Medewerker klantenservice bij Brabant Water

Brabant Water N.V.
  • 's-Hertogenbosch
  • Detachering
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 40 uur
  • € 2.300 per maand

Vind je bellen geen probleem en ben je op zoek naar een uitdagende baan met een goede afwisseling? Dan is de vacature klantenservice medewerker bij Brabant Water zeker iets voor jou!

Met een volle dosis aan vriendelijkheid en plezier, beantwoordt je alle vragen van de klanten. Denk hierbij aan vragen over facturen, het wijzigen van een adres of om de meterstanden door te geven. Dit kan zowel telefonisch, per mail of per chat zijn. Nadat de gesprekken zijn gevoerd en je de klant zo goed mogelijk hebt geholpen verwerk je de gevoerde gesprekken in het systeem.

Om je zo goed mogelijk voor te bereiden start je per 1 februari met een full time training van drie weken. Na de training is het mogelijk om minder uren te werken. Tijdens deze training leer je alle ins en outs van het bedrijf en leer je hoe je de vragen zo uitstekend mogelijk kan beantwoorden. Zodra je de telefoon helemaal onder de knie hebt, wordt je verder getraind naar de chat en e-mail mogelijkheden. Dit maakt de functie nóg dynamischer!

Functie-eisen

Kan jij veel van deze punten van het lijstje afvinken? Dan is deze rol echt iets voor jou!

  • Jij hebt aantoonbare ervaring in (administratieve) klantcontactfunctie (pré);
  • Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Jij beheerst de Nederlandse uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij kunt goed luisteren, zelfstandig werken, bent empathisch, flexibel en secuur;
  • Jij kunt 1 februari starten;
  • Jij woont maximaal 1 uur reizen van Den Bosch af. Let op: het laatste stuk moet met OV want er is geen mogelijkheid om te parkeren! Wel ligt dit bedrijf direct aan het centraal station.

Ook belangrijk om te weten:

  • Er wordt gewerkt met min-maxuren ( 24-32 / 32-40). Het is de bedoeling dat je minstens drie dagen (24 uur) per week beschikbaar bent. Drie weken van tevoren krijg je het rooster, je beschikbaarheid geef je vooraf door.

    • Voorbeeld: Wil jij 24-32 uur werken? Dan geef jij 32 uur beschikbaarheid op. Afhankelijk van de voorspelde drukte word jij 24 of 32 uur ingepland. Je bent altijd verzekerd van je min-uren. Je bent altijd je max-uren beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

  • Op basis van 40 uur geldt een salaris van 2250 euro bruto per maand, €13,75 euro per uur.
  • Je ontvangt hiervoor een contract van Yacht en jouw opdrachtgever wordt Brabant Water in Den Bosch.
  • Deze functie betreft een tijdelijke functie voor een periode van tenminste 6 maanden. Wij verwachten van je dat je gedurende deze gehele periode beschikbaar bent. Bij goed functioneren kan na deze periode worden bekeken of er mogelijkheden zijn om door te stromen naar het reguliere team of naar andere geschikte mogelijkheden binnen de organisatie.

Bedrijfsinformatie

Brabant Water is een gave én stabiele opdrachtgever, waar veilig en betrouwbaar drinkwater verzorgt voor alle 2,5 miljoen inwoners van Brabant!

Naast dat je in een gezellig team terecht komt, komen al jouw collega's ook rondom Den Bosch. Één en al Brabants gezelligheid dus!

Ook richten zij zich op hun medewerkers en staat coaching en begeleiding centraal. Ben jij op zoek naar een stabiele opdrachtgever, een gevarieerde baan en een baan waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de functie van klantenservice medewerker wel wat voor jou!

Ben je geïnteresseerd in deze baan en wil je meer informatie weten? Schroom dan niet om contact op te nemen!

Stuur een mailtje naar cholidah.murad@yacht.nl en ik neem zo snel mogelijk contact met je op.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod