Client Adviser IV

ABN AMRO Group N.V.
  • Amersfoort Computerweg 8, 3821 AB
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
Angelique Bansie avatar
Angelique Bansie sourcing specialist

Als Client Advisor III sta je onze klanten telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij maakt van onze klanten ambassadeurs van Florius. Hiervoor staan diverse middelen tot je beschikking. Aan jou om deze op een passende en verrassende manier te gebruiken.

Wij verlenen op dagverwerking onze service en wij verwachten dat van jou dat jij deze verantwoordelijkheid naar onze klanten ook neemt en hierachter staat. Dit betekent dat je je volledig inzet om dit te realiseren samen met je team.

Ben je energiek, kun je snel schakelen en zie jij werk liggen dan pas jij precies op onze afdeling. Wij zijn opzoek naar enthousiaste collega’s die energie krijgen van klantcontact en willen bijdrage aan een verhoging van onze NPS.

Wij zijn voor onze klanten bereikbaar tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Wij verwachten een flexibele instelling. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst. Wij roosteren vier weken vooruit zodat je op tijd weet wanneer wij je verwachten.

Functie-eisen

De vacature is voor 32 tot 36 uur waarin een standaard vrije dag/avond niet mogelijk is. We roosteren flexibel dus dit betekend soms werkdagen van 8 uur en en soms van 6 uur afhankelijk van onze forecast.

Je bent in het bezit van WFT basis en na start dienst je binnen twee maanden WFT Hypothecaire te behalen en binnen 4 maanden MIFID II, Informeren en Beleggen. Daarna is het behalen van WFT Vermogen en pré. Blind typen en goede schriftelijke en communicatieve (accentloos) vaardigheden zijn een must

Je start bij ons met een interne opleiding van twee weken waarin wij je meenemen in de wereld van Florius Hypotheken. Na deze twee weken word je voor twee weken op de werkvloer begeleid door een buddy. Deze eerste vier weken zijn 40 uur. Na deze vier weken start je (32) 36-urige werkweek. Voor het eerste half jaar neem je deel aan een opleidingstraject waarin je regelmatig een avond een opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je verdiepingsslag op de materie die je helpt je service nog meer te optimaliseren. We vragen committent van minimaal een jaar.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Angelique Bansie avatar
Angelique Bansie sourcing specialist

Vragen?

recruiter Angelique Bansie

Angelique Bansie

sourcing specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Angelique Bansie

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod