Procesmanager Betalingsverkeer

Yacht
  • Utrecht
  • Detachering
  • HBO
  • 36 uur
  • Thuiswerken mogelijk
Kristian Smulders avatar
Kristian Smulders recruitment consultant

Stel je eens voor 

Dat jij als Procesmanager verantwoordelijk bent voor de non-stp keten van Betalingsverkeer. Voor alle handmatige processen rondom betalen identificeer je verbeteringen in processen, je kijkt daarbij niet alleen naar de processen van Operations betalingsverkeer maar je bent actief in de hele keten, van de lokale bank tot aan de Tribe. Jij kan het verschil maken door onze operationele teams te leren hoe ze zelf door middel van LEAN het elke dag weer een stapje beter kunnen doen voor onze klanten. We zijn op zoek naar 2 tijdelijke senior procesmanagers die ons extra slagkracht geven om de betaalketen nog verder te optimaliseren. 

Impact creren 

• In kaart brengen welke stappen, jij en je collegas, de opdrachtgever en eventuele andere stakeholders moeten nemen om van de bestaande situatie naar de gewenste situatie te komen. 

• Pro-actief verbeteringen in de operationele keten inzichtelijk maken en het voortouw nemen om deze te agenderen op de veranderkalender binnen de keten. 

• Het daadwerkelijk inrichten en door ontwikkelen van de processen en andere veranderfacetten. 

• Operationele teams en dan met name senior medewerkers en Teamleiders begeleiden in het LEAN werken en het inrichten van een continu verbeterloop. 

• Het kennismanagement systeem (Delphi) mee helpen uitrollen en onderhouden binnen betalingsverkeer en op andere plekken in de keten. 

• Meewerken aan en meedenken over de methodes en technieken die gebruikt worden in je eigen team om zo de performance van heel Procesmanagement te verbeteren. Hierin durven te experimenteren met nieuwe ideen en verbeteringen die ons team of onze afdeling verder helpen. 

Met elkaar 

Procesmanagers Betalingsverkeer zijn verantwoordelijk voor de handmatige processen van Betalen. Zowel binnen Operations als daarbuiten bij Lokale banken, KSS en RKS. Hierin nemen we ook alle klantgroepen van de Rabobank mee - van particulier tot en met de large corporates en financile instellingen. De werkzaamheden bestrijken een groot aantal producten zoals, Cards, Chartaal, Trade en Rekening Courant. Samenwerken is de manier waarop we werken. We zijn een groot team (46 fte) dat al naar gelang de opdracht in verschillende subteams samenwerkt. Kennis over een bepaald product of proces is daarom niet het belangrijkst. We zijn op zoek naar iemand die door de juiste vragen te stellen snel de juiste informatie boven tafel krijgt die nodig is voor de analyse. Wel is voor deze opdracht ervaring belangrijk om ervaring te hebben met het lokale banken domein, KSS of Grootzakelijke klantbediening. Je werkt nauw samen met collegas Procesmanagers, de Operationele teams, de Tribes en andere stakeholders. Agile werken helpt ons om focus aan te brengen in de oplevering van onze resultaten. 

Binnen Operations Betalingsverkeer werken wij met het LEAN gedachtengoed om onze dienstverlening voor klanten continu te verbeteren en op een hoog niveau te houden. 

Functie-eisen

• minimaal een afgeronde hbo-bachelor

• ervaring binnen een bank is een grote pre; 

• ervaring met werken in een veranderende operationele omgeving. 

• ervaring in het analyseren, ontwerpen en implementeren van processen

• ervaring met het initiren en implementeren van veranderingen

• ervaring met LEAN werken, minimaal Green Belt Certificering

Competenties

Dat klantgerichtheid, samenwerken, het kunnen oplossen van complexe problemen, benvloeden en inspireren onmisbaar zijn voor deze functie als Procesmanager is logisch. Daarnaast ben je een kei in organiseren en monitoren.

Arbeidsvoorwaarden

+ Thuiswerken;

+ Een dienstverband voor 36 uur bij Yacht, welkom in ons netwerk!

+ Een marktconform salaris, afhankelijk van opleiding en ervaring;

+ Vakantietoeslag van 8%;

+ Per jaar 25 verlofdagen naar rato; 

+ Diverse opleidingsmogelijkheden;     

+ De kans om waardevolle werkervaring op te doen bij een grote financiële dienstverlener!

+ Werken op basis van een DETA/Vast constructie zodat je na een jaar, bij goed functioneren in dienst kan treden bij de bank. Wil jij liever binnen verschillende projecten werken en zo snel stappen maken in je carrière? Dan kijken we graag met je mee naar de mogelijkheden.

Bedrijfsinformatie

Deze coöperatieve bank is een internationale financiële dienstverlener zonder aandeelhouders en goed voor 8,3 miljoen klanten in 38 landen. De bank levert diensten op het gebied van bankieren, vermogensbeheer, leasing, verzekeren en vastgoed. Als coöperatieve bank stellen we het belang van onze klanten voorop in haar dienstverlening. De bank streeft ernaar om met elkaar te werken aan een betere wereld!

In de samenleving draagt de bank bij aan de ontwikkeling van individuele mensen, sectoren en de samenleving als geheel. We stimuleren de vitaliteit van lokale gemeenschappen, wereldwijd.

Iedereen is anders, de verschillen in mensen helpt ons om een nog betere bank te zijn. Daarom zijn we benieuwd naar wie jij bent!

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Kristian Smulders avatar
Kristian Smulders recruitment consultant

Vragen?

recruiter Kristian Smulders

Kristian Smulders

recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Kristian Smulders

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod