Contentspecialist

Yacht
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
Herman Muhammad avatar
Herman Muhammad junior recruitment consultant

Stel je eens voor dat de bank-klanten op hun website altijd snel en duidelijk antwoord kunnen vinden op vragen over het gebruik van hun producten of diensten.. Als Contentspecialist Digital Service is dat jouw bijdrage aan de service van deze bank. Een verantwoordelijkheid met impact, die jij vormgeeft door te weten welke content relevant is voor onze klanten.

Impact creëren

  • Je schrijft servicecontent in de juiste tone-of-voice voor de bank. Je kunt complexe processen eenvoudig uitleggen. De teksten die je schrijft zijn uiteraard SEO-proof.
  • Je helpt met de optimalisatie van de website, zodat onze informatie onze klanten nóg beter helpt.
  • Je bouwt componenten en paginas in het CMS (Tridion) en je hebt kennis van html en publicatieprocessen.
  • Als het over klantonderzoek/datagedreven werken gaat, weet je de basics en kun je meepraten over de mogelijkheden. Samen met je collega's onderzoek je hoe we klanten nog beter van dienst kunnen zijn met behulp van o.a. Google Analytics en Usabilla.
  • Je initieert samenwerking met de juiste personen binnen Rabobank en zorgt dat je weet wat er speelt bij andere teams en afdelingen die aan (digitale) content en onze kanalen werken.
  • Je zoekt proactief naar manieren om onze digitale servicecontent van nog betere kwaliteit te maken. De opgedane kennis deel je met je teamleden.
  • Het ontvangen en geven van positief kritische feedback gaat je goed af. Een discussie op de inhoud ga je niet uit de weg, we zijn er om te leren van elkaar.

Naast ervaring met digitale (service)content en contentmanagementsystemen, heb je interesse in nieuwe technologieën. En je haalt er veel energie uit om data-gedreven te werken en uit te zoeken hoe Rabobank deze ontwikkelingen het beste kan toepassen. Als Content specialist val je organisatorisch onder het team Omnichannel Contentmanagement, een onderdeel van Rabo Sales&Service Support in Utrecht.

Functie-eisen

Dat klantgerichtheid, stakeholdermanagement en resultaatgerichtheid onmisbaar zijn voor deze functie als contentspecialist is logisch. Je bent enthousiast, gedreven en initiatiefrijk. Daarnaast is het belangrijk dat je jezelf in onderstaande checklist herkent:

  • Minimaal 5 jaar ervaring met digitale content
  • Ervaring met content managementwerk (wij werken vooral met Tridion)
  • Ervaring in de financiële dienstverlening is een pré.
  • Ervaring met agile/scrum werken
  • Oog voor design en UX

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris: € 3.200 - 4.200 (conform CAO)
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 en 40 uur is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500 
  • Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
  • •Aan onze collectieve ziektekostenverzekering kun je deelnemen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons profiteer je van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Herman Muhammad avatar
Herman Muhammad junior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Herman Muhammad

Herman Muhammad

junior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Herman Muhammad

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod