Klantadviseur Hypotheek (Client Advisor)

ABN AMRO Bank
  • Amersfoort
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • € 3.250 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Kimberly van der Linden avatar
Kimberly van der Linden junior recruitment consultant

Ben je energiek, kun je snel schakelen en zie jij werk liggen? Dan pas jij precies op deze afdeling waar ze opzoek zijn naar enthousiaste collega’s die energie krijgen van klantcontact en willen bijdrage aan een verhoging van de NPS!

Klantadviseur Hypotheek

Als Client Advisor sta je de klanten van Florius telefonisch, per chat of e-mail te woord. Jij maakt van de klanten ambassadeurs van Florius. Hiervoor staan diverse middelen tot jouw beschikking en aan jou om deze op een passende en verrassende manier te gebruiken.

Op dagverwerking wordt service verleend en van jou wordt verwacht dat jij deze verantwoordelijkheid naar de klanten ook neemt en hierachter staat. Dit betekent dat je je volledig inzet om dit te realiseren samen met het team. Binnen het team heerst een open en directe cultuur waarin elkaar complimenten worden geven en elkaar ook aanspreken om de service te verbeteren. Een bijdrage van jou wordt hier dan ook in gevraagd en gewaardeerd.

Hoe zien de eerste maanden eruit?

Je start bij ABN Amro met een interne opleiding van twee weken waarin je wordt meegenomen in de wereld van Florius Hypotheken. Na deze twee weken word je voor twee weken op de werkvloer begeleid door je eigen buddy. Deze eerste vier weken zijn 40 uur. Na deze vier weken start je (32) 36-urige werkweek. Voor het eerste half jaar neem je deel aan een opleidingstraject waarin je regelmatig gedurende een avond een opleiding hebt. Tijdens deze avond maak je verdiepingsslag op de materie die je helpt je service nog meer te optimaliseren. Er wordt dan ook een commitment van minimaal een jaar gevraagd. Je bent al in het bezit van Wft basis en na start dien je binnen twee maanden Wft Hypothecaire te behalen en binnen 4 maanden MiFID II, Informeren en Beleggen. Daarna is het behalen van WFT Vermogen een grote pré.

Bereikbaarheid

Het team is er voor de klanten tussen 8.30 uur en 21.00 uur en op zaterdag van 9.00 uur tot 17.00 uur. Je hebt per week gemiddeld één avonddienst maar omdat je vier weken vooruit wordt geroosterd, weet je op tijd wanneer je wordt verwacht. De vacature is voor 32 tot 36 uur waarin een standaard vrije dag/avond niet mogelijk is. Wel wordt er flexibel geroosterd, dus dit betekend soms werkdagen van 8 uur en en soms van 6 uur afhankelijk van de forecast.

ABN AMRO

Werken via Yacht bij deze bank betekent werken aan jouw loopbaan, want het biedt jou een omgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd in jouw werk en op persoonlijk vlak. De bank heeft het hybride werken omarmt en geeft jou de flexibiliteit om het werk te organiseren. Vanuit verschillende afdelingen worden de meest uiteenlopende klanten bediend. Het is een bank die werkt aan de toekomst waarin ontwikkelingen elkaar in rap tempo opvolgen.

Yacht

Start je op deze opdracht, dan kom je in dienst bij Yacht en werk je op basis van detachering bij de bank. Dit is een mooie kans om jezelf op het hypothekenvlak te ontwikkelen. Daarnaast zijn wij met jou in gesprek over opleidingen en mogelijkheden om door te groeien.

  • Opdrachtduur: 5 september 2022 tot en met 12 september 2023 (een jaar met optie tot verlenging) 
  • Werklocatie: hybride werken, gedeeltelijk vanuit huis en gedeeltelijk op kantoor (Computerweg 8 in Amersfoort)

Functie-eisen

  • Een HBO niveau
  • In bezit van WFT basis en WFT hypothecaire krediet
  • In bezit van WFT MiFID II, Informeren en Beleggen en WFT Vermogen of bereid om deze binnen 4 maanden na start te behalen.

Competenties

  • Uitstekende communicatievaardigheden in de Nederlandse taal
  • Blind typen
  • Flexibel

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst voor onbepaalde tijd bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris: tussen € 2.650 en € 3.250 (conform CAO)
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 uur is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • € 750 om jouw thuiswerkplek in te richten
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan diverse bonusregelingen, zoals referral bonus van max € 1.500 
  • Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
  • Een collectieve ziektekostenverzekering waaraan je kunt deelnemen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij Yacht kun je profiteren van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen het bancaire vakgebied. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons grote kennisnetwerk van Bancaire professionals èn dat je toegang krijgt tot de leukste en meest uitdagende functies bij grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het bancaire vakgebied én het beste uit jezelf te halen.

Het aanbod aan functies is oneindig, zo zijn er zowel mogelijkheden aan de particuliere- als aan de zakelijke kant van de grootbanken, maar kan jij ook jouw ambities achterna in het hypothecaire of verzekerings vakgebied bij verschillende toonaangevende opdrachtgevers. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Heb je nog vragen? Stuur een e-mail naar kimberly.van.der.linden.yacht@yacht.nl.

Enthousiast geworden? Solliciteer dan svp met jouw CV en dan nemen we contact met jou op voor een oriënterend intakegesprek!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Kimberly van der Linden avatar
Kimberly van der Linden junior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Kimberly van der Linden

Kimberly van der Linden

junior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Kimberly van der Linden

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod