Klantmanager Bijzondere Bijstand en Minimaregelingen

gemeente in Noord-Holland
  • Noord-Holland
  • Detachering,  ZZP
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 36 uur
Geralda Hoeksema avatar
Geralda Hoeksema senior recruitment consultant

Wat ga je doen?

  • Je behandelt aanvragen c.q. beoordeelt het recht op Bijzondere Bijstand en Minimaregelingen van zowel uitkerings- als niet-uitkeringsgerechtigden.                         
  • Je bent verantwoordelijk voor het hele proces Bijzondere Bijstand (invoer, beoordeling, betaling en eventuele wijzigingen).
  • Je geeft voorlichting (klanten, instanties en collega’s) en verstrekt informatie over deze regelingen, telefonisch en aan de balie.
  • Je behandelt aanvragen Stadspassen en verwerkt deze in Zebra.
  • Je toetst en verifieert de door klant aangeleverde gegevens.
  • Je stelt rapportages op en maakt beschikkingen.
  • Naast bovengenoemde werkzaamheden ben je ook bereid om regelmatig bij te springen als klantverwijzer Telefonie.

Functie-eisen

Wij vragen:

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau en je bent na een gedegen inwerkperiode in staat om zelfstandig te werken.
  • Je hebt een goede caseloadbeheersing.
  • Je beschikt over kennis van relevante wet- en regelgeving en richtlijnen in het kader van de Participatiewet en het gemeentelijk beleid.
  • Je hebt ervaring met Suite4All of affiniteit met uitkeringssystemen.
  • Je bent bekend met LEAN en weekstarts en neemt hierin een actieve rol.
  • Je werkt minimaal 32 uur per week.

Competenties

We zoeken iemand met de volgende competenties:

  • Je bent klantgericht en dienstverlenend ingesteld.
  • Je bent doel- en resultaatgericht.
  • Je bent flexibel bij het uitvoeren van de werkzaamheden en kan snel inspelen op veranderingen in gestelde prioriteiten.
  • Je bent een teamspeler.
  • Je bent accuraat en beheerst de Nederlandse taal goed in woord en geschrift.
  • Verder beschik je over de competenties klantgericht, samenwerken, verantwoordelijkheid, nauwkeurigheid, oordeelsvorming en kwaliteitsgerichtheid.

Arbeidsvoorwaarden

BMC detacheert jou als potentievolle professional binnen de publieke sector. Wanneer je parttime, fulltime of als ZZP’er op zoek bent naar een opdracht, heeft BMC opties voor jou. Met ons interne Ontwikkelcentrum worden (op maat) opleidingstrajecten gerealiseerd en kun je doorgroeien van een functie in de uitvoering naar een beleidsmatige functie. Ook bieden wij al onze medewerkers het hele jaar door (bij)scholingsmogelijkheden. Jouw kennis, kwaliteit en ontwikkeling staan dan ook centraal! Wanneer je bij BMC aan de slag gaat, ontvang je:

·      Een afwisselende baan met verschillende uitdagende projecten;

·      werken bij de marktleider op het gebied van detachering binnen de publieke sector;

·      een detacheringsovereenkomst op maat;

·      mogelijkheden tot een vast dienstverband;

·      een marktconform salaris;

·      en: collega’s met expertise binnen het Sociaal Domein.

Bedrijfsinformatie

Werken bij BMC is werken aan het verbeteren van de publieke sector in brede zin. Zo werken wij onder andere samen met onderwijsinstellingen, gemeenten, woningcorporaties en zorginstellingen. Onze 1200 betrokken medewerkers zetten zich dagelijks in in het belang van de inwoner, de cliënt en de leerling. Wij onderscheiden ons door strategisch advies nadrukkelijk aan uitvoering te koppelen. Onze maatschappelijke betrokkenheid komt tot uiting in oplossingen die er ook echt toe doen voor de mensen voor wie we het doen. Dit doen wij samen met de opdrachtgever, maar ook samen met onze collega’s. Betrokken bij elkaar houden we elkaar scherp, werken we continu aan onze maatschappelijke relevantie en maken we de stap naar verdere ontwikkeling. Dit maakt ons de carrièreversneller voor publieke professionals.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Geralda Hoeksema avatar
Geralda Hoeksema senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Geralda Hoeksema

Geralda Hoeksema

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Geralda Hoeksema

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod