen een opdracht dichtbij huis te vinden. Het kan zijn dat je eens een opdracht wat verder van huis hebt. Om goed van A naar B te komen krijg je de beschikking over een goede reiskostenvergoeding, waarbij het gebruik van OV volledig wordt vergoed. We hebben een opleidingscentrum dus er is veel ruimte voor je persoonlijke ontwikkeling en groei. Daarnaast hebben we 25 vakantiedagen, 8% vakantiegeld o.b.v. een fulltime dienstverband en zijn onze salarissen marktconform.

Bedrijfsinformatie

Drie dingen die je moet weten over Eigen Haard:

  1. Zij zijn een Amsterdamse organisatie, en zetten zich met hart en ziel in voor het woongeluk van iedereen in de stad en de wijde omgeving.
  2. Zij willen graag beter worden in wat ze doen, en ze helpen jou dus ook om beter te worden in jouw werk.
  3. Zij proberen zich zoveel mogelijk in te leven in onze klanten, zonder daarbij het belang van de organisatie uit het oog te verliezen.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Ladan Khoshbou avatar
Ladan Khoshbou recruitment consultant

Vragen?

recruiter Ladan Khoshbou

Ladan Khoshbou

recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Ladan Khoshbou

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod