Medewerker Outbound CDD, Automation & Robotics

ABN AMRO Group N.V.
  • Zwolle Grote Voort 247, 8041 BL
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 40 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Clarice Belle avatar
Clarice Belle recruitment consultant

Je komt op de afdeling Data Repair te werken. Binnen DRT werk je op een afdeling die volop in ontwikkeling is en het afgelopen jaar sterk gegroeid is. Naast je dagelijkse werk zijn zaken als (persoonlijke) ontwikkeling, vitaliteit, inspiratie, plezier en persoonlijke betrokkenheid belangrijk. Denk hierbij aan een kartrekkersrol en kortstondige projecten ten behoeve van het team. Dit alles draagt er aan bij dat we samen met jou kunnen bouwen aan een succesvolle afdeling. We werken allen op afstand, maar we zorgen ervoor dat jij jezelf echt onderdeel van het team voelt door dagelijks contactmomenten in te bouwen. Samenwerking wordt dan ook ten zeerste gestimuleerd: het teambelang staat voorop. De werkomgeving is er één waar de strategie in ontwikkeling is en een omgeving die vraagt om snel te kunnen schakelen bij ad hoc situaties en veranderingen. Jij moet je dus makkelijk kunnen aanpassen aan steeds veranderende omstandigheden.

We willen voorkomen dat bankrekeningen van ABN AMRO Bank worden gebruikt voor financiële criminaliteit, zoals het witwassen van crimineel geld en de financiering van terrorisme. Daarnaast helpen we de overheid om financiële criminaliteit te bestrijden en te voorkomen. De overheid verplicht alle banken in Nederland om onderzoek te doen naar hun klanten en daarbij hun klanten écht goed te kennen. Dit is vastgelegd in de Wet ter voorkoming van witwassen en financiering van terrorisme (Wwft). Samen zorgen we voor een veilige, financiële omgeving voor de maatschappij en onszelf. Om goed klantonderzoek te kunnen verrichten is het van belang dat de basisgegevens op orde zijn. Hier werken de verschillende DRT teams aan. Nieuwsgierigheid is een must binnen Data Repair Automation Basic Je wilt precies weten hoe een bedrijfsstructuur in elkaar zit en bent scherp op de details. Documentkennis is een pré, jezelf dagelijks willen verbeteren een must.

Jij maakt klantcontact graag persoonlijk. Met je open en toegankelijke houding weet je de klant voor je te winnen. Je ademt continue leren en verbeteren. Je kunt complexe processen doorgronden en draagt verbeteringen aan t.b.v. een efficiënter proces en het nog beter van dienst zijn van onze klant. Hierbij stel je jezelf altijd de vraag: kan een proces geautomatiseerd en gerobotiseerd worden?

Middels een procesmatige aanpak wil je concrete resultaten boeken. Daarnaast verwerk je wijzigingen in onze kernsystemen. Hiervoor is een hoge mate van accuratesse en zorgvuldige administratieve afhandeling een vereiste. Je krijgt energie van klantcontact, werkt secuur en hebt uitstekende communicatieve vaardigheden in woord en geschrift. Door het continue verbeteren van de robots en het proces zal de uitval steeds complexer worden. Je gedijt dan ook in een omgeving waarin je steeds wordt uitgedaagd.

Functie-eisen

- Minimaal een afgeronde MBO-4 opleiding

- Affiniteit met de financiële dienstverlening en KYC

- Beheerst de Nederlandse taal in woord en geschrift

- Geen telefoonangst: jij bent niet bang om de telefoon op te pakken

- Ervaring met het voeren van telefonische klantgesprekken (beheersen gespreksvaardigheden)

- Ervaring met bedrijfsstructuren (een pré)

Competenties

- Neemt verantwoordelijkheid en kunt risico’s overzien

- Behulpzaam, empathisch en geduldig

- Geïnteresseerd in zakelijke klanten en kunt jezelf verplaatsen in de klant

- Maakt werk van je doelen en ontwikkelt je zowel professioneel als persoonlijk

Arbeidsvoorwaarden

  • Bruto salaris van €2750 o.b.v. 40 uur;
  • 25 vakantiedagen per jaar o.b.v. 40 uur;
  • 8% vakantiegeld;
  • Pensioenregeling;
  • Loondoorbetaling: 100% loondoorbetaling tot einde contract bij wegvallen van opdracht;
  • Persoonlijk opleidingsbudget;
  • Opleidingen zoals bij het Nederlands Compliance Instituut en het Yacht CDD Talent Ontwikkelprogramma; 
  • Persoonlijke coaching & HR begeleiding;
  • Onderdeel van landelijk netwerk van veel Compliance & Risk professionals van operationeel tot strategisch functieniveau; 
  • Kennisevents afgestemd op expertise binnen Compliance & Risk en jouw carrièreontwikkeling;
  • Netwerkevents met een informeel karakter, zoals de Know Your Colleague edities (online) en de Yacht BBQ & het nieuwjaarsdiner zodra dit weer mogelijk is.

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen Compliance & Risk. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons kennisnetwerk van 100+ Compliance & Risk professionals én dat je toegang krijgt tot de leukste functies bij internationale grootbanken!

Onze nauwe samenwerking met deze grootbanken, zorgt ervoor dat wij vacatures als eerste binnen krijgen en hiermee mooie kansen voor jou kunnen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om nog verder door te kunnen groeien binnen het CDD/KYC vakgebied.

Zo start je bijvoorbeeld als Junior CDD analist, maar groei je door naar Senior CDD analist, Quality Checker of Compliance Officer. En daarnaast krijg je de unieke kans, om deze verschillende functies uit te oefenen bij verschillende grootbanken. Onze missie is de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Clarice Belle avatar
Clarice Belle recruitment consultant

Vragen?

recruiter Clarice Belle

Clarice Belle

recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Clarice Belle

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod