Persoonlijk Zaakbehandelaar voor toeslagenaffaire Belastingdienst

Belastingdienst
  • Utrecht
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 32 uur
Céline Visser avatar
Céline Visser senior recruitment consultant

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben je binnen de Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) verantwoordelijk voor het herstellen en compenseren van gedupeerden. Je richt je primair op het vervullen van de rol om de klant bij te staan en een volledig beeld van de zaak over de jaren heen tot stand te brengen.

Jouw rolomschrijving

  • Je bent het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van de organisatie;
  • Je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende dossier;
  • Je hebt oog voor de behoeften en belangen van de ouder;
  • Je geeft vorm aan het dossier met als uitgangspunt het verhaal van de ouder;
  • Je weegt belangen af bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers
  • Je legt vanuit het dossier de verbinding met de juiste betrokkenen binnen de belastingdienst en daarbuiten;
  • Je hebt oog voor mogelijkheden om te verbeteren en levert daarmee een actieve bijdrage in een lerende organisatie;
  • Je doet je werk binnen de afgesproken tijd én volgens de afgesproken kwaliteit. Daarbij worden de risico’s beheerst en de baten bewaakt;
  • Je bewaakt de voortgang en rapporteert daarover.

De Uitvoeringsorganisatie Herstel Toeslagen (UHT) is een apart onderdeel van Toeslagen. Het is speciaal opgericht om het herstel te verzorgen. De organisatie is zo opgebouwd om volgens een stabiel en zorgvuldig proces ouders te begeleiden naar hun herstel. UHT is er voor de gedupeerde gezinnen.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO/WO opleiding;
  • Je hebt relevante werkervaring;
  • Je hebt werkervaring binnen een rol waarbij je intensief contact had met de burger;
  • Je bent per 15 november beschikbaar voor minimaal 32 uur;
  • Werklocatie is Utrecht, thuiswerken is mogelijk. Ongeveer 1 x per week op locatie.

Competenties

·        Dienstverlenend;

·        Empathisch;

·        Proactief;

·        Resultaatgericht;

·        Communicatief (flexibel/weerbaar);

·        Kwaliteitsgericht;

·        Flexibel;

·        Samenwerkend;

·        Analyseren;

·        Bestuurlijke sensitiviteit.

Arbeidsvoorwaarden

Wij bieden je een afwisselende functie met carrièreperspectief. Jouw ervaringen bij verschillende opdrachtgevers, jouw kennis en jouw competenties helpen je te bouwen aan een mooie carrière. BMC biedt jou een passend opleidings- en trainingspakket, waarin ontwikkeling van je vaardigheden en vakkennis ruim aan bod komen. Bij BMC wordt hard gewerkt en we houden daarbij de balans tussen werk en privé goed in de gaten. Je hebt recht op 25 vakantiedagen per jaar bij een fulltime dienstverband. Het vakantiegeld bedraagt 8% van het jaarsalaris.

Voor deze opdracht bij de Belastingdienst geldt een goed salaris, conform de salarisschalen van de Rijksoverheid (10 BBRA), en aantrekkelijke secundaire voorwaarden. Ben jij ZZP'er en heb jij interesse? Dan kom ik ook graag met jou in contact! Je start de opdracht met een (digitaal) opleidingstraject van 2 weken, 40uur. 

Bedrijfsinformatie

Bij BMC Sociaal Domein werken enthousiaste Recruitment Consultants die verder kijken dan jouw cv. Bij ons ben je geen nummer, maar kennen wij jou persoonlijk. En door onze nauwe samenwerking met collega’s in het land en ons grote netwerk binnen gemeenten vergroot jij je kans op een uitdagende opdracht die er toe doet. Als Recruitment Consultant binnen het Sociaal Domein haal ik voldoening uit de samenwerking met een professioneel die tevreden is en ik heb kunnen helpen bij de volgende stap in zijn/haar carrière. Voor meer informatie over deze functie, bel of mail mij gerust. Ook ben ik via WhatsApp goed bereikbaar! Tel: 06-54684354 mail: celine.visser@bmc.nl

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Céline Visser avatar
Céline Visser senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Céline Visser

Céline Visser

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Céline Visser

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod