Medewerker klantenservice bij Brabant Water

Brabant Water N.V.
  • 's-Hertogenbosch
  • Detachering
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 40 uur
  • € 2.380 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Peter Dohmen avatar
Peter Dohmen Interim Recruitment Professional

Water, water en nog eens water.

Daar ga jij je mee bezighouden bij Brabant Water, en dan hebben we het niet over bier. Hoewel onze vrijdagmiddagborrels heel gezellig kunnen zijn.

Wij zoeken behulpzame, flexible en vriendelijke nieuwe collega’s voor onze afdeling Klantenservice.

Je zit vooral aan de telefoon maar je chat en je mailt natuurlijk ook. Veel vragen over meterstanden maar ook veel ander vragen. Je krijgt een uitgebreide training van het nieuwe systeem en vragen dan ook dat je in het begin 40 uur beschikbaar bent. Na de training is 24 of 32 uur natuurlijk ook bespreekbaar. 

13,75 euro bruto per uur en een vergoeding voor het OV. We zitten naast Den Bosch CS dus dat komt wel goed.

We beginnen in februari met de training dus het is top als je per direct beschikbaar bent!

Functie-eisen

Wanneer jij graag in contact bent met klanten en ben jij goed in het verlenen van een uitstekende service. Dan is deze rol echt iets voor jou! Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Jij hebt aantoonbare ervaring in (administratieve) klantcontactfunctie (pré);
  • Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Jij beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij kunt goed luisteren en doorvragen, zelfstandig werken, bent empathisch, flexibel en secuur;
  • Jij bent doortastend en resultaatgericht;
  • Jij kunt 1 februari starten;
  • Jij woont maximaal 1 uur reizen van Den Bosch af. Let op: het laatste stuk moet met het OV want er is geen mogelijkheid om te parkeren! Wel ligt dit bedrijf direct aan het centraal station.

Aanvullend en belangrijk om te weten:

  • Er wordt gewerkt met min-maxuren ( 24-32 / 32-40). Het is de bedoeling dat je minstens drie dagen (24 uur) per week beschikbaar bent. Drie weken van tevoren krijg je het rooster, je beschikbaarheid geef je vooraf door.

    • Voorbeeld: Wil jij 24-32 uur werken? Dan geef jij 32 uur beschikbaarheid op. Afhankelijk van de voorspelde drukte word jij 24 of 32 uur ingepland. Je bent altijd verzekerd van je min-uren. Je bent altijd je max-uren beschikbaar.

Arbeidsvoorwaarden

Op basis van 40 uur geldt een salaris van 2380 euro bruto per maand, 13,75 euro per uur.

Je ontvangt hiervoor een contract van Yacht en jouw opdrachtgever wordt Brabant Water in Den Bosch.

Deze functie betreft een tijdelijke functie voor een periode van tenminste 6 maanden. Wij verwachten van je dat je gedurende deze gehele periode beschikbaar bent. Bij goed functioneren kan na deze periode worden bekeken of er mogelijkheden zijn om door te stromen naar het reguliere team of naar andere geschikte mogelijkheden binnen de organisatie.

Bedrijfsinformatie

Brabant Water is een betrokken en gezellig bedrijf in hartje Den Bosch, en is met het OV gemakkelijk te bereiken. Ze zitten namelijk naast het station van Den Bosch Centraal! Bovendien richten zij zich op hun medewerkers en staat coaching en begeleiding centraal. Je komt in een hecht team en in een dynamische omgeving. Ben jij op zoek naar een stabiele opdrachtgever, een gevarieerde baan en een baan waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de functie van klantenservice medewerker iets voor jou!

Brabant Water is een gave én stabiele opdrachtgever. Hier wordt veilig en betrouwbaar drinkwater verzorgt voor alle 2,5 miljoen inwoners van Brabant!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Peter Dohmen avatar
Peter Dohmen Interim Recruitment Professional

Vragen?

recruiter Peter Dohmen

Peter Dohmen

Interim Recruitment Professional

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Peter Dohmen

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod