Klantadviseur SME Banking (Accountmanager MKB)

Yacht
  • Zwolle
  • Detachering
  • HBO, WO
  • 36 uur
  • € 3.500 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Voor een bank in Zwolle zijn wij op zoek naar twee zakelijke accountmanagers die woonachtig zijn in de regio en het liefst ook ervaring hebben (gehad) met klanten uit de agrarische sector. Ben jij diegene die wij zoeken?

Bank

Werken bij deze bank betekent werken aan jouw loopbaan. Een bank die ruimte creëert voor mensen en organisaties, om hun dromen en ambities waar te maken. De bank biedt je een omgeving waar je dagelijks wordt uitgedaagd in je werk en op persoonlijk vlak. Vanwege de huidige maatregelen wordt er gedeeltelijk of volledig vanuit huis gewerkt.

Klantadviseur MKB Banking

Als klantadviseur MKB Banking regio Noord Nederland zet je de klanten van de bank centraal en ben je actief bezig om klanten vanuit het Click-call-face model te bedienen. Hiermee ervaart de klant de voordelen van een efficiënte (digitale) bediening wanneer het kan en advies vanuit jou als klantadviseur wanneer passend. SME Banking werkt daarmee hard aan het verbeteren van de NPS. Je bedient klanten reactief vanuit een groepsportefeuille. Samen met jouw collega’s werk je aan een optimalisatie van de resultaten van zowel je individuele als de groepsportefeuille. Deze optimalisatie wordt onder andere gerealiseerd door verder gaande digitalisering en innovatie. Je krijgt dan ook de ruimte om hieraan actief mee te werken.

Je bent bovenal verantwoordelijk voor de klant. Je gaat met klanten in gesprek over het mogelijk maken van hun ambities. Daarbij heb je kennis van het volledige bancaire productenaanbod waarbij veel van je werkzaamheden te maken zullen hebben met het invullen van de kredietbehoefte van klanten. Je schrijft zelfstandig, en bij complexere kredieten samen met een meer seniore collega, een kredietvoorstel en bent hiervoor verantwoordelijk van begin (intake) tot eind (uitbetaling van het krediet). Daarbij heb je een lange termijn focus op de behoeften van de klant en zorg je altijd voor een goede afweging tussen de belangen van de klant en bank.

Tegelijkertijd bouw je mee aan het (verder) uitbouwen van de MKB portefeuille. Je focust je hierbij vooral op de cross- en deepsell mogelijkheden. Dagelijks ben je bezig met (het verbeteren van) de klanttevredenheid, rendement, risicobeheer en marktaandeel van je portefeuille. Je interesseert je voor wat er in de wereld gebeurt en begrijpt wat deze gebeurtenissen voor invloed hebben op de klanten en de bank. Als klantadviseur heb je een sectorale expertise waarin je jezelf verder ontwikkelt. Onder andere door informatie van Sector Advisory maar ook door overleg met sector Relatiemanagers uit de CB Clients omgeving. Naast deze sectorale expertise kent SME banking ook virtuele expertises, we vullen die op dit moment nader in. Verdergaande digitalisering en innovatie zijn belangrijke thema’s voor (de doorontwikkeling van) MKB Banking. Je krijgt daarom de mogelijkheid en tijd om hier actief aan bij te dragen.

Twee posities

Er is plek voor twee ervaren adviseurs met inhoudelijke kredietkennis en ervaring met face to face gesprekken. Je bent veel met klanten in gesprek waarvan 60-70% via beeldbankieren. Daarnaast hoort het administratieve deel ook bij de rol, want je voert de regie over de kredietaanvragen. Ook is het belangrijk dat je een echte teamplayer bent, die zowel komt brengen als halen! In het team is plek voor twee Klantadviseurs SME verdeelt over 2 regio's. regio Gelderland/Overijssel (agri) en regio Arnhem/Apeldoorn

Goed om te weten

  • De eerste selectie van kandidaten vindt plaats op 30 april
  • Een jaarcontract bij Yacht
  • Opdracht op basis van detachering: 1 juni - 1 juni 2022 met optie tot verlenging
  • Uren: 36 uur per week
  • Financiele plaatje: detachering EUR 3.000 - 3.500 obv 36 uur
  • Werklocatie Zwolle en verder naar het Oosten, maar er wordt momenteel voornamelijk thuis gewerkt

Heb je vragen over deze vacature?

Stel je vraag dan via WhatsApp op telefoonnummer 0653366062 of stuur een e-mail naar nicole.rozeboom@yacht.nl.

Functie-eisen

De manager zoekt ervaren adviseurs met inhoudelijke kredietkennis en ervaring met face to face gesprekken. Je bent veel met klanten in gesprek waarvan 60-70% via beeldbankieren. Daarnaast hoort het administratieve deel ook bij de rol, want je voert de regie over de kredietaanvragen. Ook is het belangrijk dat je een echte teamplayer bent, die zowel komt brengen als halen! In het team is plek voor twee Klantadviseurs SME verdeelt over 2 regio's.

Regio Gelderland/Overijssel

  • Kennis van de agrarisch sector;
  • Minimaal 1 jaar ervaring in de advisering van klanten in deze sector;
  • Woonachtig in Gelderland of Overijssel (pré);
  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Kan goed verbinding maken met de klant;
  • Kennis van en vaardigheid/interesse in digitale (tools) is een must.

Regio Arnhem/Apeldoorn

  • Kennis van de agrarisch sector is een pré; 
  • Minimaal 1jaar ervaring in de advisering van klanten binnen SME/MKB;
  • Woonachtig in omgeving Arnhem - Apeldoorn (pré);
  • HBO/WO werk- en denkniveau;
  • Kan goed verbinding maken met de klant;
  • Kennis van en vaardigheid/interesse in digitale (tools) is een must.

Competenties

  • Je bent commercieel aangelegd.
  • Je bent in staat de verbinding te maken met de klant.
  • Je herkent en benut commerciële kansen.

Arbeidsvoorwaarden

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Salaris conform CAO (functieschaal 8)
  • Vergoeding reiskosten
  • Vakantiedagen (25 dagen) en vakantiegeld (8%)
  • Opleidingen
  • Netwerk

Bedrijfsinformatie

Grote Voort 247 in Zwolle

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Nicole Rozeboom avatar
Nicole Rozeboom senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Nicole Rozeboom

Nicole Rozeboom

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nicole Rozeboom

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod