Community manager

Rijksdienst voor Ondernemend Nederland
  • Den Haag
  • Detachering,  ZZP
  • HBO
  • 16 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Chère Marcet avatar
Chère Marcet recruitment consultant

Om onze doelgroepen nóg beter van dienst te zijn en nog meer aan ons te verbinden, zijn we voor een aantal van onze programma’s/producten dit jaar gestart met een Community pilot. Om deze online platforms naar een volgend niveau te brengen zijn we op zoek naar een community manager.

Taken webredacteur/community manager

- Creatie: (coördineren van) content

Een essentiële taak is het coördineren en (mede) creëren van content. Nieuwsartikelen, (delen van) webpagina's, advies, discussies, bijeenkomsten, interviews, video, etc. Hoewel de content niet (alleen) door de contentexpert geproduceerd hoeft te worden, ben je wel degene die het plan en de kalender met communityleden en collega’s opzet, invult en beheert. Ook de (bewaking van de) redactieformule is de verantwoordelijkheid van de contentexpert.

- Gezicht van community

De webredacteur is tevens communitymanager en hierdoor het gezicht van de community. Als communitymanager vertegenwoordig je de platforms, zowel off- als online. Je draagt de community en alle kansen die zij biedt, uit. Je betrekt en coacht de inhoudsdeskundigen in het optimaal inzetten van de community.

- Advies: interne adviseursrol

Een van de taken van de contentexpert is die van intern advies over de inzet van het online platform en de impact ervan op de betrokken organisatie(s) en programma’s. Ook advies op het gebied van communicatie behoort tot de verantwoordelijkheden: hoe ga je als faciliterende partij in gesprek met de communityleden en hoe handel je bepaalde klachten en vragen online het beste af.

- Projectmanagement

Het bij elkaar brengen van mensen, afdelingen en organisaties vormt een onderdeel van het takenpakket. Denk hierbij aan het organiseren van overleggen om relevante content te verzamelen, het gebruik van de software, etc.

- Monitoring, evaluatie en rapportage

Het blijft belangrijk om te evalueren of het online platform nog beantwoordt aan de behoeften van de doelgroep. De community manager monitort het online speelveld om ervoor te zorgen dat het platform op een goede en juiste manier in het drukke online landschap staat, zodat gebruikers op de juiste wijze kennis en informatie kunnen halen en brengen.

Aan de hand van analyses (met data verkregen via bijvoorbeeld Piwik) maakt de contentexpert rapportages waarin belangrijke bevindingen worden gedeeld (bijv bezoekersaantallen, nieuwe vs terugkerende bezoekers, aantal accounts, etc). De evaluaties dienen enerzijds als input om het content- en moderatieplan aan te scherpen en anderzijds om te kunnen rapporteren over behaalde doelstellingen.

Functie-eisen

  • HBO/WO werk- en denkniveau
  • Opleiding op gebied van communicatie en/of online media
  • Aantoonbare ervaring met community management binnen een eigen online platform (zowel het ontwikkelen van een community
  • Aantoonbare schrijfervaring in het Nederlands en Brits Engels
  • Aantoonbare ervaring met een ontwikkelen van een online (community) strategie

Aanvullende wensen

  • Ervaring met Pleio (CMS)
  • Ervaring met Piwik (webanalyse)
  • Ervaring met het doen van doelgroeponderzoeken
  • Kunnen omgaan met beleidsmatige/juridische onderwerken en de politiek-bestuurlijke context waarin de RVO acteert
  • Ervaring met het adviseren, motiveren en overtuigen van stakeholders

Competenties

  • initiatiefrijk
  • verbindend
  • resultaat- en oplossingsgericht
  • klantgericht

Arbeidsvoorwaarden

Dit betreft een tijdelijke opdracht voor 16 uur per week vanaf 20 september tot 19 februari 2022. Reageren op deze vacature kan tot woensdag 8 september 12:00 uur.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Chère Marcet avatar
Chère Marcet recruitment consultant

Vragen?

recruiter Chère Marcet

Chère Marcet

recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Chère Marcet

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod