IT Service Manager

Kyndryl
  • Amsterdam
  • Detachering,  ZZP
  • HBO, WO
  • 40 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Pauline Sterk avatar
Pauline Sterk Recruitment consultant
  • Design and implementation of IT Service Management frameworks
  • The optimal use of standard bets practices (like ITIL3, IT4IT) and standard functionality of tools like ServiceNow and Ansible
  • The overall consistency of the implemented framework

Tasks

  • Design the IT Service Mgt framework, based on the market best practices (ITIL3, SIAM, IT4IT) and standard functionality of tools like Service Now and Ansible. Kew words: cost effectiveness, maximized automation, maximum control
  • Designs solutions for customer specific needs in the areas: ITSM, Catalogue Mgt and Rescue Fulfilment, Risk and Compliance Mgt, Life -Cycle Mgt
  • Advices and communicates intensively with stakeholders, process owners and product owners about solutions and improvements
  • Guides implementation teams towards successful results and satisfied customers - Advices about roadmap and future developments 

Functie-eisen

  • Relevant Bachelor or Master degree
  • Several years experience with ServiceNow implementations
  • Passion for ServiceNow and IT4IT processes
  • ITIL-3 Certified Expert
  • Several years experience in technical consultancy and building frameworks
  • Excellent communication, explanation and presentation skills
  • Excellent speaking and writing skills in both Dutch and English
  • Energetic person with a mature personality

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Pauline Sterk avatar
Pauline Sterk Recruitment consultant

Vragen?

recruiter Pauline Sterk

Pauline Sterk

Recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Pauline Sterk

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod