Medewerker Klant Support bij Brabant Water

Brabant Water N.V.
  • 's-Hertogenbosch
  • Detachering
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 40 uur
  • € 13,00 per uur
Bianca Theunissen avatar
Bianca Theunissen senior sourcing specialist

Als Klant Support medewerker van Brabant Water, ben jij verantwoordelijk voor de administratieve verwerking van onze klantgegevens, heb je klantcontact en zorg jij dat alles goed wordt vastgelegd in het klantsysteem van Brabant Water. Alles staat in het teken van een goede klantbeleving.

Het is jouw taak om ervoor te zorgen dat gegevens van onze klanten 100% goed in het systeem staan. Jij vraagt gegevens op bij klanten, controleert deze en zorgt dat het systeem goed is bijgewerkt. Als medewerker Klant Support draag jij dus ook zeker bij aan een stuk zichtbaarheid van de organisatie, met als doel de klantbeleving op een positieve manier te stimuleren.

Om zelfstandig te kunnen werken start jij met een fulltime training van vier weken, en deze kan je voor 90% vanuit huis doen. Deze training start begin september.

Na afloop van de training werk je 80% op kantoor en 20% vanuit huis.

Bij Brabant Water is er sprake van een Informele werksfeer. Je drinkt graag een kop koffie met jouw collega’s en je praat samen bij over de training die jullie gaan volgen. Jij kan zelf bepalen hoe jouw dag eruit ziet.

Functie-eisen

Heb jij graag contact met klanten en ben jij administratief sterk? Dan is deze rol echt iets voor jou! Herken jij jezelf in de volgende punten?

  • Jij hebt aantoonbare ervaring in (administratieve) klantcontactfunctie (pré);
  • Jij bent minimaal 24 uur beschikbaar;
  • Jij beheerst de Nederlandse uitstekend in woord en geschrift;
  • Jij kunt goed luisteren, zelfstandig werken, bent empathisch, flexibel en secuur;
  • Jij hebt minimaal MBO4 niveau (of vergelijkbaar door werkervaring);
  • Jij bent tijdens de opleiding 4 weken fulltime beschikbaar (van 08:00 - 17:00)
  • Jij woont maximaal 1 uur reizen van Den Bosch af. Let op: het laatste stuk moet met OV want er is geen mogelijkheid om te parkeren! Wel ligt dit bedrijf direct aan het centraal station.

Aanvullend en belangrijk om te weten:

  • Er wordt gewerkt met min-maxuren ( 32-40). Drie weken van tevoren krijg je het rooster, je beschikbaarheid geef je vooraf door.

    • Bij uitzondering is ook 28-36 uur mogelijk.
  • Instroommomenten zijn:

    • Week 2 11 januari 2022
    • Week 5 1 februari 2022
    • Week 8 22 februari 2022

Competenties

  • Computervaardigheid
  • Typevaardigheid
  • Rekenvaardigheid
  • Luistervaardigheid
  • Communicatief vaardig
  • Lerend vermogen

Arbeidsvoorwaarden

Op basis van 40 uur geldt een salaris van 2250 euro bruto per maand, 13 euro per uur.

Je ontvangt hiervoor een contract van Yacht en jouw opdrachtgever wordt Brabant Water in Den Bosch.

Deze functie betreft een tijdelijke functie voor een periode van tenminste 6 maanden. Wij verwachten van je dat je gedurende deze gehele periode beschikbaar bent. Bij goed functioneren kan na deze periode worden bekeken of er mogelijkheden zijn om door te stromen naar het reguliere team of naar andere geschikte mogelijkheden binnen de organisatie.

Bedrijfsinformatie

Brabant Water is een betrokken en gezellig bedrijf in hartje Den Bosch, welke gemakkelijk te bereiken is met het OV, het zit namelijk naast het station van Den Bosch Centraal! Bovendien richten zij zich op hun medewerkers en staat coaching en begeleiding centraal. Ben jij op zoek naar een stabiele opdrachtgever, een gevarieerde baan en een baan waarin je jezelf verder kunt ontwikkelen? Dan is de functie van klantenservice medewerker wel wat voor jou!

Brabant Water is een gave én stabiele opdrachtgever. Hier wordt veilig en betrouwbaar drinkwater verzorgt voor alle 2,5 miljoen inwoners van Brabant!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Bianca Theunissen avatar
Bianca Theunissen senior sourcing specialist

Vragen?

recruiter Bianca Theunissen

Bianca Theunissen

senior sourcing specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Bianca Theunissen

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod