Financieel Adviseur A CBP-1

Yacht
  • Apeldoorn
  • Detachering
  • MBO, HAVO, VWO, HBO
  • 36 uur
  • € 3.000 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Roy Ensing avatar
Roy Ensing senior recruitment consultant

Beschrijving:

Voor de afdeling Complex Beheer Particulieren is op zoek naar Financieel Adviseurs

Onze afdeling:

Wij streven ernaar dat onze klanten zelfverzekerd financiële keuzes kunnen maken. Ook in situaties waarin sprake is van complexe-, inactieve- of expirerende producten die een financieel risico voor de klant met zich mee kunnen brengen.

Om klanten hierin professioneel te ondersteunen is de gecentraliseerde afdeling ‘Complex Beheer Particulieren’ (CBP) ingericht. Een afdeling met financieel adviseurs die vanuit twee locaties (Sint-Oedenrode en Apeldoorn) via de modernste technieken, proactief klanten bewust maken van zaken die impact hebben op hun financiële situatie.

Hierbij ligt de focus op de kwaliteit van onderhoud en continu verbeteren. En draagt de afdeling bij aan de organisatiedoelstelling de meest klantgerichte bank van Nederland te zijn. Bij de afdeling werken ruim 100 FTE in totaal in meerdere zelfstandige teams.

Functieprofiel

Als Financieel Adviseur A beantwoord je de eenvoudige klantvragen binnen de scope van CBP die zowel telefonisch, virtueel of via Siebel binnenkomen. Uitgangspunt is het begeleiden van de klant naar de juiste oplossing op basis van zijn behoefte, waarbij je deze het gevoel geeft dat hij direct geholpen is. Dat kan ook betekenen dat je, wanneer de klant hier de voorkeur voor heeft, een direct gesprek voert bij passende doelgroepen. Wanneer de vraag complexer is zet je deze door naar de 2e lijnsopvang FA B CBP of plan je hiervoor een beheergesprek in. Daarnaast bel je proactief klanten uit verschillende doelgroepen voor het maken van een afspraak voor een beheergesprek en plant deze in bij een FA B. Ook andere beheerwerkzaamheden (bijv. bureaurevisie OWP/Opeet) behoren tot je taken. Je werkt op basis van de skills waar je goed in bent. Als Financieel Adviseur A binnen CBP is je werk gevarieerd: zowel op inhoud als door de kanalen waarvoor je opgesteld staat.

LET OP bij start zal er een trainingsprogramma zijn. Het trainingsprogramma zal circa 5 dagen zijn. Schatting 40 uur formeel trainingsprogramma.

Het trainingsprogramma omvat in grote lijnen:

Kennis: van producten, voorwaarden, kenmerken van de producten en processen binnen CBP. Hoe zit het ook alweer fiscaal? Gebruik maken van co-browsing

Werkwijze:

Processen, Siebel, Houding, Waarom CBP, Belang van onderhoud

Vaardigheden:

Hoe bellen we en maken we een afspraak, Weerstandstraining

Selectieproces (digitaal);

- Pitch over jezelf (max 5 minuten)

- Praktijkcasus in de vorm van rollenspel (max 10 minuten)

In het gesprek wordt e.e.a. verteld over Complex Beheer Particulieren en worden er o.a. vragen aan de kandidaat gesteld over het CV en de kandidaat kan zelf natuurlijk ook vragen stellen.

Screening maakt onderdeel uit van het selectieproces.

Functie-eisen

  • Minimaal MBO diploma, HBO werk en denkniveau
  • WFT’s Basis, Hypothecair en Vermogen
  • Rabobank ervaring is een pré.

Arbeidsvoorwaarden

Dit zit er in voor jou:

Naast een contract biedt Yacht goede (secundaire) arbeidsvoorwaarden, zoals:

  • Een opdracht voor de duur van de opdracht 32 - 36 uur
  • Salaris conform CAO (functieschaal 6)
  • Vakantiedagen (25) en vakantiegeld (8%)
  • Pensioen (vanaf 26 weken)
  • Opleidingen

Bedrijfsinformatie

Yacht detacheert en bemiddelt tussen bedrijven en professionals op HBO- en WO-niveau. Yacht heeft dagelijks meer dan 600 financiële professionals aan het werk. Hoogopgeleide en ervaren financials die werken voor financiële instellingen, energie- en telecombedrijven, industrie, overheden en de zakelijke dienstverlening. Yacht is één van de grootste spelers in de Finance markt. Yacht is onderverdeeld in 8 regio’s waarbij er wordt gestreefd dat jij als professional wordt gedetacheerd in jouw woongebied.

Werk je bij Yacht, dan werk je voor een ambitieus bedrijf. We werken continu aan de verbetering van onze positie in de markt en onze dienstverlening aan onze opdrachtgevers. Maar zeker ook aan het versterken van onze professionals. Bij Yacht word je continu uitgedaagd en gecoacht om jezelf te blijven ontwikkelen. Dat vraagt veel van je. Je krijgt er ook veel voor terug.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Roy Ensing avatar
Roy Ensing senior recruitment consultant

Vragen?

recruiter Roy Ensing

Roy Ensing

senior recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Roy Ensing

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod