Redacteur/Klantkanalen en middelenspecialist

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
  • Den Haag
  • Detachering,  ZZP
  • HBO
  • 40 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Nathalie de Munnik avatar
Nathalie de Munnik recruitment consultant

Het team klantkanalen en middelen heeft een aantal opdrachten. Het team maakt producten en verzorgt opleidingen om collega's dusdanig te faciliteren dat alle communicatie die naar de klant gaat herkenbaar, duidelijk en inclusief is. We voeren analyses uit om klanten beter te bedienen en beter te kunnen sturen op de kanalen en middelen. Inzicht te geven in impact van een kanaal of middel en het verband tussen kanalen en middelen. Hiermee dragen we actief bij aan de klantbelofte van KAI. Als KKM-specialist brieven en e-mail ben je het aanspreekpunt voor RVO collega's over de schrijfstijl en de richtlijnen voor het schrijven van brieven en e-mails. Er is meerjarenstrategie voor brieven en e-mails gemaakt, met de volgende doelen:

• Visie op de schrijfstijl van RVO

• Basis informatie op orde

• Zichtbaar en vindbaar: als team, als specialist en alle relevante informatie

•Inzicht en sturen: op waar, hoeveel en wanneer, verband met en tussen de andere kanalen en middelen,

•Verbinding met de omgeving (team, RVO en buiten RVO).

De komende periode staat in het teken van de doorontwikkeling van de opleiding, rapportages en de ontwikkelingen van papier naar digitaal en alles waar daar mee samenhangt. Het uitbreiden van de expertisegroep qua inzet, aantal deelnemers en diversiteit van de deelnemers. De zichtbaarheid en vindbaarheid van het team en de aangeboden middelen vraagt aandacht. Net als het zoeken naar creatieve manieren om het klantgericht schrijven onder de aandacht te brengen. We zoeken een collega die kan organiseren, verbinden, strategisch kan positioneren en een visie heeft op klantgericht schrijven. 

Functie-eisen

  • Je hebt een relevante afgeronde HBO opleiding (journalistiek, communicatie)
  • Je hebt al minimaal 3 jaar relevante werkervaring binnen een dienstverlenende organisatie
  • Je hebt 3 jaar ervaring met doelgroepsgericht schrijven
  • Affiniteit met brieven/e-mails en de beweging om te zorgen dat de inhoud hiervan voor iedere ontvanger begrijpelijk is 

Competenties

  • Overtuigingskracht, als jij praat dan wordt er geluisterd.
  • Sterke coördinerende vaardigheden, jij bent de spin in het web en houdt alles in de gaten.

Arbeidsvoorwaarden

Dit betreft een tijdelijke opdracht voor 32-40 uur per week

Startdatum: 5 september 2022

Einddatum: 28 februari 2023

Heb je interesse? Reageer dan voor donderdag 11 augustus 2022

Bedrijfsinformatie

De Rijksdienst voor Ondernemend Nederland (RVO.nl) is een grote uitvoeringsorganisatie van het Ministerie van Economische Zaken. De dienst ondersteunt ondernemers met subsidies, kennis, vinden van zakenpartners en voldoen aan wet- en regelgeving. De ambitie van de dienst is om de toonaangevende overheidsdienstverlener van Nederland te worden. Daartoe wordt - veelal projectmatig - hard gewerkt aan optimale geautomatiseerde ondersteuning van de dienstverlening.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Nathalie de Munnik avatar
Nathalie de Munnik recruitment consultant

Vragen?

recruiter Nathalie de Munnik

Nathalie de Munnik

recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nathalie de Munnik

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod