Klantadviseur / Allround Expert Blije Klant

Independer
  • Hilversum
  • Detachering,  Vast
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 40 uur
  • € 2.750 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Ben jij graag in gesprek met de klant en wil je de klanten van Independer het WOW gevoel geven? Ben je in het bezit van Wft Basis en Schade particulieren? Dan is dit voor jou een leuke opdracht als Allround Expert Blije Klant!

Yacht

Je start met een contract bij Yacht en je werkt op basis van detachering bij Independer. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yachtacademie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Independer

Independer is anders dan anderen. Independers denken in mogelijkheden, durven fouten te maken en helpen elkaar. En dat in een open, ontspannen omgeving waar je niet in pak hoeft rond te lopen. Met een hecht, betrokken en gezellig team van meer dan 250 Independers werken ze enorm hard om de gebruikers van hun platform elke dag te helpen bij het kiezen van de beste financiële producten.

Hoe ziet een dag als Expert Blije Klant eruit?

Jouw werkdag begint bij Independer met koffie! De barista staat ’s ochtends de lekkerste koffie voor je te maken. Ook voor een speciale thee, en zo nu en dan zelfgemaakte taart, kun je daar terecht. Hierna ga je aan de slag! Independer heeft verschillende financiële producten die zij aanbieden en vergelijken via de website, zoals auto-, zorg-, woon-, reis-, en overlijdensrisicoverzekeringen.

Je wordt ingeroosterd voor verschillende kanalen zoals telefonie, WhatsApp of e-mail. Hierbij is het aan jou om de klant het juiste advies te geven. Daarbij denk je in mogelijkheden. Je stelt de klant centraal en door een stapje extra te zetten krijgt de klant het ‘Wow, wat ben ik goed geholpen’-gevoel. En daar doe je het voor! Kom je er even niet uit? Dan staan jouw collega’s altijd voor je klaar om te helpen.

Tussendoor heb je uiteraard genoeg pauzes om een rondje te wandelen, te pingpongen, poolen of gewoon lekker te relaxen op het terras of in de Bakery. Eigen koks zorgen regelmatig voor tussendoortjes en de lunch wordt iedere dag tot in de puntjes verzorgd.

Je focust je op alle producten zoals reis-, zorg-, inboedel- en autoverzekeringen en energiecontracten. Grotendeels vinden de gesprekken telefonisch plaats, maar je hebt ook via WhatsApp en email contact met de klant.

Goed om te weten

  • Je start met een jaarcontract bij Yacht en je werkt op basis van detachering bij Independer
  • Salarisindicatie: EUR 2.750 op basis van 36 uur
  • Minimaal 32 uur per week
  • Locatie Hilversum in combinatie met werken vanuit huis. De afdeling Blije Klant is bereikbaar op werkdagen van 08.00 tot 21.00 uur en in het weekend van 09.30 tot 17.00 uur. Het is belangrijk dat je flexibel bent en kan werken in verschillende diensten.

Heb je vragen over deze vacature?

Stel je vraag dan via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar nicole.rozeboom@yacht.nl.

Functie-eisen

Jij wilt klanten iedere dag het WOW gevoel geven, per telefoon, WhatsApp, chat en e-mail. Jij weet precies hoe je klanten blij kunt maken. Elke Expert moet wel in het bezit zijn van Wft Basis en Schade particulieren, want je mag alleen advies geven als je deze diploma's hebt.

  • Je hebt MBO/HBO werk- en denkniveau
  • Je bent in het bezit van Wft Basis en Schade Particulieren
  • Je hebt minimaal 1 jaar ervaring met klantcontact
  • Je bent communicatief vaardig in de Nederlandse taal
  • Jij bent flexibel en je kunt in verschillende diensten werken

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Marktconform salaris
  • Vergoeding reis- en thuiswerkkosten
  • Vakantiedagen (25 dagen) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen
  • Opleidingen
  • Netwerk
  • Bonusmogelijkheden

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen banking. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons kennis netwerk van Bancaire Professionals én dat je toegang krijgt tot de leukste functies binnen de financiele sector! Door onze nauwe samenwerking met de grootbanken, krijgen wij de vacatures als eerste binnen en kunnen wij jou hiermee mooie kansen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om jezelf te ontwikkelen en om nog verder door te kunnen groeien binnen het bankwezen. Wij verwelkomen jou graag als collega van Yacht en je krijgt daarmee de unieke kans om verschillende functies uit te oefenen bij de bank. Onze missie is zorgen voor de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Nicole Rozeboom

Nicole Rozeboom

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod