Financieel Adviseur Wonen Virtueel (lokale bank)

Yacht
  • Nederland
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
  • € 2.800 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Roy Ensing avatar
Roy Ensing senior recruitment consultant

Als Financieel Adviseur Wonen Virtueel ben jij het virtuele visitekaartje voor klanten bij vragen over Wonen en hun eerste contact in de virtuele klantreis. Jij zorgt ervoor dat klanten met nieuwe inzichten en gerichte toekomstplannen de virtuele deur uit gaan. Jij hebt de verantwoordelijkheid om particuliere klanten en ondernemers in privé te ondersteunen bij hun oriëntatie op de woningmarkt. Je weet de klant moeiteloos door het online hypotheekdossier te loodsen, handelt waar mogelijk vragen direct af en plant een afspraak (op locatie) als de klant daar behoefte aan heeft.

Je werkt waar mogelijk op basis van de skills waar je goed in bent. Je geeft suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee. Als Financieel Adviseur Wonen is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen (telefonie, chat en email) waarvoor je opgesteld staat. En naast al het virtuele contact ben je ook zichtbaar en aanwezig in je lokale werkgebied, bijvoorbeeld bij lokale (woon)events.

Impact creëren

  • Je bent de spin in het web als het gaat om het online hypotheekdossier, leidt de klant soepel naar de juiste route en weet daarbij elke keer waardevolle contactmomenten te creëren.
  • Je inventariseert en analyseert de klantbehoefte, signaleert leads, onderneemt de juiste actie voor een passende oplossing en levert daardoor klantwaarde.
  • Je geeft inzicht in de risicos voor de klant en onderneemt acties om deze te reduceren. Ook geef je suggesties die goed zijn voor de klant en denkt met de klant mee.
  • Je voelt je verantwoordelijk voor een goede en snelle afhandeling van klantvragen en eventuele klachten.

Waar ga je werken:

Tijdens de opleiding werk je op de theoriedagen vanuit huis, tijdens de bel dagen kun je ook naar kantoor, als je dat wilt. Na de opleiding werk je hybride: dit is een combinatie van werken vanuit huis of op kantoor en stem je af met je team en je leidinggevende.

Aanvullend:

Je krijgt veel, maar we vragen ook veel! Flexibiliteit en bereidheid om in de avond en op zaterdag te werken.

Affiniteit met en uitdaging hebben in het virtuele klantbediening. En het leuk vinden en de drive hebben om de klantbediening FA via virtuele kanalen uit te breiden en te verbeteren, om nieuwe dingen te doen, de grenzen van het mogelijke op te zoeken en daarin actief te participeren.

Hoe wordt je opgeleid

Rabobank is continu op zoek naar talent. Dit maakt dat wij voor starters een modulair opleidingstraject hebben ontwikkeld. Hierin wordt opleiden en direct uitvoeren in de praktijk gecombineerd. Het is belangrijk om aanwezig te zijn tijdens de opleid momenten om er voor te zorgen dat er géén belangrijke informatie gemist wordt. Als aankomend Financieel Adviseur Wonen Virtueel gaan wij je opleiden en begeleiden om vanuit eigenaarschap en vakmanschap de klant te helpen met zijn vraag. Hiervoor heb je kennis nodig van de systemen die we binnen Financieel Advies gebruiken, kennis van de producten en je hebt vaardigheden nodig die goed aansluiten bij de klant.

Wij bieden jou een uitdagend groeipad binnen Financieel Advies. Na je start kun je jouw skills verder uitbreiden.

Functie-eisen

Met elkaar

Samenwerken is de manier waarop we werken. Ons team Financieel advies bundelt de krachten om klanten zelfverzekerd financiële keuzes te laten maken. Dit doen wij door een sparringpartner te zijn met oprechte interesse in de klant. Dankzij onze adviseurs staat de klant er nooit alleen voor, want jij ondersteunt bij de belangrijke momenten in het leven van de klant.

Dagelijks in gesprek op zoek naar een passende oplossing waar de klant blij van wordt, geeft jou als medewerker Financieel Adviseur Wonen Virtueel energie! Met jouw flexibele inzet, veerkracht en enthousiasme kun jij het verschil maken voor onze klant, samen met de collega's in het team

Met jouw talenten

Natuurlijk ben je klantgericht, gedrevenen reflecteer je op je eigen handelen. Juist die eigenschappen maken jou tot een goede financieel adviseur wonen virtueel, zeker in combinatie met:

  • je bent minimaal in het bezit van MBO-4 diploma en hebt aantoonbaar HBO werk- en denkniveau;
  • je bent in het bezit van WFT Basis en Hypothecair krediet en behaald WFT Vermogen binnen 3 maanden, en leert de verschillende werkzaamheden on the job;
  • je kunt je goed inleven in klanten en ben creatief in het oplossen van klantproblemen;
  • je vindt het leuk om je echt te verdiepen in de inhoud en net dat stapje extra te doen voor onze klanten;
  • je heb kennis van en nieuwsgierigheid naar de digitale wereld en de online mogelijkheden;
  • je bent een teamplayer;
  • je hebt een vlotte babbel en bezit over een dosis lef;
  • je bent flexibel en kunt goed omgaan met veranderingen

Competenties

- Klant belang centraal stellen;

- Samenwerken;

- Resultaten realiseren;

- Initiëren van verbetering;

- Contracterend ondernemen;

- Organiseren en monitoren;

- Passie tonen voor mensen;

- Veranderkracht;

- Onafhankelijk & onderbouwd oordelen;

- Netwerken,

Arbeidsvoorwaarden

Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:

  • Je ontvangt een conform bruto maandsalaris van € 2.409 - 3.441,- (conform schaal 6 CAO)
  • Je hebt een werkweek van 36 uur (32 of 40 uur is bespreekbaar)
  • Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
  • Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
  • Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten
  • Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
  • Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
  • Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500 
  • Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
  • Een collectieve ziektekostenverzekering waaraan je kunt deelnemen
  • Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling

Bij ons kun je profiteren van een groot netwerk en is er er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.

Bedrijfsinformatie

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een organisatie met het grootste netwerk binnen banking. Dit betekent dat je hier onderdeel van uitmaakt én dat je toegang krijgt tot de meest uitdagende functies binnen de financiële sector! Door onze nauwe samenwerking met de banken, krijgen wij de vacatures als eerste binnen en kunnen wij jou hiermee mooie kansen bieden. Met onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou de mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen en om door te kunnen groeien binnen de financiële sector of bij te dragen aan de ontwikkeling van jouw collega’s. Wij verwelkomen jou graag bij Yacht waar je de kans krijgt om verschillende functies uit te oefenen. Onze missie is zorgen voor de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Heb je vragen over deze vacature? Stel je vraag dan via WhatsApp op telefoonnummer 0653986375 of stuur een e-mail naar roy.ensing@yacht.nl. Heb je interesse? Solliciteer dan svp met jouw CV en aanvullende motivatie en dan neem ik contact met jou op voor een oriënterend intakegesprek.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Roy Ensing avatar
Roy Ensing senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Roy Ensing

Roy Ensing

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Roy Ensing

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod