Hyster Yale Technical Support Engineer Aftermarket

Hyster-Yale Nederland B.V.
  • Nijmegen
  • Vast
  • HBO
  • 40 uur
Natascha Huurman avatar
Natascha Huurman Senior Recruitment Consultant Engineering

Binnen het Aftermarket Customer Support team is een kans ontstaan ​​voor de functie van Technical Support Specialist - Parts Identification Helpdesk.

De belangrijkste verantwoordelijkheden van de rol zijn:

  • Om snelle en betrouwbare hulp te bieden aan dealers die hulp nodig hebben bij het identificeren van serviceonderdelen;
  • Het doel is om 70% van de vragen binnen 2 uur op te lossen;
  • Verwerkt de dealerorders voor software-enabled opties (CDF);
  • Stelt nieuw softwarebestand samen volgens de juiste configuratie (opties toevoegen/verwijderen) en stelt deze binnen 24 uur beschikbaar;
  • Het continue verbeteringsproces voeden door fouten en ontbrekende informatie in onderdelendocumentatie / systemen te melden en actief de vereiste corrigerende maatregelen na te streven;
  • Om dealers te coachen en te trainen om hun zelfhulpmogelijkheden te optimaliseren

Functie-eisen

Jouw profiel:

  • Afgeronde MBO/HBO opleiding richting Autotechniek, Werktuigbouwkunde of Technische Bedrijfskunde;
  • Zeer goede technische basis ogv voertuigtechniek;
  • Werkervaring in een klantgerichte after market/support omgeving is een pre.
  • Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, ook schriftelijk;
  • Bij voorkeur ook kennis van de Franse of Duitse taal, dit is een pre.

Competenties

Je herkent jezelf in onderstaande competenties:

  • Zeer sterk ontwikkelde communicatieve vaardigheden;
  • Resultaat gedreven: vastberaden en doorzettingsvermogen;
  • Nauwkeurig in je (speur)werkzaamheden; je bent een echte Sherlock!;
  • Positieve houding en een teamspeler.

Arbeidsvoorwaarden

Ons aanbod
Hyster Yale biedt jou met deze functie een zelfstandige baan, met verantwoordelijkheid en ruimte voor persoonlijke groei. Binnen Hyster stimuleren we engineers na te denken over zijn of haar ontwikkeling. Binnen deze functie stoom je jezelf klaar voor een volgende stap. Dat kan zijn in de richting van: projectleiding, service, logistiek, sales of marketing. Dat is aan jou!
 
Hyster heeft goede arbeidsvoorwaarden: naast een goed salaris en 40 vrije dagen op jaarbasis heeft men een goede pensioenregeling en worden overuren netjes uitbetaald tegen goede vergoedingen. Verder kennen wij flexibele werktijden waarbij je kunt starten met je werkdag tussen 7:00 en 9:30.
 

Bedrijfsinformatie

Hyster Yale in Nijmegen ontwerpt, assembleert, verkoopt en levert service aan vorkheftrucks (8-52 ton) en container handlers onder de merknamen Hyster en Yale. De After Market van Hyster Yale draagt zorg voor de dealerondersteuning van alle type heftrucks in de  EMEA-zone (Europe, Middle-East, Asia) alsmede wereldwijd voor de Big Trucks.
 

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Natascha Huurman avatar
Natascha Huurman Senior Recruitment Consultant Engineering

Vragen?

recruiter Natascha Huurman

Natascha Huurman

Senior Recruitment Consultant Engineering

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Natascha Huurman

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod