Customer Focus Planner

De opdrachtgever is bekend bij Yacht
  • Leeuwarden
  • Detachering,  Vast
  • HBO, WO
  • 40 uur
Marijke de Vries avatar
Marijke de Vries junior recruitment consultant

Jij zorgt voor het optimaliseren van logistieke processen zodat we tijdig kunnen blijven leveren aan onze klanten. Je bent een spilfiguur in de planning, klantcontact en de interne communicatie van de organisatie. Klinkt als muziek in je oren? Lees dan snel verder om in aanmerking te komen als Customer Focus Planner.

Wat ga je doen als Customer Focus Planner?

Als Customer Focus Planner heb je jouw eigen specialisme binnen het team. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheid is het waarmaken van de gemaakte afspraken bij onze klanten op het gebied van leveringen. In jouw rol ben je het eerste aanspreekpunt voor de klant en werk je intensief samen met collega’s. Je werkt bijvoorbeeld nauw samen met de afdeling inkoop waarbij je naar de materiaalbeschikbaarheid voor het produceren van de orders kijkt. Daarnaast werk je ook samen met engineering om te kijken naar de beschikbaarheid van technische informatie en met de productieleider en productieplanner stem je de benodigde productiecapaciteit af.

Als Customer Focus Planner ben jij ook contactpersoon voor onze klanten. Dit betekent dat wanneer we onverhoopt de gemaakte afspraken niet na kunnen komen, jij samen met het team op zoek gaat naar een goede oplossing voor de klant. Je bent in jouw rol assertief, dit betekent dat je de klant tijdig informeert over de voortgang van hun orders. Het is ook belangrijk dat je met enige regelmaat de behoeftes en problematiek bij de klant inventariseert om te kijken naar verbeteringen en wensen.

Opgesomd zijn de volgende werkzaamheden jouw verantwoordelijkheid:

- Beoordelen, bevestigen en onderhouden van de forecast van diverse klanten;

- Plannen van verkooporders op basis van materiaalbeschikbaarheid, capaciteit en klantvraag;

- Verwerken van een productieplan in de juiste afstemming met de verkooporders;

- Je bent verantwoordelijk voor tijdige en juiste afstemming met de klant;

- Signaleren van tekorten op (niet vrijgegeven) productieorders; beoordelen, gericht uitzetten en coördineren van opvolgende acties;

- Uitvoeren van analyses op het gebied van leverperformance, kwaliteit etc.;

- Het instellen en onderhouden van logistieke parameters;

- Optimaliseren van diverse logistieke processen;

- Verbetervoorstellen verzorgen naar de klant, productieleiding en inkoop op relevante gebieden;

- Leiden van verbeteroverleg en bijwerken van de KPI’s daarvoor.

Functie-eisen

Wat heb je verder nodig om in aanmerking te komen als Customer Focus Planner?

- Een afgeronde HBO opleiding in de richting van Logistiek of Technische Bedrijfskunde;

- Enige logistieke werkervaring met logistieke, operationele of salesprocessen;

- Goede kennis en ervaring met MS Office en ervaring of affiniteit met ERP pakketten (bij voorkeur BaaN);

- Goede communicatieve en schriftelijke vaardigheden in het Nederlands en Engels, Duits is een pre;

Competenties

Bezit je de volgende competenties? Dan ben jij de ideale kandidaat!

- Je bent communicatief vaardig en hebt een stevige persoonlijkheid;

- Vanuit jouw creativiteit heb je het in je om naar oplossingen te zoeken;

- Je bent stressbestendig;

- Je bent analytisch en bent proactief in het aandragen van verbeterpunten

Arbeidsvoorwaarden

Een werkomgeving waar de mens centraal staat en waar we persoonlijk contact hoog in het vaandel hebben staan. Wij vinden het belangrijk dat jij jezelf kan blijven ontwikkelen en bieden je dan ook ruimte voor persoonlijke groei, met de vrijheid voor eigen initiatieven. Daarnaast bieden wij je:

  • Marktconform salaris afgestemd op jouw kennis en kunde;
  • 27 vakantiedagen, 13 adv dagen;
  • 8% vakantiegeld;
  • Flexibele begin- en eindtijden;
  • Diverse opleidingsmogelijkheden;
  • Pensioensopbouw;

Bedrijfsinformatie

Je komt in dienst bij onze opdrachtgever.

Yacht is dé organisatie van en voor professionals. Wij verbinden professionals en organisaties die het verschil willen maken. Ons doel is optimaal resultaat: jou als professional uitdagend werk bieden waarmee jij de organisaties van onze opdrachtgevers blijvend verbetert. Behoor jij tot de beste professionals in jouw vak? Wil je samen met vakgenoten het verschil maken bij toonaangevende organisaties? We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Marijke de Vries avatar
Marijke de Vries junior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Marijke de Vries

Marijke de Vries

junior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Marijke de Vries

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod