Medewerker Klantbeheer Kredietverstrekker (Bijzonder Beheer)

Yacht
  • Bunnik
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 40 uur
  • € 3.250 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Danique Moonen avatar
Danique Moonen senior sourcing specialist

Wil je werken bij één van Nederlands grootste kredietverstrekkers als Medewerker Klantbeheer? Wij zijn op zoek naar iemand die flexibel, leergierig en enthousiast is. Iemand die mee wil denken en voor langere tijd bij het team wil blijven. Iemand die senioriteit kan uitstralen en een voorbeeld voor het team kan zijn in een periode van veel veranderingen.

Yacht

Je start met een jaarcontract bij Yacht en een opdracht op basis van detachering bij de bank. Werken bij Yacht betekent dat je ambitieus bent en jezelf wil blijven ontwikkelen. Via de Yachtacademie en Goodhabitz heb je toegang tot 1001 opleidingen die je nodig hebt voor jouw opdracht bij de bank, om de volgende stap te maken of voor jouw eigen ontwikkeling.

Kredietverstrekker

Deze dochteronderneming staat aan het hoofd van een groep waaronder verschillende kredietaanbieders vallen die leningen verstrekken via een aantal merken. Vanaf de start in 1981 zijn zij gezamenlijk uitgegroeid tot één van de grootste Nederlandse spelers in de particuliere en de klein zakelijke kredietmarkt.

Klantbeheer

De afdeling Klantbeheer behandelt (potentiele) achterstanden in de afbetaling van openstaande leningen. De tijdige betaling van klanten wordt nauwgezet gevolgd en in geval van achterstanden wordt er o.a. telefonisch contact gezocht met de klant om de achterstand op te lossen en verder oplopende schulden te voorkomen. Het belang van de klant staat hierin centraal. Deze teams werken in volgordelijkheid op basis van periode van achterstand. Het is essentieel om zo snel mogelijk, na het ontstaan van achterstand, inzicht te krijgen in de (on)mogelijkheden van een oplossing. Van medewerker III wordt, naast de inhoudelijke component, duidelijk een meer coördinerende rol verwacht. Dit houdt in dat je (snel) inzicht moet kunnen krijgen in de processen en procedures van de (sub) afdeling Klantbeheer om aansluitend de jou toegewezen coördinatietaken goed uit te kunnen voeren. Je moet dus zowel op inhoud als op coördinatie, aantoonbare ervaring hebben.

Medewerker

Als medewerker Klantbeheer houd je je dagelijks bezig met (telefonisch of schriftelijk) klantcontact. Je bent veelvuldig in gesprek met klanten die óf een korte achterstand hebben óf aangeven niet meer te kunnen betalen. Het doel is om zoveel mogelijk klanten een passende oplossing te bieden en daarbij betalingsachterstanden tegen zo laag mogelijke kosten te incasseren. Hiervoor is het noodzakelijk dat er samen met de klant een structurele oplossing gevonden wordt om de ontstane betalingsachterstanden op te lossen. Van jou wordt, naast de inhoudelijke component, duidelijk een meer coördinerende rol verwacht. Dit houdt in dat je (snel) inzicht moet kunnen krijgen in de processen en procedures van de (sub) afdeling Klantbeheer om aansluitend de jou toegewezen coördinatietaken goed uit te kunnen voeren. Je moet dus zowel op inhoud als op coördinatie, aantoonbare ervaring hebben.

Goed om te weten

  • Jaarcontract bij Yacht
  • Opdracht op basis van detachering
  • Uren: 36-40 uur per week
  • Salaris (comform functieschaal 7) vanaf EUR 2600 - 3.250 per maand op basis van 36 uur per week.
  • Werklocatie: Bunnik icm werken vanuit huis

Heb je vragen over deze vacature?

Stel je vraag dan op WhatsApp via deze link: 06 - 83 18 86 09 of stuur een e-mail naar Danique.moonen@yacht.nl

Functie-eisen

Het is belangrijk dat je zowel op inhoud als op coördinatie, aantoonbare ervaring hebt!


Wij zijn op zoek naar een fulltime klantbeheer medewerker met het hart op de juiste plaats. Sterk in je schoenen staan en het als een uitdaging zien om klanten te helpen in vaak moeilijke tijden. Wij zijn op zoek naar iemand die een positieve instelling heeft en open-minded is en zich kan verplaatsen in de klant die je spreekt. Verschil in aanpak is hierbij nodig. Het is verder belangrijk dat je goed om kan gaan met werkdruk én je niet het kaas van het brood laat eten. Ervaring met beheerwerkzaamheden is een pré, maar als je enthousiast bent kunnen we je ook opleiden. Groot verantwoordelijkheids gevoel, passie voor het werk, positief, enthousiast, pro actief meedenken zijn belangrijke criteria. Van jou wordt, naast de inhoudelijke component, duidelijk een meer coördinerende rol verwacht. Dit houdt in dat je (snel) inzicht moet kunnen krijgen in de processen en procedures van de (sub) afdeling Klantbeheer om aansluitend de jou toegewezen coördinatietaken goed uit te kunnen voeren.

Competenties

  • Sterk in de schoenen staan
  • Klantgericht en inlevingsvermogen
  • Positief en open-minded
  • Verantwoordelijksheidsgevoel
  • Flexibel en proactief
  • Leergierig

Arbeidsvoorwaarden

Naast een jaarcontract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Salaris conform CAO (functieschaal 7)
  • Vergoeding reiskosten (OV, eigen auto)
  • Vakantiedagen (25 dagen) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen
  • Opleidingen
  • Netwerk

Bedrijfsinformatie

Kies je voor Yacht, dan kies je voor een betrouwbare partij met het grootste netwerk binnen banking. Dit betekent dat je onderdeel uitmaakt van ons kennis netwerk van Bancaire Professionals én dat je toegang krijgt tot de leukste functies binnen de financiele sector! Door onze nauwe samenwerking met de grootbanken, krijgen wij de vacatures als eerste binnen en kunnen wij jou hiermee mooie kansen bieden. Onze persoonlijke loopbaanbegeleiding en opleidingsmogelijkheden geven jou daarbij het steuntje in de rug dat je nodig hebt om jezelf te ontwikkelen en om nog verder door te kunnen groeien binnen het bankwezen. Wij verwelkomen jou graag als collega van Yacht en je krijgt daarmee de unieke kans om verschillende functies uit te oefenen bij de bank. Onze missie is zorgen voor de beste match, jouw persoonlijke ontwikkeling en werkgeluk!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Danique Moonen avatar
Danique Moonen senior sourcing specialist

Vragen?

recruiter Danique Moonen

Danique Moonen

senior sourcing specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Danique Moonen

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod