Ben jij een kei in het ontwikkelen van relevante content en serviceproposities, op het juiste moment via het juiste kanaal? Dan zoeken wij jou!
Jij & jouw functie
Jij gaat onze particuliere klanten helpen met een veilige en financieel gezonde toekomst. Dat doe je door klanten van deze bank op het juiste moment actief voor te lichten hoe ze veilig hun bankzaken kunnen blijven regelen en te leren om fraude tijdig te herkennen en voorkomen. Met als doel om de financiële schade voor klant en bank te beperken. We willen onze klanten namelijk beschermen tegen fraudeurs.
Als content marketeer werk je nauw samen met de werkgroep Fraude aan het oplossen van diverse marketing- en communicatievraagstukken. Je ontwikkelt relevante content en serviceproposities, die je op het juiste moment via het juiste kanaal bij onze klanten onder de aandacht brengt. Verder werk je aan een optimale klantbeleving voor de miljoenen bezoekers van deze bank en de app. Je verbetert de vindbaarheid en werkt aan het optimaliseren van de customer journeys. Zo help jij om onze 5,2 miljoen online klanten veilig te laten bankieren.
Top 3 verantwoordelijkheden
- Proactief en gepersonaliseerd contact inrichten via de kanalen van Rabobank om een relevante dialoog op te zetten met de klant rondom Veilig bankieren.
- Vertalen van klantwensen naar (klant)proposities.
- Werken aan de beste customer journeys in de app samen met onze stakeholders.
Samenwerken is de manier waarop de team werkt. De team is een cross functioneel (Agile) team met 6 marketing professionals, met o.a. Content Marketeers en Digital Marketeers. Als team breng je de klantbehoeftes in kaart, werk je actief aan optimale klantreizen, zorgen we voor goede klantbinding en werken we aan vernieuwende customer journeys in de Rabo App. Het is onze purpose dat klanten Rabobank als hun belangrijkste bank zien én het platform blijven gebruiken.
Functie-eisen
Jij & jouw talent
- Bent in het bezit van een HBO/WO diploma in marketing en/of communicatie.
- Hebt minimaal 3 jaar relevante (digital) marketingervaring.
- Werkt data-driven en vanuit klant-, markt- en businessinzichten.
- Bent ondernemend, positief en resultaatgericht.
- Je kan je goed inleven in onze doelgroep.
- Ervaring met agile werken is een pre.
- Bedenkt, ontwikkelt én realiseert krachtige marketingcommunicatie (journey, owned, earned en paid).
Arbeidsvoorwaarden
Naast een arbeidsovereenkomst bij Yacht bieden wij goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden:
- Je ontvangt een bruto maandsalaris: € 3.250 - 3.850 (conform CAO)
- Je hebt een werkweek van 36 uur (32 en 40 uur is bespreekbaar)
- Voor het reizen met het OV en auto ontvang je een reiskostenvergoeding
- Hybride werken: als je vanuit huis werkt ontvang je een thuiswerkvergoeding
- Bij een contract voor onbepaalde tijd kun je voor € 750 jouw thuiswerkplek inrichten
- Je ontvangt 8,33% vakantiegeld over jouw bruto jaarsalaris
- Elk volledig kalenderjaar bouw je 5 weken vakantie op
- Je neemt deel aan de bonusregelingen, zoals de referral bonus van max € 1.500
- Ruime opleidingsmogelijkheden voor jouw opdracht, ontwikkeling en groei
- Aan onze collectieve ziektekostenverzekering kun je deelnemen
- Ben je 21 jaar of ouder dan neem je deel in onze pensioenregeling
Bij ons profiteer je van een groot netwerk en is er ruimte voor nieuwe initiatieven en ideeën. Daar staan we altijd voor open, of je nu een week, maand of een jaar bij ons werkt, jouw input wordt gewaardeerd.
Inclusiviteit en diversiteit
Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.