Support Engineer Optical Sorting Systems

TrueSort
  • Eindhoven
  • Vast
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 40 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Jorinde Eernst-Rosberg avatar
Jorinde Eernst-Rosberg principal consultant

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, nieuwsgierige en proactieve technical support engineer die wil werken aan de beste groente- en fruitsorteermachines ter wereld.

Als Support Engineer voer je troubleshooting uit voor klanten en dealers die gebruik maken van onze TrueSort sorteer software en hardware. Dit kan op afstand, vanuit ons kantoor in Eindhoven en bij uitzondering op locatie bij de klant. On site kan zowel in Nederland zijn als elders in de wereld, voornamelijk Europa. Je werkt nauw samen met software ontwikkeling en hardware assemblage.

Je werkt zowel voor Ellips zelf als voor onze dochterondernemingen Elifab en Elisam. Beide dochterondernemingen zijn hoogwaardige machinebouwers (high-end in de markt) van sorteermachines voor kleinfruit zoals blauwe bessen, kersen en cherrytomaten, en voor producten als appels, aardappelen, uien, citrus, dadels.

  • Aanspreekpunt met dealers en andere gebruikers van TrueSort in geval van problemen van technische aard (via telefoon, chat of e-mail).
  • Aansturen en begeleiden van medewerkers van een dealer die bij de eindklant op locatie aanwezig
  • Onderhouden van contacten met de dealers of eindklanten over de voortgang van een reparatie, service, of inbedrijfstelling.
  • Het testen van (nieuwe) features en Software releases.
  • Het draaien van remote support shifts bij Ellips of vanuit huis, indien nodig.
  • Het geven van trainingen aan medewerkers en klanten over de hele wereld.
  • Helpen met het verbeteren van de kennisdatabase en het CS platform.
  • Adviserende rol richting dealers met betrekking tot spare parts en upgrades van bestaande systemen.

Functie-eisen

Een afgeronde relevanteMBO+/ HBO-opleiding in de richting mechatronica, elektrotechniek of werktuigbouwkunde met een grote affiniteit met besturingstechniek.

Een hands-on instelling met interesse in complexe software en besturingstechiek.

Beheersing van de Nederlandse en/of Engelse taal is een must. 

Daarnaast beheers je Duits of Spaans als 2de taal.

Competenties

Passie voor je vak;

Flexibel genoeg om ad hoc op opdracht te gaan en consignatiediensten te draaien

Bereid te leren;

Klantgericht;

Uitstekende communicatieve vaardigheden zijn een must.

Proactieve en resultaatgerichte werkhouding;

Hoog probleemoplossend vermogen.

Bereidheid om incidenteel internationaal te reizen. 

Arbeidsvoorwaarden

Marktconform salaris op basis van opleiding en ervaring;

Persoonlijke eindejaarsuitkering;

25 vakantiedagen;

Pensioenplan;

In onderling overleg in te delen werktijden;

Team van 4 gedreven collega's;

Prettige en informele werksfeer;

Flexibele werkuren
 

Bedrijfsinformatie

Deze werkgever ontwikkelt hoogwaardige optische sorteersystemen (software en hardware) voor het sorteren van groenten en fruit. In samenwerking met de machinebouwers Elifab in Spanje en Elisam in Italië realiseren wij de meest effectieve en efficiënte verwerking van voedselstromen. Daarnaast werken wij met een wereldwijd dealernetwerk. Onze missie is om innovatieve oplossingen te creëren om producten van betere kwaliteit te selecteren en onnodige voedselverspilling in onze branche te verminderen.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Jorinde Eernst-Rosberg avatar
Jorinde Eernst-Rosberg principal consultant

Vragen?

recruiter Jorinde Eernst-Rosberg

Jorinde Eernst-Rosberg

principal consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Jorinde Eernst-Rosberg

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod