Juridisch medewerker bezwaar

Juridisch medewerker bezwaar
  • Groningen
  • Detachering,  Vast
  • HBO, WO
  • 36 uur
Astrid Tjoa avatar
Astrid Tjoa senior recruitment consultant

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste collega. Iemand die goed is in het maken van onderscheid tussen hoofd- en bijzaken, tussen oorzaken en gevolgen en tussen feiten en opvattingen. Je brengt alle aspecten van het vraagstuk in kaart en belicht deze vanuit verschillende invalshoeken. Je hebt de vaardigheden om rechtstreeks met de klant te communiceren en de klant te horen in de zin van de Awb. Je handelt conform de regels en voorschriften en gaat zorgvuldig om met gevoelige informatie. Je bent in staat om binnen de kaders de best passende oplossing te bieden en doet dit zo efficiënt mogelijk.

Doel van de functie is het behandelen van bezwaren van burgers tegen besluiten van DUO op een omvangrijk, (complex) en gevarieerd terrein van wet- en regelgeving. Daarnaast wordt van de medewerker bezwaar verwacht vakinhoudelijk te adviseren evenals een bijdrage te leveren aan de totstandkoming van het uitvoeringsbeleid.

Het betreft het behandelen van bezwaren (en verzoeken) op het terrein van de wet- en regelgeving die door DUO wordt uitgevoerd, zoals met name de Wet Studiefinanciering, de Wet Hoger Onderwijs en Wetenschappelijk Onderzoek, de Wet Inburgering, etc. Voor de behandeling van bezwaren wordt gewerkt conform de Algemene Wet Bestuursrecht (Awb).

Binnen de afdeling wordt gewerkt binnen clusters naar onderwerp (in totaal circa 20 verschillende onderwerpen). Elke medewerker heeft als materiespecialist zitting in één of meer clusters en werkgroepen. Elk cluster kent een aanspreekpunt. Kenmerkend voor de omgeving waarbinnen medewerker bezwaar opereert is de mate van klantgerichtheid in relatie tot de verhouding kwaliteit en kwantiteit van de dossiers. De behandeling van bezwaren vindt plaats binnen een sterk juridisch kader en binnen een context van circa 20 verschillende onderwerpen.

Van iedere medewerker bezwaar wordt verwacht een combinatie van reguliere en niet-reguliere bezwaren af te kunnen handelen. De niet-reguliere bezwaarafhandeling (maatwerk) brengt een mate van complexiteit met zich mee hetgeen tot uitdrukking komt tijdens de analyse- en onderzoeksfase en gepaard gaat met complexe (EU) wet- en regelgeving. De meer complexe bezwaren zijn in de loop der jaren toegenomen. De eenvoudige bezwaarschriften komen vanwege de doorautomatisering van

de systemen, minder frequent binnen.

Werkzaamheden;

• Handelt op basis van de Awb bezwaren af op het gebied van wet- en regelgeving;

• Draagt bij aan kwaliteitsbewaking, adviseert op het vakgebied en levert input ten behoeve van het

uitvoeringsbeleid;

• Het actief bijdragen aan een verbetering van het gehele (keten)proces.

Functie-eisen

Een afgeronde juridische bachelor opleiding in combinatie met enige ervaring in de afhandeling van bezwaren.

Heb je interesse, maak dit dan uiterlijk 26 november kenbaar bij Astrid Tjoa. Reageren kan via de reageer direct button.

Competenties

Naast de competenties resultaatgerichtheid en samenwerken, verwachten we dat je beschikt over goede mondelinge– en schriftelijke uitdrukkingsvaardigheden en dat je gemakkelijk contacten (netwerkvaardigheid) legt. Pro activiteit is zeer belangrijk. Je hebt overtuigingskracht, je bent flexibel ingesteld, accuraat en neemt je verantwoordelijkheden. Je kunt zowel goed zelfstandig en ook in teamverband werken. Je bent daarnaast veranderingsbereid, zodat je een bijdrage kunt leveren aan de ontwikkelingen binnen de organisatie.

Arbeidsvoorwaarden

De opdracht bij de DUO betreft een opdracht voor een jaar vanaf januari die in overleg kan worden verlengd met 2x 6 maanden. Deze opdracht kan worden uitgevoerd in vaste dienst via Yacht Legal.

Bedrijfsinformatie

De werkzaamheden bij DUO worden via Yacht verricht binnen het team Bezwaar van de afdeling Bezwaar, Beroep en Klachten, onderdeel van de directie Onderwijsvolgers. De afdeling bestaat uit medewerkers bezwaar, klachtfunctionarissen, medewerkers beroep, medewerkers procesvoering en medewerkers ondersteuning. De medewerkers worden hiërarchisch aangestuurd door twee afdelingsmanagers, ieder verantwoordelijk voor een team van medewerkers.

Het team Beroep behandelt de (hoger) beroepszaken ingesteld bij de rechtbank ten aanzien van de door DUO genomen beslissingen op bezwaarschriften. Het team Klachten handelt voor de directie Onderwijsvolgers de klachten af. Procesvoering houdt zich voornamelijk bezig met incassozaken in het civiele domein.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Astrid Tjoa avatar
Astrid Tjoa senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Astrid Tjoa

Astrid Tjoa

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Astrid Tjoa

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod