Business Improvement Specialist

Handelsorganisatie
  • Deventer
  • Vast
  • WO
  • 40 uur
Nanda Wiegers avatar
Nanda Wiegers principal recruitment consultant

Het Business Support Center is verantwoordelijk voor de ondersteunende werkzaamheden met betrekking tot sales, operations en de backoffices alsook voor de bijbehorende facturatie en klachtenafhandeling. Dankzij het team kan sales zich beter focussen op sales activiteiten en weet de operatie een perfecte uitvoer te geven aan werkzaamheden omdat zij zich geen zorgen hoeven te maken om randzaken.

Je bent verantwoordelijk voor het analyseren en verbeteren van processen op de afdeling. Ook bewaak je zelfstandig de implementatie op zowel operationeel als op tactisch niveau. Het betreft vooral bedrijfskundige en logistieke processen waarbij jij met jouw analytische en nieuwsgierige blik tot de kern van de zaak weet te komen. Door jouw open houding en hands-on mentaliteit weet jij de vertaalslag te maken naar de dagelijkse operatie en ben je in staat om, samen met de medewerkers, veranderingen positief en succesvol door te voeren. Naast de input die je krijgt vanuit het specialistenteam ben je in eerste instantie zelf verantwoordelijk om nieuwe projecten te signaleren en aan te dragen. In een aantal van deze complexe projecten, zal jij projecteigenaar zijn.

De teamleider van het Business Support Center draagt processen aan om te verbeteren, waarna jij de diepte van deze processen induikt. Je werkt verschillende oplossingen uit, zodat de teamleider deze met de teams kan bespreken. Voor een aantal processen ben jij ook hét aanspreekpunt voor interne en externe klanten bij overkoepelende vragen. Dit houdt in dat je op een vlotte manier de nodige informatie van interne en externe correspondenten kan verkrijgen en op een eenvoudige manier toelichting kan geven aan collega’s over de werking van processen. Je weet hierbij het overzicht te houden over de activiteiten en kunt uit rapporten al snel de essentie naar boven halen.

Als Business Improvement Specialist ben je verantwoordelijk voor:

  • Het maken van procesanalyses voor het Business Support Center.
  • Het voordragen van verbeterprojecten van processen op de afdeling, alsmede het uitvoeren en coördineren van geaccepteerde verbetervoorstellen.
  • Het operationeel uitvoeren van belangrijke processen of zorgdragen/coördineren dat zulke overkoepelende processen altijd doorlopen.
  • Het maken en indien nodig vernieuwen van documentatie, handleidingen en testprocedures samen met de Process & Operations Support Specialist.
  • Het ontwikkelen van nieuwe processen of indien nodig aanpassen van huidige processen.
  • Het vertegenwoordigen van de afdeling m.b.t. IT ontwikkelingen in de organisatie.

Functie-eisen

Om de functie goed uit te kunnen voeren heb je bij voorkeur een afgeronde Master opleiding (supply chain, technische bedrijfskunde) en heb je 3 tot 5 jaar werkervaring, waarvan minimaal 2 jaar op het gebied van projectmanagement (projectleider) of aantoonbare ervaring op het gebied van procesverbetering / optimalisatie.

Je komt te werken in een enthousiast team. Aangezien er veel verandert in de structuur van de afdeling is het belangrijk dat je om kunt gaan met vrijheid en meedenkt in het structureren van deze vrijheid naar een solide afdeling.

Competenties

  • Relevante ervaring binnen consulting of veranderprocessen (pré)
  • Ervaring met LEAN principes
  • Heldere, vlotte presentatie skills (overtuigingskracht)
  • Organisatiesensitiviteit, initiatiefrijk en creatief.
  • In staat teams te begeleiden in verandering met een pragmatische instelling

Arbeidsvoorwaarden

Marktconforme arbeidsvoorwaarden.

Bedrijfsinformatie

De opdrachtgever is bekend bij Yacht.

Solliciteren

Inclusiviteit en diversiteit

Uiteraard staat deze vacature open voor iedereen die zich hierin herkent. We geloven dat diverse teams van belang zijn voor ons als lerende organisatie, die voorop wil blijven lopen in de wereld van werk. Want juist verschillen tussen mensen zorgen voor groei. Van collega's, klanten, kandidaten en daarmee van Yacht. Heb jij een uniek talent? We ontmoeten je graag.

Nanda Wiegers avatar
Nanda Wiegers principal recruitment consultant

Vragen?

recruiter Nanda Wiegers

Nanda Wiegers

principal recruitment consultant

Het sollicitatieproces

1  van 5

Je sollicitatie en cv worden doorgenomen door Nanda Wiegers

2  van 5

Binnen 5 werkdagen ontvang je een reactie

3  van 5

Is er een match, dan plannen we een persoonlijke kennismaking

We onderzoeken samen jouw ambitie en mogelijkheden

4  van 5

Daarna word je (eventueel) voorgesteld bij onze opdrachtgever

Wanneer de klik er is, ga je starten bij je nieuwe uitdaging!

5  van 5

Afhankelijk van het soort dienstverband (interim, zzp of vast), ontvang je van ons een aanbod