Wij zijn op zoek naar een generalist op het gebied van Agile werken die het vak beheerst en dit anderen kan bijbrengen. We zoeken iemand die flexibel is en graag werkt in een dynamische omgeving waarin omstandigheden vaak wisselen. We zoeken iemand met goede sociale en communicatieve vaardigheden. Iemand die zelfstandig, planmatig kan werken en een (klein) team kan aansturen op operationeel niveau. Die denkt vanuit de behoeften van de klant en zowel de taal ‘van de business’ en die van ‘IT’ spreekt en daardoor deze werelden goed met elkaar verbindt.
Werkzaamheden bestaan uit:
- Begeleiden traject van overdracht eigenaarschap van producten die naar onze organisatie komen en dit onderbrengen in een Agile werkwijze voor de doorontwikkeling van deze B24 teams en werkwijze.
- Het voeren van productownerschap op de producten die nog geen eigenaar hebben.
- Ondersteunen en ontwikkelen van huidige productowners.
Omdat het gaat om een klantcontactomgeving zijn wij op zoek naar iemand met een hart voor dienstverlening. Daarnaast zoeken we iemand die snapt hoe een dergelijke omgeving werkt. De wisselwerking tussen website en de telefoon, het belang van klantgerichte processen en werkwijze en de enorme afhankelijkheid van betrouwbare systemen waarmee je fijn kunt werken. Alles ingezet om ervoor te zorgen dat wij de klant optimaal helpen. De producten en systemen zijn ook allemaal systemen uit een klantcontactomgeving.
Functie-eisen
- Opleidingsniveau minimaal HBO met relevante opleiding op het gebied van Agile werken
- Relevante werkervaring met benoeming van successen ten aanzien van de ontwikkeling van a. product(en) en b. team
- Ervaring op het gebied van ondersteunen, ontwikkelen en coachen van andere Productowners
- Relevante werkervaring binnen een (overheid) klantcontactomgeving, groot aantal partijen, tegengestelde belangen, verwachtingenmanagement).
Competenties
Wij zijn op zoek naar een generalist op het gebied van Agile werken die het vak beheerst en dit anderen kan bijbrengen. We zoeken iemand die flexibel is en graag werkt in een dynamische omgeving waarin omstandigheden vaak wisselen. We zoeken iemand met goede sociale en communicatieve vaardigheden. Iemand die zelfstandig, planmatig kan werken en een (klein) team kan aansturen op operationeel niveau. Die denkt vanuit de behoeften van de klant en zowel de taal ‘van de business’ en die van ‘IT’ spreekt en daardoor deze werelden goed met elkaar verbindt.
Arbeidsvoorwaarden
Deze rol staat zowel open voor ZZP als inhuur
Bedrijfsinformatie
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.