Commercial Officer Hypotheken/Medewerker Hypotheekonderhoudsteam

ABN AMRO Group N.V.
  • Amersfoort Computerweg 8, 3821 AB
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
Chantal Hennekes avatar
Chantal Hennekes senior recruitment consultant

Binnen het Hypotheekonderhoudsteam (HOT) voeren wij onderhoudsgesprekken op de gehele hypotheek, waarbij we samen met de klant kijken naar zijn situatie.  

Wat gaan wij doen

Proactief worden klanten telefonisch benadert, welke middels een brief vooraf zijn geïnformeerd m.b.t. hun (gekoppelde polis aan hun hypotheek) en situatie. Doel van ons contact is om samen met de klant af te stemmen of de uitleg in deze brief duidelijk was en of de klant nog aanvullende wensen heeft met als mogelijkheid de doorverwijzing naar een specialist/adviseur. 

Je werk

Je gaat proactief klanten telefonisch benaderen en je hebt een goed luisterend oor. Indien de klant toch aanvullend advies wenst dan zorg je voor een degelijke agendaplanning met bevestiging van de gemaakte afspraken naar klant. Je bent verantwoordelijk voor een efficiënt en kwalitatief goede verwerking en vastlegging van ieder klantgesprek. 

Je werkomgeving

Je gaat werken binnen een dedicated team van circa 20 collega’s, welke werkzaam zijn op de locatie Computerweg 8 te Amersfoort.  

Functie-eisen

Je profiel

Je bent enthousiast en gedreven! Elke dag wil je vooral (veel) klanten spreken. Je vindt het een uitdaging om elke dag beter te worden, onze klanten mee te nemen in hun situatie en wellicht het belangrijkste het vertrouwen te geven dat alles duidelijk en goed geregeld is.    

Competenties

Check je profiel

·        Je hebt passie voor je werk, een zelfstarter welke gaat voor het gemeenschappelijk doel 

·        Je kunt snel schakelen

·        Je bent resultaat- en oplossingsgericht

·        Teamplayer met als motto ‘One Team One Mission’

·        Geen 9 tot 5 mentaliteit en bereid in de avond te werken en in roulatie met team de zaterdag

·        Minimaal WFT Basis bij start in functie

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Chantal Hennekes avatar
Chantal Hennekes senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Chantal Hennekes

Chantal Hennekes

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Chantal Hennekes

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod