Persoonlijk zaakbehandelaar voor toeslagenaffaire

Belastingdienst
  • Utrecht
  • Detachering,  ZZP
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Myreille Huinink avatar
Myreille Huinink sourcing specialist

Als je weet wat de toeslagenaffaire is? Dan weet je ook wat voor impact dit heeft gehad op de gedupeerde gezinnen. Voor deze gezinnen is de belastingdienst hard aan het werk om de situatie op te lossen. En hier is jouw hulp bij nodig.

Als persoonlijk zaakbehandelaar ben jij hét aanspreekpunt met wie de gezinnen alles bespreken regelen. Je bent empathisch, accuraat, dienstverlenend en kwaliteitsgericht. Met gevoel voor doel van regelgeving belangen afwegingen kunnen maken en die elke dag balanceren tussen tijd, kwaliteit en resultaat.

Jij gaat een volledig beeld van de zaak over een periode van jaren duidelijk in beeld brengen, waarnaar kan worden gekeken voor het herstellen van de schade en het compenseren van de gedupeerden.

Het gaat om minimaal 32 uur met kans op verlenging.

De afdeling waar je komt te werken is Uitkeringsinstantie Herstel Toeslagen (onderdeel van de belastingdienst).

Inwerken is in Utrecht, maar daarna is (gedeeltelijk) remote werken zeker mogelijk!

Verwacht wordt dat je 1 à 2 keer per week in Utrecht werkt i.v.m. persoonlijk overleg (parkeren niet mogelijk).

Mocht je interesse hebben, dan zou ik graag een gesprek met je aangaan.

Jouw rolomschrijving

·        Je bent het aanspreekpunt voor de klant en het gezicht van de organisatie;

·        je draagt zorg voor een goede herbeoordeling van het betreffende dossier;

·        je hebt oog voor de behoeften en belangen van de ouder;

·        je geeft vorm aan het dossier met als uitgangspunt het verhaal van de ouder;

·        je weegt belangen af bij de herbeoordeling van betreffende toeslagendossiers;

·        je legt vanuit het dossier de verbinding met de juiste betrokkenen binnen de belastingdienst en daarbuiten;

·        je hebt oog voor mogelijkheden om te verbeteren en levert daarmee een actieve bijdrage in een lerende organisatie;

·        je doet je werk binnen de afgesproken tijd én volgens de afgesproken kwaliteit. Daarbij worden de risico’s beheerst en de baten bewaakt;

·        Je bewaakt de voortgang en rapporteert daarover.

Functie-eisen

  • Je hebt een afgeronde HBO/ WO rechten opleiding of (sociaal) juridische dienstverlening opleiding
  • Je bent vanaf oktober minimaal 32 uur per week beschikbaar
  • Je bent empathisch en hebt bij voorkeur ervaring met bijv. schuldhulpverlening. 
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring.
  • Je bent in de gelegenheid om 1 à 2 dagen per week naar kantoor te gaan in Utrecht met het ov (parkeren niet mogelijk)

Competenties

  • Dienstverlenend;
  • Empathisch;
  • Proactief;
  • Resultaatgericht;
  • Communicatief (flexibel/weerbaar);
  • Kwaliteitsgericht;
  • Samenwerkend;
  • Analyseren;
  • Bestuurlijke sensitiviteit.

Spreekt deze uitdagende opdracht jou aan dan ontvang ik graag je cv en motivatie via onderstaande button.

Arbeidsvoorwaarden

De afdeling waar je komt te werken is Uitkeringsinstantie Herstel Toeslagen (onderdeel van de belastingdienst). Je start de opdracht met een (digitaal) opleidingstraject van twee weken i Utrecht. Je komt in dienst bij YACHT met een opdracht voor 32 - 36 uur per week. Je ontvangt een goed salaris, conform de salarisschalen van de Rijksoverheid (10 BBRA), en aantrekkelijke secundaire voorwaarden.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Myreille Huinink avatar
Myreille Huinink sourcing specialist

Vragen?

recruiter Myreille Huinink

Myreille Huinink

sourcing specialist

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Myreille Huinink

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod