Business Developer digital

Grote financiële instelling
  • Amsterdam Foppingadreef 22, 1102 BS
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • Thuiswerken mogelijk
David Roelofs avatar
David Roelofs senior recruitment consultant

Digital is de norm. En dat geldt ook zeker voor de bank. Daarom werken we er bij Online Channels hard aan om zo veel mogelijk diensten online mogelijk te maken voor onze klanten. Online Channels is een afdeling binnen de business line Commercial Banking (zakelijk) die de digitale dienstverlening ontwikkelt voor zakelijke klanten, van zzp’ers tot corporates. Een doelgroep met complexe financiële behoeften, waarvoor we bij Online Channels zorgen voor de beste manier om diensten en services digitaal te ontsluiten. Denk aan de mogelijkheden om online klant te worden, het vergroten van online self-service mogelijkheden, het uitvoeren van online betalingen, maar ook aan het online integreren van ontwikkelde diensten als een boekhoudpakket en Tikkie Zakelijk.

Het Digital Interaction team houdt zich bezig met de strategie en visie op zakelijke digitale interactie en personaliseren van interactie, en zorgt ervoor dat de techniek klaarstaat om onze klanten digitaal te woord te staan. In dit team zoeken wij een tijdelijke senior collega die op het snijvlak van consultancy en analyse, onderzoek uitvoert en concrete voorstellen maakt voor onze zakelijke digitale interactie. 

With the following results:

Wij zoeken naar een collega op het snijvlak van consultancy en analyse, die zich gaat buigen over de volgende topics:

·        Opstellen van requirements voor o.a. trajecten als cross-channel digitale interactie (banner, pop-up, chatbot, message cards)

·        Opstellen van requirements voor digitale interactie in het nieuwe zakelijke (betaal)platform en de belangrijkste (service) processen (updates en statussen, wijzigingen, inzicht in betalingsverkeer, alertmogelijkheden en pop-ups)

·        Uitwerken van end-to-end use cases voor zakelijke klanten, zoals klanten die ook particulier bankieren

·        Nadrukkelijke bijdrage leveren aan de visie op Digital Interaction: lange termijn visie en strategie, technische strategie, commerciële uitnutting, terugdringen van telefonieverkeer, business case voor de verschillende kanalen: zakelijke Portal, Mobiel Bankieren)

Relevant knowledge skills & competences:

Wat heb je hiervoor nodig?

·        Je bent nieuwsgierig en nauwkeurig en vraagt door naar de vraag achter de vraag

·        Je kan wensen van de klant, van business en van de bank helder vertalen naar een concrete MVP en user stories

·        Je bent zelfstandig en pro-actief en gaat zelf op zoek naar vragen en antwoorden

·        Je hebt goede communicatie vaardigheden, om te zorgen dat je stakeholders ruimte geeft voor hun wensen, maar ook helderheid kan verschaffen in verwachtingen, tijdlijnen en technische mogelijkheden

·        Je kan vooruit kijken en samen met je andere consultants een heldere visie vormen over de toekomst van onze zakelijke digitale interactie

Wat bieden wij?

·        Een jong en ambitieus team dat zich volledig heeft gestort op onze digitale interactie

·        Veel openstaande vragen en dus veel ruimte voor eigen inzicht en ervaring

·        Hoge doelstellingen maar veel ruimte om succes met elkaar te vieren!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

David Roelofs avatar
David Roelofs senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter David Roelofs

David Roelofs

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door David Roelofs

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod