Third Party Manager / Service Manager

Vervangingsfonds & Participatiefonds
  • Rotterdam
  • Vast
  • HBO
  • 36 uur
  • € 4.936 per maand
  • Thuiswerken mogelijk
Jeroen Bax avatar
Jeroen Bax IT Recruitment & Executive Search

Je zorgt ervoor dat de kwaliteit van onze dienstverlening die is uitbesteed steeds voldoet aan de vraag van onze klanten (Primair Onderwijs in Nederland). Je voert regie over de gemaakte contractafspraken én over de interne processen bij VfPf waarbij je streeft naar verbetering van de dienstverlening. Je vervult hierbij een proactieve en sturende rol. Denk hierbij aan diensten op het gebied van duurzame inzetbaarheid en samenwerkingsverbanden met partners op het terrein van HR, re-integratie begeleiding, gegevensleveranciers en de uitvoeringsorganisatie, die steeds gericht is op vermindering van administratieve lasten bij schoolbesturen. Kortom als Servicemanager ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit van de dienstverlening. Je zorgt voor heldere afspraken met de organisaties die de diensten en (administratieve) regelingen uitvoeren. In samenspraak met Inkoop zie je toe op correcte naleving van contracten en SLA’s. Gemaakte afspraken en punten ter verbetering leg je op concrete en accurate wijze vast. Je onderhandelt en streeft naar een win/win situatie en je zorgt voor een goede relatie met onze uitvoeringsorganisaties en andere leveranciers.

Functie-eisen

  • Je beschikt over hbo/wo werk- en denkniveau.
  • Daadkrachtige sparringpartner met lef; mid career.
  • Ervaring met opzetten en uitvoeren van SLA’s en sturen met behulp van KPI’s.
  • Procesdenker met bedrijfskundig inzicht; gevoel voor bestuurlijke verhoudingen.
  • Denkt strategisch, werkt resultaatgericht; is flexibel, tactvol en creatief.
  • Goede onderhandelaar en oplossingsgericht met scherp oog voor risico’s.
  • Ervaring als servicemanager, bij voorkeur niet alleen ICT gerelateerd.
  • Je bent klantgericht en communicatief sterk.
  • Ervaring met aanbesteden van dienstverlening is een pré.

Competenties

  • Uitstekende mondelinge en schriftelijke vaardigheden 
  • Initiatief, resultaatgericht en klantgericht zijn op jou van toepassing 
  • In staat verbanden te leggen tussen het probleem en de organisatorische en maatschappelijk context waarbinnen dit zich afspeelt. 

Arbeidsvoorwaarden

Je krijgt hier echt een heel uitdagende en afwisselende baan. De functie kent veel verantwoordelijkheid en biedt veel ruimte voor eigen initiatief.

Het salaris is afhankelijk van kennis en ervaring (max € 4.936,27 o.b.v. 36 uur, cao APG). Daarnaast krijg je een mooi pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden.

Het initiele contract is voor de duur van 12 maanden MET uitzicht op een vast dienstverband. 

Een capaciteiten- en persoonlijkheidstest maakt deel uit van de sollicitatieprocedure. Een Verklaring Omtrent Gedrag (VOG) is voor deze functie en organisatie vereist.

Bedrijfsinformatie

Het Vervangingsfonds en het Participatiefonds zijn twee zelfstandige bestuursorganen (ZBO’s). Onze klanten zijn schoolbesturen in het primair onderwijs. Wij ondersteunen hen zodat hun personeel met plezier voor de klas staat en de continuïteit van onderwijs gegarandeerd is. Daarbij streven we naar zo min mogelijk verzuim of uitval. Gebeurt dat toch, dan kunnen schoolbesturen de kosten voor vervanging door het Vervangingsfonds vergoed krijgen. Het Participatiefonds betaalt de kosten voor werkloos geworden ex-werknemers. Die helpen we met ons re-integratieprogramma zo snel mogelijk aan een nieuwe baan. We zijn als fondsen gezamenlijk bezig met een flinke moderniseringsslag om onze dienstverlening uit te breiden en beter aan te laten sluiten bij de behoefte van de schoolbesturen. Het doel is om verzuim en werkloosheid in het primair onderwijs duurzaam te verlagen. Dat doen wij door schoolbesturen met raad en daad te ondersteunen bij het professionaliseren van hun organisatie. Meer informatie over de fondsen vind je op www.vfpf.nl. De besturen van de fondsen worden ondersteund door een gemeenschappelijk bestuursbureau waar momenteel circa 100-120 personen werken. We zijn gevestigd op een van de mooiste locaties van Rotterdam, Willemswerf, met een fantastisch uitzicht over de Maas! Helaas werken ook wij vanwege de omstandigheden zoveel mogelijk vanuit huis.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Jeroen Bax avatar
Jeroen Bax IT Recruitment & Executive Search

Vragen?

recruiter Jeroen Bax

Jeroen Bax

IT Recruitment & Executive Search

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Jeroen Bax

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod